籌劃(hua)半年的(de)創(chuang)交(jiao)會終于(yu)華麗落(luo)幕,鮮花(hua)和掌(zhang)聲漸已(yi)沉淀,留在心里更(geng)多是反(fan)思與探尋。出于(yu)職業(ye)(ye)(ye)(ye)興趣,我一(yi)直關注(zhu)著小(xiao)微企業(ye)(ye)(ye)(ye),服(fu)務(wu)于(yu)小(xiao)微企業(ye)(ye)(ye)(ye),尤其是校(xiao)友們經營(ying)(ying)的(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)。2014年夏天,我針(zhen)對學(xue)校(xiao)近(jin)4年所孵化的(de)40多個(ge)初創(chuang)項目(mu)逐一(yi)訪談(tan),聆聽到50多位創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)故(gu)事,在問(wen)及(ji)“創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)過程遇到最(zui)大(da)的(de)困(kun)難(nan)是什么”時,“自身能(neng)力不足、經營(ying)(ying)不善(shan)、缺乏(fa)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)、缺乏(fa)資金(jin)”成為4只(zhi)攔路虎,各占25%。如此一(yi)致的(de)比重(zhong)著實(shi)讓人深(shen)思,也使(shi)得大(da)學(xue)生(sheng)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)瓶頸問(wen)題浮(fu)現(xian)(xian)水面。“創(chuang)交(jiao)會”籌劃(hua)時,我們堅定地(di)提出:要(yao)實(shi)現(xian)(xian)“資本(ben)、業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)、人才(cai)、智慧”立體(ti)化、全方位的(de)交(jiao)流,正是源于(yu)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者的(de)核心訴求。
一個立志創(chuang)業(ye)的(de)(de)(de)大學生(sheng),從想法(fa)走(zou)到項(xiang)目,從項(xiang)目走(zou)到團隊(dui),從團隊(dui)走(zou)到企業(ye),再從企業(ye)走(zou)到事業(ye),他所要面臨的(de)(de)(de)困(kun)難和挑戰是紛(fen)繁復雜,也是層出不窮的(de)(de)(de)。在(zai)我(wo)看來,“創(chuang)交會”最大的(de)(de)(de)價值不僅(jin)僅(jin)是引發社會更加(jia)關注與(yu)支(zhi)持日益增長的(de)(de)(de)“創(chuang)業(ye)新生(sheng)代(dai)”,更在(zai)于喚醒社會對創(chuang)業(ye)教(jiao)育更深(shen)入的(de)(de)(de)思考——創(chuang)業(ye)教(jiao)育到底(di)應該(gai)教(jiao)什么(me)?
我很認同古人對教(jiao)育的經典定義(yi):傳道(dao),授業(ye),解惑。就創業(ye)教(jiao)育而(er)言(yan),我們要傳什么(me)道(dao)?授什么(me)業(ye)?解什么(me)惑呢?這三個問題(ti)舉足輕重,我反復(fu)的思考并嘗試回答。
首先(xian)思考“傳什么道(dao)”。經(jing)(jing)典(dian)對“道(dao)”的(de)(de)定(ding)義是(shi)(shi)道(dao)德、品德,為(wei)人之(zhi)道(dao);更直接地說,就(jiu)是(shi)(shi)作(zuo)為(wei)人,何謂正(zheng)確。這是(shi)(shi)稻(dao)盛和夫在《活法》中開(kai)篇立論說到的(de)(de),企業(ye)經(jing)(jing)營(ying)者需要哲學,這個哲學就(jiu)是(shi)(shi)最簡(jian)單(dan)、質樸的(de)(de)做人道(dao)理——作(zuo)為(wei)人,何謂正(zheng)確。稻(dao)盛先(xian)生在27歲創(chuang)立京瓷,那時(shi)候他既沒有(you)知(zhi)識又(you)沒有(you)經(jing)(jing)驗,根本不知(zhi)道(dao)如何把企業(ye)辦好,無比煩惱之(zhi)余(yu),他決定(ding)“將作(zuo)為(wei)人應該做的(de)(de)正(zheng)確的(de)(de)事情,以正(zheng)確的(de)(de)方式貫(guan)徹下去”,以此原則(ze)堅持(chi)經(jing)(jing)營(ying)近60年,締造(zao)出兩個世(shi)界(jie)500強企業(ye),并在日(ri)本經(jing)(jing)濟持(chi)續衰退(tui)的(de)(de)環境下,一直保持(chi)每年兩位數增長。
回顧自(zi)己訪談校友(you)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)歷程,曾看過一(yi)(yi)(yi)位校友(you)三(san)十出(chu)頭(tou)就(jiu)(jiu)擁有千萬(wan)財富,昨天還在(zai)超甲(jia)級寫字樓(lou)里“運籌帷(wei)幄(wo)”,今天就(jiu)(jiu)被(bei)法院起(qi)訴,背(bei)負巨債消失于江湖(hu);也曾看過一(yi)(yi)(yi)位校友(you)苦心(xin)經營企(qi)業(ye)(ye)(ye)10多年,幾(ji)度浮沉,最后還是分(fen)崩離析(xi),家(jia)庭和事業(ye)(ye)(ye)均面臨(lin)破(po)產邊緣,痛定思痛,決意重拾(shi)壯志,超越自(zi)我,東(dong)山再起(qi)。一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)鮮活的(de)(de)(de)(de)故(gu)事一(yi)(yi)(yi)再告訴我顛撲(pu)不破(po)的(de)(de)(de)(de)真理:企(qi)業(ye)(ye)(ye),就(jiu)(jiu)是創業(ye)(ye)(ye)者人格的(de)(de)(de)(de)外化(hua)。沒(mei)有一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)正直而(er)又(you)健康的(de)(de)(de)(de)人格,就(jiu)(jiu)不會有一(yi)(yi)(yi)家(jia)持(chi)續讓(rang)人尊敬的(de)(de)(de)(de)良心(xin)企(qi)業(ye)(ye)(ye)。傳道的(de)(de)(de)(de)時候,就(jiu)(jiu)得為這些準(zhun)創業(ye)(ye)(ye)者們樹立起(qi)端正的(de)(de)(de)(de)人生哲學。
傳(chuan)道,除了(le)(le)傳(chuan)授“為(wei)(wei)(wei)人之道”外,還要傳(chuan)授“為(wei)(wei)(wei)商之道”。為(wei)(wei)(wei)什(shen)么創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)?這是(shi)(shi)(shi)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)經營企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)最(zui)核心的(de)問題。如(ru)果把企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)比喻成大樹,那(nei)么創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)動(dong)機(ji)(ji)(ji)和理(li)念就(jiu)是(shi)(shi)(shi)樹根(gen)——動(dong)機(ji)(ji)(ji)不(bu)純,理(li)念不(bu)正,這個企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)早晚會崩塌。在上(shang)面(mian)提及(ji)的(de)調(diao)研(yan)中,40%的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“自(zi)我(wo)(wo)實現”,19%的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“不(bu)想打(da)工”,10%的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“免費場地”,也(ye)有10%是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“興趣愛(ai)好(hao)”。我(wo)(wo)無法(fa)否認這些創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)機(ji)(ji)(ji)都是(shi)(shi)(shi)積極的(de)、善良的(de);就(jiu)如(ru)同(tong)我(wo)(wo)無法(fa)否定(ding)那(nei)些樹根(gen)尚淺的(de)樹苗。如(ru)果創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)“不(bu)想打(da)工”,或者(zhe)“免費場地”,那(nei)我(wo)(wo)大概可以猜(cai)測,當企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)稍大困(kun)難時,這兩(liang)類創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)很容易就(jiu)“掉隊”;當企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)更大的(de)挑戰與壓(ya)力時,那(nei)些憑“興趣愛(ai)好(hao)”的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)也(ye)會相繼(ji)消失;最(zui)后還能“枝繁葉(xie)茂”的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe),往往就(jiu)是(shi)(shi)(shi)那(nei)些扎根(gen)于對顧客需求(qiu)深刻(ke)理(li)解,對他(ta)(ta)們(men)(men)痛苦感(gan)同(tong)身受(shou),并(bing)發自(zi)內心愛(ai)他(ta)(ta)們(men)(men),立(li)志于服務他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)那(nei)群創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)。然而,動(dong)機(ji)(ji)(ji)往往是(shi)(shi)(shi)沒(mei)法(fa)教的(de),但在創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育過程中,我(wo)(wo)們(men)(men)至少得告訴創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe),他(ta)(ta)需要不(bu)斷(duan)覺察(cha)自(zi)己的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)機(ji)(ji)(ji),因為(wei)(wei)(wei)這個動(dong)機(ji)(ji)(ji)將決定(ding)他(ta)(ta)們(men)(men)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)根(gen)基到(dao)底有多(duo)深,而根(gen)基的(de)深淺又決定(ding)了(le)(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)到(dao)底能夠做多(duo)久。
在(zai)(zai)學生(sheng)創(chuang)意創(chuang)業(ye)(ye)(ye)園(yuan)(yuan)里(li)有一(yi)(yi)種奇(qi)怪的(de)(de)現象,就是(shi)駐園(yuan)(yuan)期間業(ye)(ye)(ye)績還不(bu)錯(cuo)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye),退園(yuan)(yuan)不(bu)久就“死掉(diao)”。在(zai)(zai)一(yi)(yi)次企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)洽談中,我(wo)找到了問題的(de)(de)結癥(zheng)。那次交(jiao)談里(li)有一(yi)(yi)位外面企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)負責(ze)人憤(fen)憤(fen)不(bu)平地(di)告訴我(wo),園(yuan)(yuan)區企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)把(ba)他們害慘(can)了——在(zai)(zai)西麗設計制作一(yi)(yi)幅普通海報,行情大概是(shi)24塊,而園(yuan)(yuan)區企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)可以把(ba)價(jia)格(ge)做(zuo)到16塊,甚(shen)至14塊! 他們開始很詫異,覺得(de)現在(zai)(zai)大學生(sheng)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)果然厲害,成本控制的(de)(de)水(shui)平非常驚人,結果經過(guo)他們認真調查,發現園(yuan)(yuan)區企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)“成功”之(zhi)(zhi)處竟然在(zai)(zai)于零房(fang)租(zu)。沒(mei)有借(jie)助于優厚的(de)(de)孵化環境,盡(jin)快(kuai)把(ba)核心競爭力培養起來,而去故(gu)意壓價(jia),破壞(huai)行業(ye)(ye)(ye)生(sheng)態,這個初心已不(bu)正,行為(wei)已違(wei)反“為(wei)商之(zhi)(zhi)道”,一(yi)(yi)旦失去優越(yue)的(de)(de)孵化條件,自然也就失去生(sheng)存的(de)(de)機會(hui)。可見(jian)在(zai)(zai)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)育過(guo)程中,“傳(chuan)道”得(de)雙(shuang)管(guan)齊下,一(yi)(yi)手(shou)抓(zhua)“為(wei)人之(zhi)(zhi)道”,一(yi)(yi)手(shou)抓(zhua)“為(wei)商之(zhi)(zhi)道”。
接著思考“授什么業(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)(chuang)交會”舉辦前(qian),我(wo)(wo)們對160多(duo)家(jia)具(ju)(ju)有參展意向的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)做過需求(qiu)分析,讓我(wo)(wo)感到吃驚(jing)的(de)是(shi),80%參展企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)“全需求(qiu)”——也就(jiu)是(shi)說,他們在(zai)“企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)營(ying)、市(shi)場(chang)營(ying)銷、發展戰略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)模(mo)式(shi)、產(chan)品開發、政府政策”等領(ling)域(yu)均渴(ke)望得到導(dao)師指(zhi)導(dao)。這個現象背后不(bu)排除有個別企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態度不(bu)嚴(yan)謹,造成(cheng)(cheng)“全需求(qiu)”假象,但(dan)我(wo)(wo)更愿意反思這個問(wen)題背后的(de)真實狀況。從上述調(diao)研看,在(zai)“選擇當前(qian)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)項目(mu)的(de)原(yuan)因(yin)”回答中(zhong),49%的(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)因(yin)為“專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)優勢”,20%的(de)是(shi)因(yin)為“興趣所致”;另一組數據同(tong)樣具(ju)(ju)有參考價值,在(zai)“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者選擇合伙(huo)人的(de)來源(yuan)”回答中(zhong),38%是(shi)“同(tong)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)“同(tong)年級”,19%是(shi)“同(tong)一學(xue)生組織”。再對比前(qian)面提及“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇到的(de)最大困難”,我(wo)(wo)們不(bu)難發現,學(xue)校大部分創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)團隊有兩個明顯短板:其一是(shi)團隊核(he)心成(cheng)(cheng)員(yuan)能(neng)力同(tong)質(zhi)化嚴(yan)重;其二是(shi)團隊具(ju)(ju)有一定專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識(shi)(shi)(shi),但(dan)普遍缺乏(fa)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)營(ying)的(de)基(ji)礎知(zhi)識(shi)(shi)(shi)。因(yin)此,創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育的(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)”重點,應(ying)該是(shi)教(jiao)授創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者如何(he)經(jing)(jing)營(ying)一家(jia)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)(jing)營(ying)是(shi)科學(xue)與藝術(shu)的(de)有機結合,科學(xue)部分是(shi)基(ji)礎,決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)夠(gou)“正(zheng)常走路”,藝術(shu)部分是(shi)放(fang)大效(xiao)應(ying),決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)“走得優雅”。在(zai)教(jiao)育資源(yuan)有限的(de)情況下,我(wo)(wo)特別建議加入企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)營(ying)的(de)基(ji)本(ben)知(zhi)識(shi)(shi)(shi),讓創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者們能(neng)夠(gou)沿著正(zheng)道去拼命(ming),而(er)不(bu)是(shi)拼了命(ming)去找正(zheng)道。
最后思(si)(si)考的(de)是(shi)“解(jie)什么惑”。“創交會”當天,我們設計“導師(shi)咨詢區”,目的(de)就是(shi)讓各行各業(ye)(ye)一(yi)線專(zhuan)家為廣大創業(ye)(ye)者解(jie)惑。解(jie)惑,雖然排在(zai)三(san)者最后,但(dan)在(zai)我看來(lai),它是(shi)每一(yi)位創業(ye)(ye)導師(shi)的(de)基本(ben)功,是(shi)創業(ye)(ye)教(jiao)育的(de)常(chang)態。創業(ye)(ye)者在(zai)創業(ye)(ye)初期(qi)(qi)所關注(zhu)的(de)困擾,大多是(shi)短(duan)期(qi)(qi)問(wen)題(ti);而這個(ge)時期(qi)(qi)的(de)創業(ye)(ye)者對問(wen)題(ti)容忍(ren)度往(wang)往(wang)比較低,喜歡(huan)站在(zai)問(wen)題(ti)跟前思(si)(si)考對策,這樣預留的(de)思(si)(si)考空間并不大,容易(yi)被(bei)一(yi)個(ge)個(ge)問(wen)題(ti)牽著走,這個(ge)時候特別需(xu)要科(ke)學的(de)“解(jie)惑”。
能夠針(zhen)對創(chuang)業(ye)者的提問,直接給予(yu)科(ke)學的答案,固(gu)然可(ke)以幫助創(chuang)業(ye)者迅(xun)速突(tu)圍而出,但也(ye)容易留下兩個(ge)遺(yi)憾:其(qi)(qi)一是(shi)創(chuang)業(ye)者容易養成托付心理(li),總覺得自己不夠好(hao),一定要有(you)(you)高(gao)人指路(lu)。其(qi)(qi)二是(shi)創(chuang)業(ye)者沒有(you)(you)養成學習意識,有(you)(you)了(le)魚,就不用漁(yu)。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。