籌劃半年的(de)創交(jiao)會終(zhong)于華麗(li)落(luo)幕,鮮花和掌聲漸已沉淀,留(liu)在心里更多(duo)是(shi)(shi)反(fan)思與探(tan)尋。出(chu)于職業(ye)(ye)(ye)興(xing)趣,我(wo)一直關注著小微企業(ye)(ye)(ye),服務于小微企業(ye)(ye)(ye),尤(you)其是(shi)(shi)校(xiao)友們經(jing)營的(de)企業(ye)(ye)(ye)。2014年夏(xia)天(tian),我(wo)針對學校(xiao)近4年所孵化的(de)40多(duo)個初創項目逐一訪談,聆聽(ting)到50多(duo)位創業(ye)(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)故事,在問及“創業(ye)(ye)(ye)過程遇到最大的(de)困(kun)難是(shi)(shi)什么”時,“自身(shen)能力不足、經(jing)營不善(shan)、缺乏業(ye)(ye)(ye)務、缺乏資金”成為4只攔路(lu)虎,各占25%。如(ru)此一致的(de)比重著實讓人(ren)深(shen)思,也使得(de)大學生(sheng)創業(ye)(ye)(ye)的(de)瓶(ping)頸問題浮現水面。“創交(jiao)會”籌劃時,我(wo)們堅定地提(ti)出(chu):要實現“資本(ben)、業(ye)(ye)(ye)務、人(ren)才、智慧”立體化、全方位的(de)交(jiao)流,正是(shi)(shi)源于創業(ye)(ye)(ye)者的(de)核(he)心訴(su)求。
一個(ge)立志(zhi)創業(ye)(ye)的(de)大學生(sheng),從想法走到(dao)項目,從項目走到(dao)團隊(dui),從團隊(dui)走到(dao)企業(ye)(ye),再從企業(ye)(ye)走到(dao)事業(ye)(ye),他所要面臨的(de)困(kun)難和挑戰是(shi)(shi)紛繁復雜,也(ye)是(shi)(shi)層(ceng)出不窮的(de)。在(zai)(zai)我看來,“創交會”最大的(de)價值不僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)引發社會更(geng)加關注(zhu)與支持日(ri)益增長的(de)“創業(ye)(ye)新生(sheng)代”,更(geng)在(zai)(zai)于喚(huan)醒(xing)社會對創業(ye)(ye)教(jiao)育更(geng)深入的(de)思考——創業(ye)(ye)教(jiao)育到(dao)底應該教(jiao)什么?
我(wo)很認(ren)同古人對教育的(de)經(jing)典定義:傳道,授(shou)業(ye),解惑。就(jiu)創業(ye)教育而(er)言,我(wo)們要傳什(shen)(shen)么(me)(me)道?授(shou)什(shen)(shen)么(me)(me)業(ye)?解什(shen)(shen)么(me)(me)惑呢(ni)?這(zhe)三個問題舉足(zu)輕(qing)重,我(wo)反復的(de)思考并嘗(chang)試回答。
首先思(si)考“傳(chuan)什么道(dao)(dao)”。經(jing)(jing)典對“道(dao)(dao)”的(de)(de)(de)(de)定義(yi)是道(dao)(dao)德、品(pin)德,為(wei)(wei)人之(zhi)道(dao)(dao);更直接地(di)說(shuo),就是作為(wei)(wei)人,何謂(wei)正確(que)(que)。這是稻(dao)盛和夫在(zai)(zai)《活(huo)法》中開篇立論說(shuo)到(dao)的(de)(de)(de)(de),企(qi)業(ye)(ye)經(jing)(jing)營者需要哲學,這個(ge)哲學就是最(zui)簡單、質(zhi)樸(pu)的(de)(de)(de)(de)做人道(dao)(dao)理——作為(wei)(wei)人,何謂(wei)正確(que)(que)。稻(dao)盛先生在(zai)(zai)27歲創(chuang)立京瓷,那時候他既沒(mei)有知識又沒(mei)有經(jing)(jing)驗,根本不(bu)知道(dao)(dao)如(ru)何把企(qi)業(ye)(ye)辦好,無(wu)比煩(fan)惱之(zhi)余,他決定“將作為(wei)(wei)人應該做的(de)(de)(de)(de)正確(que)(que)的(de)(de)(de)(de)事情,以正確(que)(que)的(de)(de)(de)(de)方式(shi)貫徹下(xia)去”,以此原則堅持(chi)經(jing)(jing)營近(jin)60年,締(di)造出兩個(ge)世界(jie)500強(qiang)企(qi)業(ye)(ye),并(bing)在(zai)(zai)日(ri)本經(jing)(jing)濟持(chi)續衰退的(de)(de)(de)(de)環境下(xia),一直保持(chi)每(mei)年兩位數增長。
回顧自己(ji)訪談校(xiao)友(you)(you)企(qi)(qi)業的(de)歷程,曾(ceng)(ceng)看過一(yi)(yi)位校(xiao)友(you)(you)三十出頭就(jiu)擁有(you)千萬(wan)財富,昨(zuo)天(tian)還在超(chao)甲級寫字樓(lou)里(li)“運籌帷幄”,今天(tian)就(jiu)被法院(yuan)起訴,背負巨(ju)債消失(shi)于江湖;也曾(ceng)(ceng)看過一(yi)(yi)位校(xiao)友(you)(you)苦心(xin)經營企(qi)(qi)業10多年,幾(ji)度浮沉,最后還是分崩離析,家庭(ting)和事(shi)業均面臨破產邊緣(yuan),痛(tong)定思痛(tong),決意重拾壯志(zhi),超(chao)越自我(wo),東山再起。一(yi)(yi)個個鮮活(huo)的(de)故事(shi)一(yi)(yi)再告(gao)訴我(wo)顛撲不(bu)破的(de)真理:企(qi)(qi)業,就(jiu)是創業者人(ren)格的(de)外化。沒有(you)一(yi)(yi)個正直而又(you)健(jian)康的(de)人(ren)格,就(jiu)不(bu)會有(you)一(yi)(yi)家持續讓(rang)人(ren)尊(zun)敬的(de)良(liang)心(xin)企(qi)(qi)業。傳道的(de)時(shi)候,就(jiu)得為(wei)這些準創業者們(men)樹立起端正的(de)人(ren)生哲(zhe)學。
傳道(dao),除了(le)(le)傳授“為(wei)(wei)人之(zhi)(zhi)道(dao)”外,還要傳授“為(wei)(wei)商之(zhi)(zhi)道(dao)”。為(wei)(wei)什么創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)?這是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)經營企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)最核心的(de)(de)(de)(de)問題。如果(guo)把企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)比喻成(cheng)大樹(shu),那(nei)么創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)動(dong)(dong)(dong)機(ji)(ji)和理念(nian)就(jiu)是(shi)(shi)樹(shu)根(gen)(gen)——動(dong)(dong)(dong)機(ji)(ji)不(bu)純,理念(nian)不(bu)正,這個企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)早(zao)晚(wan)會(hui)崩塌。在上(shang)面提及的(de)(de)(de)(de)調研中,40%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“自我(wo)實現(xian)”,19%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“不(bu)想打工”,10%的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“免費場(chang)地(di)(di)”,也(ye)(ye)有10%是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“興趣愛好”。我(wo)無(wu)法(fa)(fa)否認(ren)這些(xie)(xie)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)動(dong)(dong)(dong)機(ji)(ji)都是(shi)(shi)積極的(de)(de)(de)(de)、善良的(de)(de)(de)(de);就(jiu)如同我(wo)無(wu)法(fa)(fa)否定(ding)(ding)那(nei)些(xie)(xie)樹(shu)根(gen)(gen)尚(shang)淺的(de)(de)(de)(de)樹(shu)苗。如果(guo)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)只是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)“不(bu)想打工”,或者(zhe)(zhe)(zhe)“免費場(chang)地(di)(di)”,那(nei)我(wo)大概(gai)可(ke)以猜測,當企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)遇到稍大困難時,這兩(liang)類創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)很容易(yi)就(jiu)“掉隊”;當企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)遇到更(geng)大的(de)(de)(de)(de)挑戰與壓力時,那(nei)些(xie)(xie)憑“興趣愛好”的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)也(ye)(ye)會(hui)相繼消失;最后還能“枝繁葉茂”的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe),往(wang)(wang)往(wang)(wang)就(jiu)是(shi)(shi)那(nei)些(xie)(xie)扎根(gen)(gen)于對顧客需求深刻(ke)理解,對他(ta)們痛苦感(gan)同身(shen)受,并發自內(nei)心愛他(ta)們,立(li)志于服務他(ta)們的(de)(de)(de)(de)那(nei)群(qun)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)。然而,動(dong)(dong)(dong)機(ji)(ji)往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)(shi)沒法(fa)(fa)教的(de)(de)(de)(de),但在創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)教育過程中,我(wo)們至少得告訴創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)(zhe),他(ta)需要不(bu)斷(duan)覺察自己的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)動(dong)(dong)(dong)機(ji)(ji),因為(wei)(wei)這個動(dong)(dong)(dong)機(ji)(ji)將決定(ding)(ding)他(ta)們企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)根(gen)(gen)基到底有多深,而根(gen)(gen)基的(de)(de)(de)(de)深淺又決定(ding)(ding)了(le)(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)到底能夠做多久。
在(zai)(zai)(zai)學生(sheng)創(chuang)意創(chuang)業(ye)(ye)園(yuan)里有一種(zhong)奇怪的(de)(de)(de)現象,就(jiu)(jiu)是駐園(yuan)期(qi)間業(ye)(ye)績還不錯的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye),退園(yuan)不久就(jiu)(jiu)“死(si)掉”。在(zai)(zai)(zai)一次企(qi)業(ye)(ye)洽談中,我找到(dao)了問題的(de)(de)(de)結癥(zheng)。那次交談里有一位外(wai)面企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)負責人憤(fen)憤(fen)不平(ping)地告訴我,園(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)(ye)把(ba)他(ta)們害慘了——在(zai)(zai)(zai)西麗設計制作一幅普通海(hai)報,行情大概是24塊,而(er)園(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)(ye)可(ke)以把(ba)價(jia)格(ge)做(zuo)到(dao)16塊,甚至14塊! 他(ta)們開始很詫異(yi),覺得現在(zai)(zai)(zai)大學生(sheng)創(chuang)業(ye)(ye)果然(ran)厲(li)害,成本控(kong)制的(de)(de)(de)水平(ping)非常驚人,結果經過他(ta)們認真調查,發現園(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)(ye)“成功”之(zhi)處竟然(ran)在(zai)(zai)(zai)于零房租。沒有借(jie)助于優厚的(de)(de)(de)孵化環境,盡快把(ba)核心競爭力培(pei)養起(qi)來(lai),而(er)去故意壓價(jia),破壞(huai)行業(ye)(ye)生(sheng)態,這個初心已(yi)不正(zheng),行為已(yi)違反(fan)“為商之(zhi)道”,一旦失去優越的(de)(de)(de)孵化條件,自然(ran)也(ye)就(jiu)(jiu)失去生(sheng)存的(de)(de)(de)機會。可(ke)見在(zai)(zai)(zai)創(chuang)業(ye)(ye)教育過程中,“傳道”得雙管齊(qi)下,一手(shou)抓“為人之(zhi)道”,一手(shou)抓“為商之(zhi)道”。
接(jie)著(zhu)思考“授(shou)什么業(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)交會”舉辦前,我(wo)(wo)(wo)們(men)對160多家(jia)具有(you)(you)參(can)展意(yi)向的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)做過(guo)需求分(fen)(fen)析,讓我(wo)(wo)(wo)感到吃驚的(de)是(shi)(shi),80%參(can)展企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)“全(quan)需求”——也就是(shi)(shi)說,他們(men)在(zai)“企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)、市場營(ying)銷、發展戰(zhan)略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產品開發、政府政策”等領域均渴望得(de)到導(dao)師指(zhi)導(dao)。這(zhe)個現(xian)象(xiang)背(bei)后不(bu)排除有(you)(you)個別企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)填(tian)寫態度不(bu)嚴謹,造成“全(quan)需求”假象(xiang),但我(wo)(wo)(wo)更愿意(yi)反思這(zhe)個問(wen)題背(bei)后的(de)真(zhen)實狀況(kuang)。從上述調研看,在(zai)“選(xuan)擇當前創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)原因”回(hui)答(da)中,49%的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)因為“專業(ye)(ye)(ye)(ye)優勢”,20%的(de)是(shi)(shi)因為“興趣所致(zhi)”;另一(yi)組(zu)數據同(tong)(tong)樣具有(you)(you)參(can)考價值,在(zai)“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者選(xuan)擇合伙人的(de)來源”回(hui)答(da)中,38%是(shi)(shi)“同(tong)(tong)專業(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)“同(tong)(tong)年級”,19%是(shi)(shi)“同(tong)(tong)一(yi)學(xue)(xue)生組(zu)織”。再對比前面提及“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到的(de)最大(da)困難”,我(wo)(wo)(wo)們(men)不(bu)難發現(xian),學(xue)(xue)校大(da)部(bu)分(fen)(fen)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)團隊(dui)有(you)(you)兩(liang)個明顯短板(ban):其一(yi)是(shi)(shi)團隊(dui)核心成員能(neng)(neng)力同(tong)(tong)質化嚴重;其二是(shi)(shi)團隊(dui)具有(you)(you)一(yi)定專業(ye)(ye)(ye)(ye)知(zhi)識,但普遍缺乏企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)基(ji)礎(chu)知(zhi)識。因此,創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育(yu)的(de)“授(shou)業(ye)(ye)(ye)(ye)”重點,應該是(shi)(shi)教(jiao)授(shou)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者如何經(jing)營(ying)一(yi)家(jia)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)營(ying)是(shi)(shi)科學(xue)(xue)與藝術的(de)有(you)(you)機結合,科學(xue)(xue)部(bu)分(fen)(fen)是(shi)(shi)基(ji)礎(chu),決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)夠“正常走路”,藝術部(bu)分(fen)(fen)是(shi)(shi)放(fang)大(da)效應,決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)“走得(de)優雅”。在(zai)教(jiao)育(yu)資源有(you)(you)限的(de)情況(kuang)下,我(wo)(wo)(wo)特別建議(yi)加入企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)基(ji)本知(zhi)識,讓創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者們(men)能(neng)(neng)夠沿(yan)著(zhu)正道去拼命,而不(bu)是(shi)(shi)拼了命去找正道。
最(zui)后(hou)思考的(de)(de)(de)(de)是“解什么惑”。“創(chuang)交會”當天,我們設計“導(dao)師(shi)(shi)咨詢區”,目的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是讓各行(xing)各業(ye)(ye)(ye)一線專家為廣(guang)大創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)解惑。解惑,雖然排在(zai)三者(zhe)(zhe)最(zui)后(hou),但在(zai)我看來,它(ta)是每一位創(chuang)業(ye)(ye)(ye)導(dao)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)基本功,是創(chuang)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)育的(de)(de)(de)(de)常態。創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)在(zai)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)初(chu)期(qi)所關(guan)注(zhu)的(de)(de)(de)(de)困擾,大多是短期(qi)問(wen)題(ti);而(er)這個(ge)(ge)(ge)時期(qi)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)對(dui)問(wen)題(ti)容(rong)忍度往往比較低,喜歡站在(zai)問(wen)題(ti)跟前(qian)思考對(dui)策,這樣預留的(de)(de)(de)(de)思考空間并不(bu)大,容(rong)易被一個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)問(wen)題(ti)牽(qian)著走,這個(ge)(ge)(ge)時候特別需要(yao)科學的(de)(de)(de)(de)“解惑”。
能夠針對創業(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)提問,直接給予科學的(de)答案,固(gu)然可以幫助(zhu)創業(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)迅速突圍(wei)而出,但也容易(yi)留下兩個(ge)遺憾:其一(yi)是創業(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)容易(yi)養成托付心理,總覺得自己不(bu)夠好,一(yi)定要有(you)高人指路。其二是創業(ye)者(zhe)(zhe)(zhe)沒有(you)養成學習意識(shi),有(you)了(le)魚(yu),就不(bu)用漁(yu)。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。