籌(chou)劃半年(nian)的(de)(de)(de)創交(jiao)(jiao)會終于華麗落(luo)幕,鮮花和掌(zhang)聲漸(jian)已沉淀,留(liu)在(zai)心里更多(duo)是(shi)(shi)(shi)反思(si)與(yu)探(tan)尋。出于職業(ye)(ye)(ye)(ye)興趣,我(wo)一直關注(zhu)著(zhu)小微(wei)(wei)企業(ye)(ye)(ye)(ye),服務(wu)于小微(wei)(wei)企業(ye)(ye)(ye)(ye),尤其是(shi)(shi)(shi)校友(you)們經(jing)營的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)。2014年(nian)夏(xia)天,我(wo)針對(dui)學校近4年(nian)所(suo)孵化的(de)(de)(de)40多(duo)個初創項目逐(zhu)一訪談,聆聽到50多(duo)位創業(ye)(ye)(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)(de)(de)故事(shi),在(zai)問(wen)及“創業(ye)(ye)(ye)(ye)過程遇到最大的(de)(de)(de)困難是(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)”時(shi),“自身能力不足、經(jing)營不善、缺(que)乏(fa)(fa)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)、缺(que)乏(fa)(fa)資金(jin)”成為(wei)4只攔路虎,各占25%。如(ru)此一致(zhi)的(de)(de)(de)比重(zhong)著(zhu)實讓人深思(si),也使得大學生創業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)瓶(ping)頸問(wen)題(ti)浮現(xian)(xian)水面。“創交(jiao)(jiao)會”籌(chou)劃時(shi),我(wo)們堅定(ding)地(di)提(ti)出:要實現(xian)(xian)“資本(ben)、業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)、人才(cai)、智(zhi)慧(hui)”立(li)體化、全方(fang)位的(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)流,正是(shi)(shi)(shi)源于創業(ye)(ye)(ye)(ye)者的(de)(de)(de)核(he)心訴求。
一個立志創業(ye)(ye)(ye)的大(da)學(xue)生,從想法走到(dao)(dao)項(xiang)目(mu),從項(xiang)目(mu)走到(dao)(dao)團隊,從團隊走到(dao)(dao)企業(ye)(ye)(ye),再從企業(ye)(ye)(ye)走到(dao)(dao)事業(ye)(ye)(ye),他所要面臨的困難(nan)和挑(tiao)戰是紛繁復雜,也(ye)是層出不窮(qiong)的。在(zai)我看來,“創交會(hui)”最大(da)的價(jia)值不僅(jin)僅(jin)是引發社(she)會(hui)更加關注與支(zhi)持日益增長的“創業(ye)(ye)(ye)新生代”,更在(zai)于喚醒社(she)會(hui)對創業(ye)(ye)(ye)教(jiao)育更深入(ru)的思考——創業(ye)(ye)(ye)教(jiao)育到(dao)(dao)底應(ying)該教(jiao)什(shen)么?
我(wo)很(hen)認同古人對教育的經典定義:傳(chuan)道(dao),授(shou)業(ye),解惑。就(jiu)創業(ye)教育而言,我(wo)們要傳(chuan)什(shen)(shen)么(me)道(dao)?授(shou)什(shen)(shen)么(me)業(ye)?解什(shen)(shen)么(me)惑呢?這三個問題(ti)舉足(zu)輕重,我(wo)反復的思考(kao)并嘗試回答。
首先思考“傳什么(me)道(dao)(dao)”。經典對“道(dao)(dao)”的定(ding)義是(shi)道(dao)(dao)德、品德,為(wei)人之道(dao)(dao);更直接地說,就是(shi)作(zuo)為(wei)人,何謂正確(que)(que)。這(zhe)是(shi)稻(dao)盛和夫在(zai)《活法》中開篇(pian)立論說到的,企業(ye)經營(ying)者需要哲學(xue),這(zhe)個哲學(xue)就是(shi)最(zui)簡單、質樸的做人道(dao)(dao)理——作(zuo)為(wei)人,何謂正確(que)(que)。稻(dao)盛先生在(zai)27歲創立京瓷,那時候他(ta)既沒有知識又(you)沒有經驗,根(gen)本(ben)不知道(dao)(dao)如何把(ba)企業(ye)辦好,無比(bi)煩(fan)惱(nao)之余,他(ta)決定(ding)“將(jiang)作(zuo)為(wei)人應該做的正確(que)(que)的事情,以正確(que)(que)的方式貫徹(che)下去”,以此原則堅持(chi)經營(ying)近60年,締造(zao)出兩個世界(jie)500強企業(ye),并在(zai)日本(ben)經濟持(chi)續(xu)衰退的環境下,一直保持(chi)每年兩位數增長。
回顧自己(ji)訪談校(xiao)友企(qi)業(ye)(ye)的歷程(cheng),曾(ceng)看過(guo)一(yi)位校(xiao)友三十出頭就(jiu)擁有千萬財(cai)富(fu),昨天還在超(chao)(chao)甲級寫字(zi)樓里“運籌帷幄”,今天就(jiu)被法院(yuan)起訴,背負巨債消(xiao)失于江湖;也曾(ceng)看過(guo)一(yi)位校(xiao)友苦心經營企(qi)業(ye)(ye)10多年,幾(ji)度浮沉,最(zui)后還是(shi)分崩離析,家(jia)庭和事業(ye)(ye)均面臨破產邊(bian)緣,痛(tong)定思痛(tong),決意重拾(shi)壯志,超(chao)(chao)越自我,東山再起。一(yi)個個鮮活的故事一(yi)再告訴我顛撲不破的真理:企(qi)業(ye)(ye),就(jiu)是(shi)創(chuang)業(ye)(ye)者人(ren)格(ge)的外化。沒有一(yi)個正(zheng)(zheng)直而(er)又(you)健康的人(ren)格(ge),就(jiu)不會有一(yi)家(jia)持(chi)續(xu)讓(rang)人(ren)尊(zun)敬的良心企(qi)業(ye)(ye)。傳(chuan)道的時候,就(jiu)得為這些(xie)準創(chuang)業(ye)(ye)者們(men)樹立(li)起端(duan)正(zheng)(zheng)的人(ren)生哲學。
傳道,除了(le)(le)(le)(le)傳授(shou)“為(wei)(wei)人之(zhi)道”外,還(huan)要(yao)傳授(shou)“為(wei)(wei)商(shang)之(zhi)道”。為(wei)(wei)什么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)?這(zhe)是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)經營企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)最核心的(de)(de)(de)(de)(de)問題。如(ru)(ru)果把企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)比喻成大樹(shu),那(nei)么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)動機(ji)和(he)理(li)念就是(shi)(shi)樹(shu)根——動機(ji)不純,理(li)念不正,這(zhe)個(ge)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)早晚會(hui)(hui)崩塌。在(zai)上面(mian)提(ti)及(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)調研中,40%的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)“自(zi)我實現”,19%的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)“不想(xiang)打(da)工(gong)”,10%的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)“免(mian)費(fei)場地(di)(di)”,也有10%是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)“興趣(qu)愛(ai)(ai)好(hao)”。我無法否認這(zhe)些(xie)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動機(ji)都是(shi)(shi)積(ji)極的(de)(de)(de)(de)(de)、善(shan)良的(de)(de)(de)(de)(de);就如(ru)(ru)同(tong)我無法否定那(nei)些(xie)樹(shu)根尚淺(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)樹(shu)苗。如(ru)(ru)果創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)只是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)(le)(le)(le)“不想(xiang)打(da)工(gong)”,或者(zhe)(zhe)“免(mian)費(fei)場地(di)(di)”,那(nei)我大概可(ke)以(yi)猜測,當企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到(dao)(dao)稍(shao)大困難時,這(zhe)兩(liang)類創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)很容易(yi)就“掉隊(dui)”;當企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇(yu)到(dao)(dao)更大的(de)(de)(de)(de)(de)挑戰與(yu)壓力時,那(nei)些(xie)憑“興趣(qu)愛(ai)(ai)好(hao)”的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)也會(hui)(hui)相(xiang)繼(ji)消失;最后還(huan)能(neng)“枝繁葉茂(mao)”的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe),往(wang)往(wang)就是(shi)(shi)那(nei)些(xie)扎根于(yu)對(dui)顧客需求深刻(ke)理(li)解,對(dui)他們(men)(men)痛苦(ku)感同(tong)身受,并發自(zi)內心愛(ai)(ai)他們(men)(men),立志于(yu)服(fu)務(wu)他們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)群創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)。然而(er),動機(ji)往(wang)往(wang)是(shi)(shi)沒法教的(de)(de)(de)(de)(de),但在(zai)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育(yu)過(guo)程中,我們(men)(men)至少(shao)得告(gao)訴(su)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe),他需要(yao)不斷覺察自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)動機(ji),因為(wei)(wei)這(zhe)個(ge)動機(ji)將決(jue)定他們(men)(men)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)根基到(dao)(dao)底(di)有多(duo)深,而(er)根基的(de)(de)(de)(de)(de)深淺(qian)又決(jue)定了(le)(le)(le)(le)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)到(dao)(dao)底(di)能(neng)夠做多(duo)久。
在(zai)學生創意創業(ye)(ye)園(yuan)(yuan)里有(you)一(yi)種奇怪的(de)(de)現象(xiang),就(jiu)是(shi)駐園(yuan)(yuan)期間(jian)業(ye)(ye)績(ji)還不錯的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye),退園(yuan)(yuan)不久就(jiu)“死掉”。在(zai)一(yi)次企(qi)業(ye)(ye)洽談中(zhong),我(wo)找到了(le)(le)問題(ti)的(de)(de)結癥。那次交談里有(you)一(yi)位(wei)外面(mian)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)負責人(ren)憤(fen)(fen)憤(fen)(fen)不平(ping)地(di)告訴(su)我(wo),園(yuan)(yuan)區(qu)(qu)企(qi)業(ye)(ye)把他(ta)們(men)害(hai)慘了(le)(le)——在(zai)西麗設計制作一(yi)幅普通(tong)海報,行情大(da)概是(shi)24塊(kuai),而園(yuan)(yuan)區(qu)(qu)企(qi)業(ye)(ye)可以把價格做到16塊(kuai),甚至14塊(kuai)! 他(ta)們(men)開始很詫異,覺(jue)得現在(zai)大(da)學生創業(ye)(ye)果然厲害(hai),成本控制的(de)(de)水平(ping)非常驚人(ren),結果經過他(ta)們(men)認真調查,發現園(yuan)(yuan)區(qu)(qu)企(qi)業(ye)(ye)“成功”之(zhi)處竟然在(zai)于零(ling)房租。沒有(you)借助于優厚的(de)(de)孵(fu)化(hua)環境,盡快把核心競爭力培養起(qi)來,而去(qu)故意壓價,破壞行業(ye)(ye)生態(tai),這(zhe)個初(chu)心已(yi)不正,行為已(yi)違反“為商(shang)之(zhi)道(dao)”,一(yi)旦失(shi)去(qu)優越的(de)(de)孵(fu)化(hua)條(tiao)件,自然也就(jiu)失(shi)去(qu)生存的(de)(de)機會(hui)。可見在(zai)創業(ye)(ye)教育(yu)過程(cheng)中(zhong),“傳道(dao)”得雙管齊下(xia),一(yi)手抓(zhua)“為人(ren)之(zhi)道(dao)”,一(yi)手抓(zhua)“為商(shang)之(zhi)道(dao)”。
接(jie)著(zhu)思考(kao)“授(shou)(shou)什(shen)么業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在(zai)(zai)“創(chuang)(chuang)(chuang)交(jiao)會(hui)”舉辦前,我(wo)(wo)們(men)對160多家具(ju)(ju)有(you)(you)參(can)展意(yi)向的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做過需(xu)求分(fen)析,讓我(wo)(wo)感到吃(chi)驚的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi),80%參(can)展企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“全需(xu)求”——也就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)說,他們(men)在(zai)(zai)“企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)、市場(chang)營(ying)銷、發展戰略、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產品開發、政府政策”等領域(yu)均渴(ke)望得(de)到導師(shi)指導。這個現(xian)象背后不(bu)(bu)(bu)排除有(you)(you)個別企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態度不(bu)(bu)(bu)嚴(yan)謹,造成“全需(xu)求”假象,但(dan)我(wo)(wo)更愿意(yi)反思這個問(wen)題(ti)背后的(de)真(zhen)實狀況(kuang)(kuang)。從上述(shu)調研看(kan),在(zai)(zai)“選(xuan)擇(ze)當前創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項(xiang)目的(de)原因”回答(da)中,49%的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因為“專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優勢(shi)”,20%的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因為“興趣所致”;另一(yi)組數(shu)據(ju)同樣具(ju)(ju)有(you)(you)參(can)考(kao)價值,在(zai)(zai)“創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者選(xuan)擇(ze)合伙人的(de)來源”回答(da)中,38%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“同專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“同年級”,19%是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“同一(yi)學(xue)生組織”。再(zai)對比(bi)前面提及“創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到的(de)最大(da)(da)困難”,我(wo)(wo)們(men)不(bu)(bu)(bu)難發現(xian),學(xue)校(xiao)大(da)(da)部(bu)分(fen)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團(tuan)(tuan)隊有(you)(you)兩個明顯短板:其(qi)一(yi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊核心成員能(neng)力同質化嚴(yan)重;其(qi)二(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊具(ju)(ju)有(you)(you)一(yi)定(ding)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知識,但(dan)普遍缺乏企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)基(ji)礎知識。因此,創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育的(de)“授(shou)(shou)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重點,應該(gai)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)教授(shou)(shou)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者如何經(jing)營(ying)一(yi)家企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)營(ying)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)科學(xue)與藝(yi)術的(de)有(you)(you)機結合,科學(xue)部(bu)分(fen)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)基(ji)礎,決定(ding)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)夠“正(zheng)常(chang)走(zou)路(lu)”,藝(yi)術部(bu)分(fen)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)放大(da)(da)效(xiao)應,決定(ding)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走(zou)得(de)優雅”。在(zai)(zai)教育資(zi)源有(you)(you)限的(de)情況(kuang)(kuang)下,我(wo)(wo)特(te)別建議加入(ru)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營(ying)的(de)基(ji)本知識,讓創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者們(men)能(neng)夠沿著(zhu)正(zheng)道(dao)去拼命,而不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)拼了(le)命去找(zhao)正(zheng)道(dao)。
最后思考的(de)是(shi)“解(jie)(jie)什(shen)么惑(huo)”。“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)交會”當天,我們(men)設計“導師咨(zi)詢(xun)區”,目的(de)就(jiu)是(shi)讓各行各業(ye)一(yi)線專(zhuan)家為(wei)廣大創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者解(jie)(jie)惑(huo)。解(jie)(jie)惑(huo),雖然排(pai)在(zai)三者最后,但在(zai)我看(kan)來(lai),它(ta)是(shi)每一(yi)位(wei)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)導師的(de)基本(ben)功,是(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)教育的(de)常態。創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者在(zai)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)初期(qi)所關注的(de)困擾,大多是(shi)短期(qi)問(wen)題(ti)(ti)(ti);而(er)這(zhe)個(ge)時(shi)(shi)期(qi)的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者對問(wen)題(ti)(ti)(ti)容忍度往往比較低,喜歡站在(zai)問(wen)題(ti)(ti)(ti)跟前(qian)思考對策,這(zhe)樣預留的(de)思考空間(jian)并不大,容易被一(yi)個(ge)個(ge)問(wen)題(ti)(ti)(ti)牽著走(zou),這(zhe)個(ge)時(shi)(shi)候(hou)特別需(xu)要科學的(de)“解(jie)(jie)惑(huo)”。
能(neng)夠針對創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)的提問(wen),直(zhi)接給予(yu)科學(xue)的答案,固然可(ke)以幫(bang)助創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)迅速突圍(wei)而出,但也容易(yi)留下(xia)兩個遺憾:其(qi)一(yi)(yi)是創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)容易(yi)養成托付心(xin)理(li),總覺得自己不夠好(hao),一(yi)(yi)定(ding)要有(you)高人指路。其(qi)二是創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)者(zhe)(zhe)沒有(you)養成學(xue)習意識,有(you)了魚,就不用(yong)漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。