籌劃(hua)半(ban)年的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)交會終于(yu)(yu)華麗落幕,鮮花和掌(zhang)聲漸已沉(chen)淀,留在(zai)心里更多(duo)是(shi)反思與探尋。出于(yu)(yu)職業(ye)(ye)(ye)興(xing)趣,我(wo)(wo)一直關注著小(xiao)微(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye),服務于(yu)(yu)小(xiao)微(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye),尤其是(shi)校友們經(jing)營的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)。2014年夏天,我(wo)(wo)針對學校近4年所孵化(hua)的(de)(de)40多(duo)個(ge)初創(chuang)(chuang)(chuang)項目(mu)逐一訪談,聆聽到50多(duo)位創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)(de)故事,在(zai)問及“創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)過程(cheng)遇到最大的(de)(de)困(kun)難是(shi)什么”時(shi),“自身能力(li)不(bu)足、經(jing)營不(bu)善、缺乏(fa)業(ye)(ye)(ye)務、缺乏(fa)資(zi)金”成(cheng)為(wei)4只(zhi)攔路虎,各占25%。如此一致(zhi)的(de)(de)比重(zhong)著實(shi)讓人(ren)深思,也使(shi)得大學生創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)瓶頸問題浮現水面。“創(chuang)(chuang)(chuang)交會”籌劃(hua)時(shi),我(wo)(wo)們堅(jian)定地提(ti)出:要(yao)實(shi)現“資(zi)本、業(ye)(ye)(ye)務、人(ren)才(cai)、智慧”立體化(hua)、全方位的(de)(de)交流,正是(shi)源于(yu)(yu)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者的(de)(de)核心訴(su)求。
一個立志創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)的(de)(de)大學(xue)生(sheng),從(cong)(cong)想法走到(dao)項目,從(cong)(cong)項目走到(dao)團隊,從(cong)(cong)團隊走到(dao)企(qi)業(ye)(ye),再從(cong)(cong)企(qi)業(ye)(ye)走到(dao)事業(ye)(ye),他(ta)所要面臨的(de)(de)困難和挑(tiao)戰(zhan)是紛繁復雜,也是層出不(bu)窮的(de)(de)。在我看來(lai),“創(chuang)(chuang)交會(hui)”最大的(de)(de)價(jia)值不(bu)僅僅是引發社(she)會(hui)更加關注與支(zhi)持日益增(zeng)長的(de)(de)“創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)新生(sheng)代”,更在于喚醒社(she)會(hui)對創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)教育更深(shen)入的(de)(de)思考——創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)教育到(dao)底(di)應該教什么?
我很認同古人(ren)對教育(yu)(yu)的(de)經典定義(yi):傳道(dao),授業(ye),解惑。就創(chuang)業(ye)教育(yu)(yu)而(er)言,我們要(yao)傳什么(me)道(dao)?授什么(me)業(ye)?解什么(me)惑呢?這三個問題舉足(zu)輕重(zhong),我反復的(de)思(si)考(kao)并嘗試回(hui)答(da)。
首(shou)先思考“傳什么道”。經(jing)典(dian)對“道”的(de)(de)定義是道德、品德,為(wei)(wei)(wei)人(ren)之(zhi)道;更直接地說,就是作(zuo)為(wei)(wei)(wei)人(ren),何(he)謂(wei)正(zheng)確(que)(que)。這是稻(dao)盛和夫(fu)在《活法》中開篇立論說到的(de)(de),企(qi)業經(jing)營者需要(yao)哲學(xue),這個哲學(xue)就是最簡單(dan)、質樸的(de)(de)做人(ren)道理——作(zuo)為(wei)(wei)(wei)人(ren),何(he)謂(wei)正(zheng)確(que)(que)。稻(dao)盛先生(sheng)在27歲創立京瓷(ci),那(nei)時候他既沒(mei)有知識(shi)又沒(mei)有經(jing)驗(yan),根本不知道如何(he)把企(qi)業辦好,無比煩惱之(zhi)余,他決定“將作(zuo)為(wei)(wei)(wei)人(ren)應該做的(de)(de)正(zheng)確(que)(que)的(de)(de)事(shi)情,以正(zheng)確(que)(que)的(de)(de)方式貫徹下去”,以此原則堅持經(jing)營近60年,締造(zao)出兩個世界(jie)500強企(qi)業,并(bing)在日(ri)本經(jing)濟(ji)持續衰(shuai)退的(de)(de)環(huan)境下,一(yi)直保持每年兩位數增長(chang)。
回顧自己訪談校(xiao)(xiao)(xiao)友企(qi)業(ye)的(de)歷(li)程,曾看過一(yi)(yi)位(wei)(wei)校(xiao)(xiao)(xiao)友三十(shi)出頭就(jiu)擁有千萬財富,昨(zuo)天(tian)還在(zai)超甲(jia)級寫字樓里“運籌帷幄”,今(jin)天(tian)就(jiu)被法院(yuan)起(qi)訴(su),背負巨債消失(shi)于江湖;也曾看過一(yi)(yi)位(wei)(wei)校(xiao)(xiao)(xiao)友苦(ku)心經營企(qi)業(ye)10多年,幾度浮沉(chen),最后還是分崩(beng)離析,家庭和事業(ye)均面臨破產邊緣,痛(tong)定思痛(tong),決意重拾(shi)壯志,超越自我,東山再起(qi)。一(yi)(yi)個個鮮活的(de)故(gu)事一(yi)(yi)再告訴(su)我顛(dian)撲(pu)不破的(de)真理(li):企(qi)業(ye),就(jiu)是創業(ye)者人格(ge)(ge)的(de)外(wai)化(hua)。沒有一(yi)(yi)個正(zheng)直而又健康(kang)的(de)人格(ge)(ge),就(jiu)不會有一(yi)(yi)家持(chi)續(xu)讓人尊敬的(de)良心企(qi)業(ye)。傳道的(de)時候,就(jiu)得為這些準創業(ye)者們(men)樹立起(qi)端正(zheng)的(de)人生哲學。
傳道,除了傳授“為(wei)(wei)(wei)人(ren)之道”外,還要(yao)傳授“為(wei)(wei)(wei)商(shang)之道”。為(wei)(wei)(wei)什么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)?這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)經營企業(ye)(ye)(ye)最核(he)心(xin)的(de)(de)(de)問題。如果(guo)把企業(ye)(ye)(ye)比喻成大(da)樹,那(nei)(nei)么創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)動機(ji)和理(li)念(nian)就(jiu)是(shi)(shi)樹根(gen)(gen)——動機(ji)不(bu)(bu)純,理(li)念(nian)不(bu)(bu)正,這(zhe)(zhe)個企業(ye)(ye)(ye)早晚(wan)會崩塌。在上面提及的(de)(de)(de)調研(yan)中,40%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了“自我(wo)(wo)(wo)(wo)實現(xian)”,19%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了“不(bu)(bu)想打(da)工”,10%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了“免(mian)費(fei)場地”,也有10%是(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了“興趣愛好”。我(wo)(wo)(wo)(wo)無(wu)法否(fou)認這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)動機(ji)都是(shi)(shi)積極(ji)的(de)(de)(de)、善良的(de)(de)(de);就(jiu)如同(tong)我(wo)(wo)(wo)(wo)無(wu)法否(fou)定(ding)(ding)那(nei)(nei)些(xie)(xie)樹根(gen)(gen)尚淺的(de)(de)(de)樹苗(miao)。如果(guo)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)只是(shi)(shi)為(wei)(wei)(wei)了“不(bu)(bu)想打(da)工”,或者(zhe)(zhe)“免(mian)費(fei)場地”,那(nei)(nei)我(wo)(wo)(wo)(wo)大(da)概可以(yi)猜測,當(dang)企業(ye)(ye)(ye)遇到稍(shao)大(da)困(kun)難時(shi),這(zhe)(zhe)兩類創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)很容(rong)易就(jiu)“掉隊”;當(dang)企業(ye)(ye)(ye)遇到更大(da)的(de)(de)(de)挑戰(zhan)與壓力(li)時(shi),那(nei)(nei)些(xie)(xie)憑“興趣愛好”的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)也會相繼消失;最后還能(neng)“枝繁(fan)葉茂”的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe),往(wang)往(wang)就(jiu)是(shi)(shi)那(nei)(nei)些(xie)(xie)扎根(gen)(gen)于對顧客(ke)需求深刻理(li)解(jie),對他(ta)們痛苦(ku)感同(tong)身受(shou),并發(fa)自內心(xin)愛他(ta)們,立志于服(fu)務(wu)他(ta)們的(de)(de)(de)那(nei)(nei)群創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe)。然而,動機(ji)往(wang)往(wang)是(shi)(shi)沒法教(jiao)的(de)(de)(de),但在創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)教(jiao)育(yu)過程中,我(wo)(wo)(wo)(wo)們至少得告訴創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)者(zhe)(zhe),他(ta)需要(yao)不(bu)(bu)斷覺察自己的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)動機(ji),因(yin)為(wei)(wei)(wei)這(zhe)(zhe)個動機(ji)將決定(ding)(ding)他(ta)們企業(ye)(ye)(ye)根(gen)(gen)基(ji)到底有多深,而根(gen)(gen)基(ji)的(de)(de)(de)深淺又決定(ding)(ding)了企業(ye)(ye)(ye)到底能(neng)夠(gou)做多久。
在(zai)(zai)學生(sheng)創(chuang)意創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)園(yuan)里有一(yi)種(zhong)奇(qi)怪的現(xian)(xian)象,就是(shi)駐(zhu)園(yuan)期間業(ye)(ye)(ye)(ye)績還(huan)不(bu)(bu)(bu)錯的企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye),退園(yuan)不(bu)(bu)(bu)久就“死掉(diao)”。在(zai)(zai)一(yi)次企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)洽(qia)談中,我找到(dao)了問題的結癥。那(nei)次交(jiao)談里有一(yi)位(wei)外面企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的負責人憤憤不(bu)(bu)(bu)平地告訴我,園(yuan)區企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)把他(ta)們害慘(can)了——在(zai)(zai)西麗(li)設計制(zhi)作(zuo)一(yi)幅普通海報,行情大概是(shi)24塊(kuai)(kuai),而園(yuan)區企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)可以把價格做到(dao)16塊(kuai)(kuai),甚(shen)至14塊(kuai)(kuai)! 他(ta)們開始(shi)很詫異,覺得(de)現(xian)(xian)在(zai)(zai)大學生(sheng)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)果然(ran)厲害,成本控制(zhi)的水平非常驚人,結果經過他(ta)們認真調查,發現(xian)(xian)園(yuan)區企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)“成功”之處(chu)竟然(ran)在(zai)(zai)于(yu)零房租。沒有借助于(yu)優厚(hou)的孵(fu)化環境,盡(jin)快把核心競爭力培養(yang)起來(lai),而去(qu)(qu)故意壓價,破壞行業(ye)(ye)(ye)(ye)生(sheng)態,這個初(chu)心已不(bu)(bu)(bu)正,行為(wei)(wei)已違反“為(wei)(wei)商之道(dao)(dao)”,一(yi)旦失(shi)去(qu)(qu)優越的孵(fu)化條件,自然(ran)也就失(shi)去(qu)(qu)生(sheng)存的機(ji)會(hui)。可見在(zai)(zai)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教育過程中,“傳(chuan)道(dao)(dao)”得(de)雙管齊下,一(yi)手抓“為(wei)(wei)人之道(dao)(dao)”,一(yi)手抓“為(wei)(wei)商之道(dao)(dao)”。
接著思考“授什么(me)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)交會(hui)”舉辦前(qian),我們(men)對160多家具(ju)有參(can)展(zhan)意向(xiang)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做過需求分析,讓我感到(dao)吃(chi)驚的(de)(de)是(shi)(shi),80%參(can)展(zhan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)“全需求”——也就是(shi)(shi)說,他們(men)在“企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營、市場營銷、發(fa)展(zhan)戰略(lve)、商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產品開發(fa)、政(zheng)府政(zheng)策(ce)”等領域均(jun)渴(ke)望得(de)到(dao)導師(shi)指導。這個現(xian)象(xiang)背(bei)后(hou)不排除有個別企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態度(du)不嚴謹,造成(cheng)(cheng)“全需求”假象(xiang),但(dan)(dan)我更愿(yuan)意反思這個問題背(bei)后(hou)的(de)(de)真實狀(zhuang)況。從上(shang)述調(diao)研看(kan),在“選(xuan)擇當前(qian)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項(xiang)目的(de)(de)原因(yin)(yin)”回(hui)答中(zhong),49%的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)因(yin)(yin)為“專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優(you)(you)勢”,20%的(de)(de)是(shi)(shi)因(yin)(yin)為“興趣(qu)所(suo)致”;另一組(zu)數據同樣(yang)具(ju)有參(can)考價值,在“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)選(xuan)擇合伙人的(de)(de)來(lai)源”回(hui)答中(zhong),38%是(shi)(shi)“同專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)“同年級”,19%是(shi)(shi)“同一學生組(zu)織”。再對比(bi)前(qian)面提及“創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)的(de)(de)最大困(kun)難”,我們(men)不難發(fa)現(xian),學校(xiao)大部(bu)分創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團(tuan)隊(dui)(dui)有兩個明顯短板(ban):其(qi)一是(shi)(shi)團(tuan)隊(dui)(dui)核心成(cheng)(cheng)員能(neng)(neng)力同質(zhi)化嚴重;其(qi)二是(shi)(shi)團(tuan)隊(dui)(dui)具(ju)有一定專業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知識(shi)(shi)(shi),但(dan)(dan)普遍缺乏企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營的(de)(de)基礎(chu)知識(shi)(shi)(shi)。因(yin)(yin)此,創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教(jiao)育的(de)(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重點,應該(gai)是(shi)(shi)教(jiao)授創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)如何經(jing)營一家企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)營是(shi)(shi)科學與(yu)藝術的(de)(de)有機結合,科學部(bu)分是(shi)(shi)基礎(chu),決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)夠(gou)“正(zheng)常走(zou)路”,藝術部(bu)分是(shi)(shi)放大效應,決定企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走(zou)得(de)優(you)(you)雅”。在教(jiao)育資源有限的(de)(de)情(qing)況下,我特別建議加入企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)營的(de)(de)基本(ben)知識(shi)(shi)(shi),讓創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)們(men)能(neng)(neng)夠(gou)沿著正(zheng)道去拼(pin)(pin)命,而不是(shi)(shi)拼(pin)(pin)了命去找(zhao)正(zheng)道。
最后(hou)思(si)考的(de)(de)是(shi)“解(jie)什么(me)惑(huo)”。“創(chuang)(chuang)(chuang)交(jiao)會”當天,我們設(she)計“導師咨詢區”,目的(de)(de)就是(shi)讓各行(xing)各業(ye)一線專家為廣大創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者解(jie)惑(huo)。解(jie)惑(huo),雖然排在三者最后(hou),但(dan)在我看來,它(ta)是(shi)每(mei)一位創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)導師的(de)(de)基本功,是(shi)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)教育(yu)的(de)(de)常態。創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者在創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)初(chu)期(qi)所關注的(de)(de)困擾,大多是(shi)短期(qi)問題(ti);而(er)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)時(shi)期(qi)的(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)業(ye)者對問題(ti)容忍度往(wang)(wang)往(wang)(wang)比(bi)較低,喜歡(huan)站在問題(ti)跟(gen)前思(si)考對策,這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)預留的(de)(de)思(si)考空(kong)間并(bing)不大,容易被一個(ge)個(ge)問題(ti)牽著(zhu)走(zou),這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)時(shi)候特(te)別(bie)需要科學的(de)(de)“解(jie)惑(huo)”。
能夠針對創(chuang)業(ye)(ye)者的(de)(de)提(ti)問,直接給予科學的(de)(de)答案(an),固然(ran)可(ke)以(yi)幫助創(chuang)業(ye)(ye)者迅速突圍而出,但也容(rong)易(yi)留下兩個遺(yi)憾:其一是(shi)創(chuang)業(ye)(ye)者容(rong)易(yi)養成(cheng)托付(fu)心理,總覺(jue)得自(zi)己不夠好,一定要有高人指路。其二(er)是(shi)創(chuang)業(ye)(ye)者沒(mei)有養成(cheng)學習(xi)意(yi)識,有了(le)魚,就(jiu)不用漁。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。