香港經濟高度發達，為高等教育提供了雄厚的物質基礎，也對人才提出了更高的要求。在香港這個只有七百余萬人口、面積狹小的城市里，現有法定大學9所，學院2所，注冊專上學院2所，職業訓練局轄下學院2所，此外還有一些小型學院。香港不僅高校數量較多，而且辦學實力相當強，在2009年“THE-QS”世界大學排名中，香港大學、香港科技大學及香港中文大學位列全球高校50強，進入亞洲前10強。

　　今年7月，在學生處、人事處的組織下，我校17名輔導員對香港大學、香港中文大學和香港城市大學的學生事務工作進行了為期一周的考察。通過聆聽講座、討論交流、實地參觀等多種形式的交流，他們對香港高校學生事務工作有了一定的認識，同時香港高校學生事務工作的一些理念和經驗對我校學生工作創新也有一定的啟示和借鑒意義。

　　　　一、香港高校學生事務工作的現狀

　　學(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)通常(chang)是(shi)指學(xue)生(sheng)(sheng)正常(chang)教學(xue)以(yi)外、特別(bie)是(shi)學(xue)生(sheng)(sheng)課堂外的(de)事宜，香(xiang)港(gang)(gang)高校又稱之(zhi)謂非形式教育。在(zai)學(xue)生(sheng)(sheng)發展理(li)論的(de)指導(dao)(dao)和市(shi)場經(jing)濟的(de)作用(yong)下，香(xiang)港(gang)(gang)高校的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)管(guan)理(li)形成了比(bi)較成熟、比(bi)較現代的(de)思想和體(ti)系(xi)，在(zai)機構設置、獎助學(xue)金運作、文體(ti)活動組織、就業(ye)指導(dao)(dao)、健康輔導(dao)(dao)等方(fang)面(mian)貫(guan)穿著“為學(xue)生(sheng)(sheng)發展服務(wu)(wu)”的(de)宗旨(zhi)，但香(xiang)港(gang)(gang)各(ge)高校由(you)于其各(ge)自的(de)歷(li)史沉淀(dian)、文化(hua)個性各(ge)不相(xiang)同，每所(suo)學(xue)校的(de)學(xue)生(sheng)(sheng)事務(wu)(wu)工作又有著自己文化(hua)個性和價(jia)值彰(zhang)顯。

　　1、香港大學

　　香港大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)主要由學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)展(zhan)及(ji)資(zi)源(yuan)中心組(zu)織開展(zhan)，該中心負(fu)責(ze)人為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)長，上有(you)教務(wu)委員會，由首(shou)席副校長分(fen)管；為(wei)(wei)適應學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)展(zhan)的(de)多(duo)元化(hua)需求(qiu)，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)事(shi)務(wu)處內部分(fen)為(wei)(wei)校園生(sheng)(sheng)(sheng)活組(zu)、職業及(ji)就業服務(wu)組(zu)、輔導及(ji)心理培(pei)訓組(zu)、學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)發(fa)展(zhan)組(zu)，這些分(fen)支機構行政功(gong)能弱化(hua)，但分(fen)工(gong)明(ming)確，他們按(an)照各自的(de)職能處理學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)種種事(shi)務(wu)，多(duo)頭并進，條狀運行。香港大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中的(de)事(shi)務(wu)性(xing)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)呈現高(gao)度的(de)條理性(xing)、規范性(xing)、自助性(xing)和網絡化(hua)。由于香港大(da)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)已有(you)百年的(de)歷(li)史(shi)(shi)，又不(bu)斷(duan)開拓創新(xin)與時俱(ju)進，因此其學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)也呈現出歷(li)史(shi)(shi)積淀與時代特色相(xiang)交融的(de)特點。

　　2、香(xiang)港中(zhong)文大學

　　香港(gang)(gang)中(zhong)文(wen)大學(xue)(xue)(xue)負(fu)責學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作(zuo)的部門(men)(men)為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事務處，該處設(she)有就業策(ce)劃及發(fa)(fa)展中(zhong)心(xin)、來港(gang)(gang)生(sheng)(sheng)組、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)活(huo)動及設(she)施組、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)輔導及發(fa)(fa)展組等四個部門(men)(men)。各個組分工(gong)明確，此外(wai)，還特別設(she)立(li)了學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)服務中(zhong)心(xin)，為學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)供(gong)有關職場以及校內(nei)外(wai)自我增值活(huo)動（有助于學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)豐(feng)富生(sheng)(sheng)活(huo)及全面(mian)發(fa)(fa)展的活(huo)動）的最(zui)新資訊。

　　香(xiang)港(gang)中(zhong)(zhong)(zhong)文大學(xue)(xue)是香(xiang)港(gang)惟(wei)一(yi)也(ye)是世界少(shao)有的一(yi)所采用書(shu)(shu)院(yuan)制管理的高(gao)等學(xue)(xue)府。全(quan)日(ri)制本科生雖入讀不同專業(ye)，但在日(ri)常管理中(zhong)(zhong)(zhong)分別(bie)隸屬于新亞、聯(lian)合(he)、崇基、逸夫等書(shu)(shu)院(yuan)，入學(xue)(xue)時每位(wei)學(xue)(xue)生選學(xue)(xue)專業(ye)的同時也(ye)要選定(ding)自(zi)己的書(shu)(shu)院(yuan)。書(shu)(shu)院(yuan)制是香(xiang)港(gang)中(zhong)(zhong)(zhong)文大學(xue)(xue)學(xue)(xue)生事務工作(zuo)的一(yi)個(ge)重(zhong)要特色。

　　3、香(xiang)港城市大學

　　香(xiang)港城(cheng)市(shi)(shi)大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)相當一(yi)部(bu)分學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)在入學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)時都(dou)帶有(you)挫敗心態，因為他們沒有(you)進入心目中理想的(de)(de)大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)。針對學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)特點，負責學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務工作的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)發展(zhan)處(chu)致力于豐富學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)經驗，促進學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)“全(quan)人發展(zhan)”，積極營造一(yi)個(ge)富有(you)挑戰性(xing)(xing)的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習環境和充滿關(guan)懷(huai)愛護而(er)又多(duo)(duo)姿多(duo)(duo)彩的(de)(de)校(xiao)園生(sheng)活，而(er)且香(xiang)港城(cheng)市(shi)(shi)大學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)在貫徹“全(quan)人發展(zhan)”理念中有(you)許多(duo)(duo)獨特的(de)(de)做法。例如，在新(xin)(xin)生(sheng)適應教育(yu)中特別注重對新(xin)(xin)生(sheng)的(de)(de)勵志教育(yu)，從第一(yi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)期開(kai)始就(jiu)對新(xin)(xin)生(sheng)開(kai)展(zhan)“成功在我手(shou)” 系列活動(dong)。城(cheng)大獎(jiang)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)金的(de)(de)評比(bi)也反映出(chu)其學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)工作的(de)(de)針對性(xing)(xing)：對學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習取(qu)得(de)較大進步的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)有(you)“成績進步獎(jiang)”、為學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)和社(she)會提供服務的(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)有(you)“杰出(chu)服務獎(jiang)”、還有(you)“運(yun)動(dong)員獎(jiang)”、“宿舍獎(jiang)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)金”等(deng)。

　　二、香港高校學生事務工作的特點

　　盡(jin)管各所學校在具體的學生事(shi)務工(gong)作(zuo)目標的表述(shu)上不(bu)盡(jin)相(xiang)同，但(dan)總的來看，香港各所高(gao)校學生事(shi)務工(gong)作(zuo)還(huan)是有一些(xie)共同的特點：

　　1、建立(li)了比較完善的(de)管理(li)體(ti)制(zhi)和(he)(he)運行(xing)機制(zhi)：香(xiang)港高(gao)校(xiao)學(xue)生(sheng)事(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)管理(li)的(de)機構(gou)設置和(he)(he)權限分配只在學(xue)校(xiao)一(yi)(yi)(yi)級(ji)進行(xing)，校(xiao)一(yi)(yi)(yi)級(ji)設立(li)學(xue)生(sheng)事(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)委(wei)員(yuan)會，由(you)教授和(he)(he)學(xue)生(sheng)組成，具體(ti)協調有關(guan)工(gong)作(zuo)并制(zhi)定(ding)有關(guan)學(xue)生(sheng)事(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)的(de)政策和(he)(he)措施，其(qi)辦事(shi)(shi)(shi)機構(gou)為學(xue)生(sheng)事(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)處，負責學(xue)生(sheng)除功課以外的(de)事(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)。院系一(yi)(yi)(yi)級(ji)沒有對(dui)應的(de)組織，但有相應的(de)工(gong)作(zuo)對(dui)接。學(xue)生(sheng)事(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)處對(dui)上直(zhi)接向分管的(de)副(fu)校(xiao)長報告，對(dui)下直(zhi)接面(mian)對(dui)學(xue)生(sheng)和(he)(he)學(xue)生(sheng)社團，是高(gao)校(xiao)內學(xue)生(sheng)事(shi)(shi)(shi)務(wu)(wu)唯(wei)一(yi)(yi)(yi)的(de)行(xing)政機構(gou)。

　　2、“全人(ren)(ren)(ren)教(jiao)育”的(de)(de)(de)工(gong)作理(li)念深(shen)入人(ren)(ren)(ren)心：全人(ren)(ren)(ren)教(jiao)育就(jiu)是(shi)培(pei)養(yang)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)德智體群靈全面(mian)(mian)發展(zhan)(zhan)(zhan)，成(cheng)(cheng)為處世成(cheng)(cheng)熟，關心社會，對社會有貢(gong)獻的(de)(de)(de)知識(shi)分子和專(zhuan)(zhuan)業(ye)人(ren)(ren)(ren)才。學(xue)(xue)校除對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)進行專(zhuan)(zhuan)業(ye)培(pei)訓外，還為學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提供(gong)攝取多方面(mian)(mian)知識(shi)的(de)(de)(de)機會，使學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)既有專(zhuan)(zhuan)業(ye)知識(shi)又有社會學(xue)(xue)、哲學(xue)(xue)、心理(li)學(xue)(xue)等學(xue)(xue)科的(de)(de)(de)常識(shi)，協助學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)在蛻變中發揮潛能， 達到(dao)“全人(ren)(ren)(ren)”的(de)(de)(de)發展(zhan)(zhan)(zhan)理(li)想。為實(shi)現這一理(li)想，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)事(shi)務處可以(yi)稱得上功不可沒。如(ru)香港大學(xue)(xue)的(de)(de)(de)師友計(ji)劃，就(jiu)是(shi)根據本校獨(du)特的(de)(de)(de)舍堂文化，發展(zhan)(zhan)(zhan)出(chu)來(lai)的(de)(de)(de)一種(zhong)與校友建立亦師亦友的(de)(de)(de)關系來(lai)共同促進在校生(sheng)(sheng)成(cheng)(cheng)長的(de)(de)(de)教(jiao)育模式。

　　3、學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)本，服(fu)(fu)務(wu)至(zhi)上：香港高校學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務(wu)工作(zuo)者認為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)大學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)已是(shi)一個“成人”，他(ta)們(men)(men)自知自覺(jue)，熱情(qing)主動，有對自己行為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)負責的(de)(de)意識，有多樣化的(de)(de)需求。學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)事務(wu)工作(zuo)的(de)(de)作(zuo)用是(shi)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)“聯絡(luo)，協(xie)調，服(fu)(fu)務(wu)”，滿(man)足學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)成長(chang)(chang)的(de)(de)需要。因(yin)此(ci)他(ta)們(men)(men)將自己的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)宗旨定位于“為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)提(ti)供周詳的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)及設施，以(yi)幫助學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)成 長(chang)(chang)，發揮其潛能及提(ti)高其學(xue)(xue)(xue)(xue)習能力”，“照顧(gu)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)需要，根據學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)成長(chang)(chang)階段提(ti)供專(zhuan)業服(fu)(fu)務(wu)”，時時處(chu)處(chu)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)著想，為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)提(ti)供優質的(de)(de)專(zhuan)業服(fu)(fu)務(wu)。“學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)為(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)本，服(fu)(fu) 務(wu)至(zhi)上”的(de)(de)定位使(shi)他(ta)們(men)(men)對工作(zuo)始(shi)終保(bao)持(chi)高度的(de)(de)敬業精神，對學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)各種需求采取積極的(de)(de)態度，并且延長(chang)(chang)服(fu)(fu)務(wu)時間。

　　三、香港高校與我校學生工作比較

　　1、學生工作理念的異同

　　“全(quan)人教(jiao)育(yu)”是(shi)(shi)香港高校(xiao)培養學生(sheng)的(de)(de)共同(tong)理(li)念(nian)(nian)，它(ta)強調教(jiao)育(yu)的(de)(de)范疇應(ying)該是(shi)(shi)整(zheng)體(ti)(ti)性的(de)(de)、全(quan)面性的(de)(de)，同(tong)時考慮(lv)到受教(jiao)育(yu)者的(de)(de)發(fa)展學習需要與順序。我校(xiao)的(de)(de)學生(sheng)工作的(de)(de)基本理(li)念(nian)(nian)是(shi)(shi)以學生(sheng)為(wei)(wei)本。兩種(zhong)(zhong)理(li)念(nian)(nian)都將學生(sheng)放(fang)在了主體(ti)(ti)地位，實現學生(sheng)的(de)(de)全(quan)面發(fa)展。但(dan)兩種(zhong)(zhong)理(li)念(nian)(nian)也有不(bu)同(tong)：前者更注(zhu)重根據學生(sheng)的(de)(de)個(ge)性和(he)具體(ti)(ti)特點，讓他們(men)成(cheng)長為(wei)(wei)自己應(ying)當(dang)成(cheng)為(wei)(wei)的(de)(de)那(nei)種(zhong)(zhong)人才；后者更注(zhu)重確(que)立一(yi)種(zhong)(zhong)理(li)想的(de)(de)人才標(biao)準，引(yin)導學生(sheng)成(cheng)為(wei)(wei)社會需要他們(men)成(cheng)為(wei)(wei)的(de)(de)那(nei)種(zhong)(zhong)人才。

　　2、學生工作內容的(de)異同

　　香(xiang)(xiang)港(gang)(gang)高(gao)(gao)校和我校在(zai)(zai)學(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作中都(dou)涉及到對(dui)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)適應(ying)性、團(tuan)隊合作和領導(dao)能力(li)、就業及職業發展等內容(rong)，但也有一(yi)些比(bi)較明(ming)顯的(de)(de)不同之處。有一(yi)些在(zai)(zai)我們(men)的(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作中需要(yao)花(hua)費大(da)力(li)氣的(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)內容(rong)，在(zai)(zai)香(xiang)(xiang)港(gang)(gang)的(de)(de)高(gao)(gao)校中很少(shao)涉及。例(li)如(ru)，香(xiang)(xiang)港(gang)(gang)高(gao)(gao)校的(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作很少(shao)關于(yu)學(xue)生(sheng)(sheng)紀律的(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)。但香(xiang)(xiang)港(gang)(gang)高(gao)(gao)校也有一(yi)些教(jiao)育(yu)(yu)內容(rong)是我們(men)沒有的(de)(de)。例(li)如(ru)，香(xiang)(xiang)港(gang)(gang)高(gao)(gao)校的(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)(gong)作中幾乎都(dou)有對(dui)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)理財知(zhi)識和技能的(de)(de)教(jiao)育(yu)(yu)，教(jiao)育(yu)(yu)學(xue)生(sheng)(sheng)如(ru)何預算、消費、投資，如(ru)何更(geng)有效地申請和使(shi)用獎學(xue)金、助學(xue)金、貸款等。

　　3、學(xue)生工作方法的異(yi)同(tong)

　　香(xiang)港的(de)(de)高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)和我校(xiao)(xiao)(xiao)在對(dui)學生(sheng)的(de)(de)管理(li)上，都(dou)是圍(wei)繞著校(xiao)(xiao)(xiao)園、課堂、宿舍(she)、校(xiao)(xiao)(xiao)外這些基本(ben)的(de)(de)空間范圍(wei)，確保學生(sheng)的(de)(de)生(sheng)活(huo)、學習、各項活(huo)動(dong)和工作(zuo)的(de)(de)有(you)序進行(xing)和開展。但兩者在對(dui)學生(sheng)工作(zuo)方(fang)法上的(de)(de)不同(tong)之處(chu)也很(hen)明(ming)顯(xian)。我校(xiao)(xiao)(xiao)近年(nian)來大力推(tui)行(xing)的(de)(de)學生(sheng)自主(zhu)管理(li)，一方(fang)面讓學生(sheng)對(dui)大學生(sheng)活(huo)有(you)了更多的(de)(de)主(zhu)動(dong)性、積(ji)極(ji)性。相(xiang)比(bi)之下，香(xiang)港高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)雖然沒有(you)“學生(sheng)自主(zhu)管理(li)”這一說法，但實際(ji)上卻是高(gao)(gao)度(du)的(de)(de)學生(sheng)自主(zhu)管理(li)。究竟怎(zen)樣才能實現學生(sheng)自主(zhu)管理(li)是目前(qian)我們面對(dui)的(de)(de)難題，香(xiang)港高(gao)(gao)校(xiao)(xiao)(xiao)可(ke)以給我們許多啟示。

　　4、對學生(sheng)服務的異同

　　香(xiang)(xiang)港(gang)(gang)高校和(he)我(wo)校在對(dui)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)服務(wu)(wu)上有許(xu)多(duo)(duo)共同點，如(ru)都(dou)(dou)有一(yi)支(zhi)專職的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作隊伍、都(dou)(dou)能(neng)組織(zhi)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)提(ti)供朋輩(bei)服務(wu)(wu)、都(dou)(dou)能(neng)運(yun)用網絡手段(duan)等。但是，兩者的(de)(de)許(xu)多(duo)(duo)不同更(geng)值得我(wo)們重視。第一(yi)，香(xiang)(xiang)港(gang)(gang)高校服務(wu)(wu)的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)群體更(geng)加復(fu)雜多(duo)(duo)樣(yang)。香(xiang)(xiang)港(gang)(gang)高校的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)來自五大(da)(da)(da)洲(zhou)，母(mu)語、思維特點、生(sheng)(sheng)活習慣都(dou)(dou)有許(xu)多(duo)(duo)差異，但各(ge)高校能(neng)充(chong)分尊重和(he)包容各(ge)類(lei)(lei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)差異，采(cai)取靈活多(duo)(duo)樣(yang)的(de)(de)方(fang)式方(fang)法為(wei)各(ge)種學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)服務(wu)(wu)。第二(er)，香(xiang)(xiang)港(gang)(gang)高校能(neng)更(geng)充(chong)分地(di)利(li)用網絡手段(duan)為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)服務(wu)(wu)。以(yi)港(gang)(gang)大(da)(da)(da)為(wei)例，“師友計劃(hua)”中導師和(he)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)匹(pi)配、獎助學(xue)(xue)金(jin)以(yi)及(ji)貸款的(de)(de)申請和(he)評比(bi)、心理咨(zi)詢中的(de)(de)多(duo)(duo)項服務(wu)(wu)等都(dou)(dou)是通(tong)過網絡進行的(de)(de)。第三(san)，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)尋求服務(wu)(wu)的(de)(de)主(zhu)動(dong)性很(hen)高。無論是港(gang)(gang)大(da)(da)(da)、港(gang)(gang)中大(da)(da)(da)還是城大(da)(da)(da)，我(wo)們在參觀過程中隨處可見(jian)各(ge)種宣傳卡片、小冊子(zi)等材料，上面(mian)有學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)常見(jian)問(wen)題(ti)的(de)(de)解答(da)、獲得各(ge)類(lei)(lei)服務(wu)(wu)的(de)(de)詳細(xi)流程，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)工(gong)作網站上的(de)(de)各(ge)類(lei)(lei)服務(wu)(wu)也介紹得很(hen)詳細(xi)。因(yin)而學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)如(ru)果需要相關的(de)(de)服務(wu)(wu)，會(hui)積極(ji)主(zhu)動(dong)地(di)找到對(dui)應(ying)的(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)組織(zhi)或者老師，解決自己的(de)(de)問(wen)題(ti)。

　　四、香港高校學生事務工作的啟示

　　1、貫徹“以人(ren)為(wei)本(ben)”的(de)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)理念(nian)。香港高校實施著“以人(ren)為(wei)本(ben)”的(de)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)理念(nian)，并在(zai)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)各(ge)方面(mian)的(de)細(xi)節中淋漓(li)盡致地(di)體(ti)現出來。我們(men)也應(ying)將“以人(ren)為(wei)本(ben)”作(zuo)(zuo)為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)根本(ben)理念(nian)，在(zai)宿(su)舍(she)、心(xin)理、就業、學(xue)(xue)生(sheng)資助等(deng)(deng)工(gong)作(zuo)(zuo)中，把學(xue)(xue)生(sheng)的(de)利益和(he)發展放在(zai)開展工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)第一位。從(cong)目(mu)前我校的(de)現狀看，應(ying)當通過網絡（如SIC、各(ge)學(xue)(xue)院的(de)網絡虛擬社區等(deng)(deng)）、投訴欄、師生(sheng)座(zuo)談會(hui)、走訪宿(su)舍(she)等(deng)(deng)渠道更多地(di)了解到(dao)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)真實意愿，傾聽他(ta)們(men)對學(xue)(xue)校訴求，尊重他(ta)們(men)提出建議(yi)和(he)批評的(de)權利。

　　2、開展有效(xiao)的(de)雙向主(zhu)動(dong)(dong)(dong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。香港各(ge)高校根據(ju)學(xue)生的(de)多樣(yang)性以及(ji)學(xue)生全(quan)面(mian)發(fa)展的(de)要求(qiu)(qiu)(qiu)提供形(xing)式多樣(yang)、內容(rong)豐富、針(zhen)對性強的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，同時，學(xue)生也主(zhu)動(dong)(dong)(dong)積極地尋求(qiu)(qiu)(qiu)所(suo)需的(de)各(ge)種(zhong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。在(zai)香港高校中，即(ji)便是心理咨(zi)(zi)詢(xun)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，學(xue)生也有清楚的(de)自我意識(shi)，并(bing)主(zhu)動(dong)(dong)(dong)向專業的(de)心理咨(zi)(zi)詢(xun)老師尋求(qiu)(qiu)(qiu)幫助。相比在(zai)我校，學(xue)生普(pu)遍有較強的(de)依(yi)賴性，缺(que)乏自己主(zhu)動(dong)(dong)(dong)尋求(qiu)(qiu)(qiu)有效(xiao)渠道(dao)獲取(qu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)意識(shi)和(he)能(neng)力。要改(gai)變這種(zhong)現狀，就要像香港高校那樣(yang)對各(ge)類服(fu)務(wu)(wu)(wu)進行細化和(he)規范，配備齊(qi)全(quan)的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)指南，為(wei)學(xue)生主(zhu)動(dong)(dong)(dong)尋求(qiu)(qiu)(qiu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)提供便利(li)。

　　3、充分利(li)用互聯網(wang)開展工作。香港(gang)高校(xiao)的(de)(de)(de)學生(sheng)工作絕大(da)部分都離不開網(wang)絡(luo)，如學生(sheng)入學的(de)(de)(de)申請(qing)、住宿(su)的(de)(de)(de)申請(qing)、各類獎學金和助(zhu)學金的(de)(de)(de)申請(qing)評比(bi)(bi)、以及大(da)量的(de)(de)(de)日(ri)常通知等。從硬件的(de)(de)(de)比(bi)(bi)較(jiao)來(lai)看(kan)，我校(xiao)的(de)(de)(de)網(wang)絡(luo)設施不比(bi)(bi)香港(gang)高校(xiao)遜色，但是(shi)網(wang)絡(luo)在學生(sheng)工作中的(de)(de)(de)作用還(huan)沒有充分發揮出來(lai)。

　　4、堅持依(yi)(yi)法(fa)(fa)開展學(xue)(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)。香港是一(yi)個法(fa)(fa)治(zhi)觀念深入人心的(de)社會(hui)，各高校(xiao)的(de)學(xue)(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)中也非常注重工(gong)作(zuo)程(cheng)(cheng)序的(de)合(he)法(fa)(fa)性，小(xiao)到與(yu)(yu)學(xue)(xue)(xue)生談心時(shi)對學(xue)(xue)(xue)生隱私的(de)保護，大(da)到涉及學(xue)(xue)(xue)生生命安全(quan)的(de)緊急(ji)事件的(de)處理，都嚴格遵守法(fa)(fa)律(lv)。在我校(xiao)的(de)學(xue)(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)中，應當使學(xue)(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)流程(cheng)(cheng)的(de)每一(yi)步都有(you)(you)法(fa)(fa)可依(yi)(yi)，既(ji)有(you)(you)利(li)于充分保障學(xue)(xue)(xue)生的(de)權(quan)益，不易在學(xue)(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)中與(yu)(yu)學(xue)(xue)(xue)生或家長產(chan)生糾(jiu)紛，同(tong)時(shi)也有(you)(you)利(li)于培養學(xue)(xue)(xue)生的(de)法(fa)(fa)律(lv)意識(shi)。在學(xue)(xue)(xue)生工(gong)作(zuo)中容易出現(xian)糾(jiu)紛或出現(xian)過糾(jiu)紛的(de)環節，都要用法(fa)(fa)律(lv)為準繩來(lai)校(xiao)正(zheng)和完善。

　　5、充分(fen)尊(zun)重學(xue)(xue)(xue)生(sheng)個(ge)性(xing)特(te)點。香港高(gao)校的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)培(pei)養方式方法靈活多樣，尊(zun)重學(xue)(xue)(xue)生(sheng)個(ge)性(xing)特(te)點，使學(xue)(xue)(xue)生(sheng)更能找(zhao)到適(shi)合(he)自己的(de)(de)(de)(de)成(cheng)長(chang)道路。如在(zai)香港大學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)領袖訓練活動中，并非要把(ba)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)都(dou)培(pei)養成(cheng)領袖，而是讓(rang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)通過這一(yi)活動更加了(le)解自己，很多學(xue)(xue)(xue)生(sheng)參加完該活動后最大的(de)(de)(de)(de)感受(shou)是自己并不適(shi)合(he)做領袖。事實上，“天生(sheng)我材必有(you)用”，每個(ge)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)都(dou)有(you)其獨特(te)的(de)(de)(de)(de)優勢，要打破千篇一(yi)律的(de)(de)(de)(de)人才觀(guan)，因(yin)材施(shi)教，尊(zun)重學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)個(ge)性(xing)特(te)點。在(zai)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)干部的(de)(de)(de)(de)選拔(ba)、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)活動的(de)(de)(de)(de)開展(zhan)、優秀學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)評選、就業(ye)推薦(jian)等各個(ge)方面，都(dou)應該尊(zun)重不同特(te)點的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)，鼓勵并創造機會讓(rang)他們充分(fen)認識自己，發掘(jue)和培(pei)養自己的(de)(de)(de)(de)興趣、能力，最終成(cheng)長(chang)為社(she)會各行各業(ye)所需的(de)(de)(de)(de)人才。

　　6、開(kai)展靈活(huo)(huo)(huo)多(duo)樣新(xin)生適(shi)應(ying)教育(yu)。高校(xiao)的(de)(de)新(xin)生適(shi)應(ying)教育(yu)是讓來(lai)自不同文化背(bei)景和(he)生活(huo)(huo)(huo)習慣(guan)的(de)(de)新(xin)生盡(jin)快完成(cheng)從中學(xue)(xue)階(jie)段向大(da)學(xue)(xue)階(jie)段過渡，融入(ru)校(xiao)園生活(huo)(huo)(huo)，找到發展方(fang)向的(de)(de)重要(yao)手段。從生源(yuan)情(qing)況來(lai)看(kan)，香港高校(xiao)新(xin)生來(lai)自世界各地，新(xin)生面臨著很大(da)的(de)(de)差異需要(yao)去(qu)適(shi)應(ying)。學(xue)(xue)校(xiao)、學(xue)(xue)院、各社(she)團乃(nai)至舍堂都(dou)會有相(xiang)應(ying)的(de)(de)教育(yu)和(he)活(huo)(huo)(huo)動幫助新(xin)生盡(jin)快適(shi)應(ying)大(da)學(xue)(xue)生活(huo)(huo)(huo)。香港城大(da)為新(xin)生編寫了《新(xin)生十件要(yao)事》、《再談(tan)新(xin)生十件要(yao)事》等書籍(ji)，開(kai)展“學(xue)(xue)長計劃”以引導他(ta)們盡(jin)快融入(ru)大(da)學(xue)(xue)生活(huo)(huo)(huo)。我校(xiao)在新(xin)生適(shi)應(ying)教育(yu)中，也應(ying)該采(cai)取靈活(huo)(huo)(huo)多(duo)樣的(de)(de)形式，課(ke)堂教育(yu)和(he)課(ke)外教育(yu)相(xiang)結(jie)合、集體活(huo)(huo)(huo)動和(he)自由活(huo)(huo)(huo)動相(xiang)結(jie)合、老師引導和(he)朋輩(bei)影響相(xiang)結(jie)合，協助新(xin)生認識大(da)學(xue)(xue)階(jie)段的(de)(de)個人成(cheng)長任(ren)務、建立對大(da)學(xue)(xue)生活(huo)(huo)(huo)的(de)(de)正確理念以及掌握(wo)基本的(de)(de)人際交(jiao)往技(ji)巧。

　　7、學(xue)(xue)(xue)校(xiao)家長(chang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)(de)三方互動。香(xiang)港(gang)的(de)(de)高校(xiao)在開展(zhan)(zhan)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)工作(zuo)過程(cheng)(cheng)中(zhong)同(tong)樣重視(shi)家長(chang)的(de)(de)作(zuo)用。在香(xiang)港(gang)城市大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)，80%的(de)(de)香(xiang)港(gang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)都是(shi)家里(li)的(de)(de)第一代大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)。家長(chang)對子女在大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)活很關心(xin)，也有不少家長(chang)主動打電(dian)話或(huo)以其他(ta)形式向(xiang)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)了解子女在學(xue)(xue)(xue)校(xiao)的(de)(de)情(qing)況。一些重要的(de)(de)活動，例如畢業典禮(li)，很多(duo)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)都是(shi)全家人過來慶祝的(de)(de)。家長(chang)和(he)家庭的(de)(de)關注和(he)影響(xiang)，仍然(ran)是(shi)大(da)(da)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成長(chang)過程(cheng)(cheng)中(zhong)的(de)(de)重要因素。由于(yu)我校(xiao)大(da)(da)部分學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)在深(shen)圳市內，就更(geng)便于(yu)與家長(chang)互動。在紀(ji)律教育、感恩教育、就業等多(duo)個方面(mian)，我們都可以與家長(chang)以及學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)開展(zhan)(zhan)更(geng)多(duo)的(de)(de)互動，促進學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)成長(chang)和(he)學(xue)(xue)(xue)校(xiao)發展(zhan)(zhan)。

　　8、建(jian)立科學(xue)規(gui)范(fan)的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指導(dao)(dao)服(fu)(fu)務體系(xi)。高(gao)校的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指導(dao)(dao)工(gong)作(zuo)主要是對(dui)大學(xue)生(sheng)進行(xing)(xing)的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)觀念、就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)技能教育以及為大學(xue)生(sheng)和用人單位的(de)(de)(de)雙向選(xuan)擇所提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務。香港高(gao)校的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指導(dao)(dao)服(fu)(fu)務都嚴格按照(zhao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)招聘需求(qiu)和學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)求(qiu)職特(te)點(dian)(dian)來開(kai)展，如根據學(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)(ye)特(te)點(dian)(dian)來挑(tiao)選(xuan)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)資深人士作(zuo)為就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指導(dao)(dao)委員(yuan)(yuan)會成員(yuan)(yuan)，開(kai)學(xue)前兩個月就(jiu)(jiu)(jiu)開(kai)始邀請并接(jie)受企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)招聘講座預約(yue)，根據企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)不同需求(qiu)幫(bang)助(zhu)挑(tiao)選(xuan)應聘者等。在(zai)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指導(dao)(dao)上，可(ke)邀請由各行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)雇主組成就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)輔導(dao)(dao)委員(yuan)(yuan)會，為就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指導(dao)(dao)中心和各院(yuan)系(xi)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)辦公室的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)方針、定位及策劃提(ti)供(gong)意見(jian)，并為學(xue)生(sheng)在(zai)就(jiu)(jiu)(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)過程中提(ti)供(gong)咨詢服(fu)(fu)務。

（學(xue)生處 陳國梁(liang)  經管學(xue)院(yuan) 高(gao)法文）