深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職(zhi)師生與大(da)(da)運(yun)的(de)美(mei)麗(li)約會(hui)既是(shi)青春(chun)之約，也是(shi)歷史之約。大(da)(da)運(yun)期間，我校共(gong)有9015名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)賽會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者、76名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)城市(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者、70名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)教師志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者和(he)(he)153名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者管理教師參與大(da)(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)；服務(wu)(wu)(wu)于(yu)龍崗、坪山(shan)、南山(shan)3個(ge)賽區13個(ge)場(chang)館群和(he)(he)交通(tong)、機場(chang)、官方酒(jiu)店(dian)、頒(ban)獎(jiang)禮儀、大(da)(da)中華(hua)等5個(ge)專項團(tuan)隊以及世界大(da)(da)學校長論壇；志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)從(cong)8月(yue)1日開始至(zhi)8月(yue)26日結束(shu)，共(gong)26天，累計服務(wu)(wu)(wu)72萬(wan)余小時(shi)，服務(wu)(wu)(wu)運(yun)動員、技術官員和(he)(he)觀(guan)眾(zhong)約120余萬(wan)人次(ci)。6500名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者參加(jia)了(le)大(da)(da)運(yun)村全負荷演(yan)練、開幕(mu)式(shi)轉(zhuan)場(chang)和(he)(he)模擬運(yun)動員入場(chang)演(yan)練；164名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)觀(guan)眾(zhong)互動志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者、268名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)外圍觀(guan)眾(zhong)引導志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者、110名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)內(nei)賓接待(dai)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者、167名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者參加(jia)了(le)開幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)；50名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)觀(guan)眾(zhong)互動志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者、150名(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者參加(jia)了(le)閉幕(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)。

　　我校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)呈現出(chu)以下特(te)點(dian)：一是(shi)人數多(duo)(duo)。9015名(ming)賽(sai)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、76名(ming)城(cheng)市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者、70名(ming)教師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者以及153名(ming)一線的志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者管理(li)教師，總數近(jin)萬(wan)人。二(er)是(shi)地(di)(di)點(dian)遠。除深(shen)職院排(pai)球(qiu)(qiu)館(guan)外(wai)，其他競(jing)(jing)賽(sai)場(chang)館(guan)均在龍崗(gang)區和(he)坪山新(xin)區，往返(fan)車程(cheng)在兩(liang)小時(shi)(shi)以上，其中(zhong)(zhong)(zhong)七星灣(wan)與(yu)海上運(yun)(yun)動基地(di)(di)兩(liang)個(ge)場(chang)館(guan)，往返(fan)車程(cheng)需(xu)近(jin)4個(ge)小時(shi)(shi)。官方酒(jiu)(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)分布(bu)(bu)在羅(luo)湖、福田、南山3個(ge)區的18家酒(jiu)(jiu)店(dian)，以及香蜜湖交(jiao)通調度中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)、大(da)(da)(da)中(zhong)(zhong)(zhong)華交(jiao)易廣場(chang)和(he)深(shen)圳(zhen)(zhen)市(shi)體(ti)育場(chang)。交(jiao)通志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)分布(bu)(bu)在運(yun)(yun)動員(yuan)(yuan)分中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)新(xin)城(cheng)場(chang)站、媒(mei)(mei)體(ti)分中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)福田樞紐、媒(mei)(mei)體(ti)分中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)深(shen)圳(zhen)(zhen)機場(chang)等(deng)場(chang)站。三是(shi)條件苦。田徑、網(wang)球(qiu)(qiu)、帆船帆板、自行(xing)車、飛碟、馬(ma)拉松等(deng)7個(ge)場(chang)館(guan)需(xu)在戶外(wai)烈(lie)日(ri)下開(kai)展志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。網(wang)球(qiu)(qiu)館(guan)的球(qiu)(qiu)童需(xu)單膝跪地(di)(di)，且不停地(di)(di)來回(hui)奔(ben)跑(pao)。四是(shi)時(shi)(shi)間(jian)長。交(jiao)通、大(da)(da)(da)中(zhong)(zhong)(zhong)華、官方酒(jiu)(jiu)店(dian)和(he)機場(chang)四個(ge)非競(jing)(jing)賽(sai)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)2000多(duo)(duo)名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者從8月1日(ri)開(kai)始服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)一直到8月26日(ri)送完外(wai)國(guo)嘉(jia)賓、運(yun)(yun)動員(yuan)(yuan)，才最(zui)后完成志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)。五是(shi)任務(wu)(wu)(wu)重。根據大(da)(da)(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者指揮部(bu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)部(bu)署，學(xue)校臨(lin)時(shi)(shi)增加了機場(chang)、官方酒(jiu)(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)組建(jian)晚，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)酒(jiu)(jiu)店(dian)分散(san)，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者交(jiao)通和(he)餐飲保障困(kun)難。交(jiao)通團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)人數達1350名(ming)，負責(ze)運(yun)(yun)動員(yuan)(yuan)、技(ji)術官員(yuan)(yuan)、媒(mei)(mei)體(ti)記者、貴(gui)賓等(deng)人員(yuan)(yuan)的用車服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，每(mei)日(ri)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)最(zui)早凌晨(chen)3點(dian)多(duo)(duo)出(chu)發，最(zui)晚第二(er)天(tian)(tian)凌晨(chen)5點(dian)返(fan)回(hui)學(xue)校。高峰期間(jian)，每(mei)天(tian)(tian)發送大(da)(da)(da)巴3000多(duo)(duo)次(ci)，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者每(mei)人每(mei)天(tian)(tian)需(xu)跟車3至4次(ci)。

　　大運期間，我校志(zhi)愿(yuan)者“互動(dong)哥”、“互動(dong)姐”、“熊寶寶”、“空中飛(fei)人”、“徽章哥”已然成為青春深圳(zhen)的品(pin)牌。新(xin)華(hua)(hua)社、中央電視臺、《中國(guo)青年(nian)報(bao)》、新(xin)華(hua)(hua)網等(deng)數十(shi)家媒體先后以整版(ban)、頭條、封面主圖等(deng)方式(shi)報(bao)道我校志(zhi)愿(yuan)者。新(xin)華(hua)(hua)社評論認為：“開幕式(shi)‘互動(dong)哥、互動(dong)姐’持(chi)之以恒(heng)的微笑(xiao)和(he)吶喊，是(shi)真誠的志(zhi)愿(yuan)精神在閃光(guang)。”“他們是(shi)最好的城市名片。”

　　主要做法

　　按照市(shi)委市(shi)政府和深圳大運(yun)會(hui)志愿(yuan)者指(zhi)揮部關于大運(yun)會(hui)志愿(yuan)服(fu)務工作的總體部署，我(wo)校(xiao)以五個(ge)“不(bu)一樣(yang)”演繹了大運(yun)會(hui)志愿(yuan)服(fu)務的青春精彩。

　　一(yi)、“不一(yi)樣(yang)的”招募選(xuan)拔

　　1．廣泛(fan)動(dong)員。通過開設講座、圖片展覽、網絡宣講等多(duo)種形式進行(xing)宣傳，積(ji)極動(dong)員學(xue)生(sheng)黨(dang)員、學(xue)生(sheng)干部、學(xue)生(sheng)義工(gong)發揮模(mo)范帶頭作用，使得“參與大運(yun)、服務大運(yun)、奉獻大運(yun)”在校(xiao)園里蔚(yu)然成風。全校(xiao)共(gong)有12311人報(bao)名(ming)參加大運(yun)會志愿者，占全校(xiao)一、二(er)年級在校(xiao)生(sheng)人數的百分之八十二(er)。

　　2．嚴格(ge)測試(shi)(shi)。學校公(gong)布筆試(shi)(shi)面試(shi)(shi)選(xuan)拔程序和(he)注意事項，公(gong)開考(kao)核標準，學院精心(xin)設計筆試(shi)(shi)和(he)面試(shi)(shi)內容，嚴格(ge)組織選(xuan)拔，10027名志(zhi)愿者(zhe)進(jin)入通用(yong)知識培(pei)訓階段(duan)。隨(sui)后，學校通過通用(yong)知識考(kao)核，根據卷面成績、培(pei)訓考(kao)勤和(he)實踐活動情況(kuang)進(jin)行選(xuan)拔，最終挑(tiao)選(xuan)出了9015名最優秀的大運(yun)會(hui)志(zhi)愿者(zhe)。

　　3．館院(yuan)對(dui)接，科(ke)學(xue)搭(da)配(pei)。根(gen)據各學(xue)院(yuan)的(de)(de)學(xue)生規模以及特點，將志愿者(zhe)科(ke)學(xue)分(fen)配(pei)到各服務場(chang)館，實現管院(yuan)對(dui)接。另(ling)外(wai)，考慮到志愿者(zhe)工作(zuo)的(de)(de)實際需求，將428名外(wai)語(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)學(xue)院(yuan)英語(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)、日語(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)、西(xi)班牙語(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)、德語(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)、法語(yu)(yu)(yu)(yu)(yu)等六個專業的(de)(de)志愿者(zhe)，對(dui)接到我校負(fu)責的(de)(de)各場(chang)館。

　　二、“不一樣(yang)的”教育培訓

　　1．注(zhu)重引導，堅(jian)持業務(wu)培訓(xun)與(yu)思(si)想(xiang)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)相結合(he)。一是采取各種形式進(jin)行(xing)(xing)思(si)想(xiang)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)。比如召(zhao)開主(zhu)題班(ban)會(hui)、動(dong)員(yuan)大會(hui)等，對學生(sheng)進(jin)行(xing)(xing)動(dong)員(yuan)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)，每一個團隊(dui)(dui)(dui)的出征儀式和(he)(he)測試賽總結，校領導都會(hui)親(qin)臨現場，進(jin)行(xing)(xing)動(dong)員(yuan)教(jiao)(jiao)(jiao)育(yu)(yu)(yu)。二(er)是開展(zhan)“星空下的U語”活動(dong)。在招募、暑期拓展(zhan)培訓(xun)和(he)(he)賽前三(san)個階(jie)段以中隊(dui)(dui)(dui)為單位(wei)，在星空下由帶(dai)隊(dui)(dui)(dui)老(lao)師與(yu)學生(sheng)進(jin)行(xing)(xing)心靈(ling)對話，逐一解決學生(sheng)的思(si)想(xiang)問(wen)題。三(san)是成(cheng)立了(le)志(zhi)愿(yuan)者EAP服(fu)務(wu)機構(gou)，引進(jin)心理輔導個性(xing)化(hua)服(fu)務(wu)，強化(hua)了(le)志(zhi)愿(yuan)者“我(wo)志(zhi)愿(yuan)，我(wo)快樂”的志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)心態。四是利用網絡(luo)、微博、手(shou)機報(bao)、手(shou)機短(duan)信平臺等現代化(hua)信息手(shou)段進(jin)行(xing)(xing)激勵引導。

　　2．注重實(shi)踐(jian)(jian)，理論知(zhi)識傳(chuan)授與實(shi)踐(jian)(jian)鍛(duan)煉(lian)相(xiang)結合。一是(shi)積極開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)“爭先(xian)創優當(dang)先(xian)鋒，青春奉獻迎大運(yun)”主題(ti)實(shi)踐(jian)(jian)活動。從2010年(nian)10月(yue)到2011年(nian)7月(yue)的(de)每周(zhou)周(zhou)末以及(ji)暑(shu)期集中培(pei)訓(xun)(xun)，組織志愿者(zhe)深入社區、景區、街(jie)區和口岸場站，開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)大運(yun)文化宣傳(chuan)和志愿服務(wu)公(gong)益(yi)實(shi)踐(jian)(jian)活動。二(er)是(shi)暑(shu)期拓(tuo)展(zhan)(zhan)培(pei)訓(xun)(xun)。學(xue)校(xiao)開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)了“重回(hui)軍營”凝聚力提升訓(xun)(xun)練(lian)、趣味運(yun)動會、團(tuan)(tuan)體(ti)心理訓(xun)(xun)練(lian)、通用知(zhi)識鞏固培(pei)訓(xun)(xun)（以尋寶、知(zhi)識競(jing)賽、技能(neng)情景展(zhan)(zhan)演等形(xing)式開(kai)(kai)展(zhan)(zhan)），在實(shi)踐(jian)(jian)中培(pei)養團(tuan)(tuan)隊(dui)精神，調適好心理狀態(tai)。

　　3．注重技能，堅持通用知識與場館(guan)崗(gang)位(wei)培訓(xun)(xun)相(xiang)結合。認(ren)真(zhen)做(zuo)好通用知識培訓(xun)(xun)的(de)同時(shi)，配合各賽區各場館(guan)做(zuo)好志(zhi)愿者(zhe)場館(guan)培訓(xun)(xun)與崗(gang)位(wei)培訓(xun)(xun)，提(ti)升志(zhi)愿者(zhe)的(de)崗(gang)位(wei)技能水(shui)平。

　　4．注重效果，堅持(chi)課堂面授(shou)與(yu)課外(wai)線(xian)上線(xian)下(xia)教(jiao)育相結合。組織志愿(yuan)者撰寫(xie)培訓(xun)心得體會(hui)，暢談收獲與(yu)感想，并(bing)充分利用專題網(wang)站、網(wang)絡(luo)社區、手(shou)機報、微博、博客、簡報、“每日之(zhi)星”、心語(yu)墻(qiang)等平臺，將優秀的體會(hui)文章(zhang)與(yu)其他(ta)志愿(yuan)者進行分享(xiang)、交流，營造“二次教(jiao)育”的良好氛圍。

　　5．注重發揮骨干(gan)(gan)(gan)作(zuo)用。一是(shi)加強志(zhi)愿者(zhe)(zhe)教師管理(li)隊伍(wu)的(de)培訓(xun)(xun)。先(xian)后組(zu)織了(le)通用知識講師研討班(ban)、U站(zhan)站(zhan)長培訓(xun)(xun)班(ban)、場(chang)館志(zhi)愿者(zhe)(zhe)經(jing)理(li)培訓(xun)(xun)班(ban)，進行(xing)分類別、分層次(ci)培訓(xun)(xun)。二是(shi)加強志(zhi)愿者(zhe)(zhe)骨干(gan)(gan)(gan)培訓(xun)(xun)。2009年10至2010年11月，先(xian)后舉(ju)行(xing)了(le)三期大(da)(da)運(yun)會骨干(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)訓(xun)(xun)練(lian)營；2011年8月上(shang)旬舉(ju)行(xing)了(le)兩(liang)期大(da)(da)運(yun)會骨干(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)特訓(xun)(xun)營，2500多(duo)人次(ci)的(de)骨干(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)參加了(le)每期兩(liang)天半(ban)的(de)訓(xun)(xun)練(lian)營學習，共組(zu)織了(le)40多(duo)場(chang)次(ci)的(de)專家講座和(he)20多(duo)次(ci)論壇、交流(liu)等(deng)。三是(shi)在培訓(xun)(xun)中充分發揮骨干(gan)(gan)(gan)的(de)作(zuo)用。在全面(mian)培訓(xun)(xun)期間，依托骨干(gan)(gan)(gan)力(li)量，實行(xing)小組(zu)制，由骨干(gan)(gan)(gan)擔任組(zu)長負責(ze)該組(zu)成員的(de)考勤和(he)組(zu)織工作(zuo)，較好地發揮了(le)骨干(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)的(de)作(zuo)用，提升了(le)他們(men)的(de)能力(li)。

　　三、“不一(yi)樣(yang)的”運行(xing)管理

　　1．健全(quan)組(zu)(zu)織機(ji)構(gou)。我校(xiao)成立(li)了(le)以學(xue)校(xiao)黨(dang)委(wei)書記(ji)(ji)、校(xiao)長劉洪(hong)一為(wei)組(zu)(zu)長，分管副(fu)(fu)書記(ji)(ji)、副(fu)(fu)校(xiao)長為(wei)副(fu)(fu)組(zu)(zu)長，相關部(bu)（處）負責人、各學(xue)院分黨(dang)委(wei)（黨(dang)總支）書記(ji)(ji)為(wei)成員(yuan)的(de)志愿(yuan)者(zhe)工作領導(dao)小組(zu)(zu)，領導(dao)小組(zu)(zu)下設(she)大運會志愿(yuan)者(zhe)指揮中心（校(xiao)內），按不同工作性質，設(she)立(li)綜合(he)協調(diao)組(zu)(zu)、宣傳報(bao)道組(zu)(zu)、招募培訓開(kai)閉幕式及(ji)場館運行組(zu)(zu)、后勤保障(zhang)組(zu)(zu)和(he)文化激勵組(zu)(zu)。各二級(ji)學(xue)院也(ye)相應(ying)成立(li)了(le)志愿(yuan)者(zhe)領導(dao)機(ji)構(gou)。賽時(shi)，學(xue)校(xiao)成立(li)了(le)由黨(dang)委(wei)書記(ji)(ji)、校(xiao)長劉洪(hong)一擔(dan)任總指揮的(de)前線指揮部(bu)，為(wei)我校(xiao)志愿(yuan)者(zhe)工作提(ti)供了(le)強有(you)力(li)的(de)組(zu)(zu)織保障(zhang)。

　　2．完善管理(li)制(zhi)度(du)。學(xue)(xue)校下(xia)發了《關于(yu)進一(yi)步做(zuo)好深(shen)圳第(di)26屆世界(jie)大(da)學(xue)(xue)生夏(xia)季運(yun)(yun)動(dong)會(hui)(hui)學(xue)(xue)生志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)的意見》（深(shen)職院〔2011〕38號）等(deng)文(wen)件(jian)，明確(que)規(gui)定(ding)了志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)的招募、培訓、管理(li)、激勵(li)等(deng)相關政策。為確(que)保大(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)順(shun)利進行(xing)，學(xue)(xue)校還制(zhi)定(ding)了《賽(sai)(sai)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)招募選拔方(fang)案(an)(an)(an)》《賽(sai)(sai)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)培訓方(fang)案(an)(an)(an)》《賽(sai)(sai)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)暑期拓展訓練方(fang)案(an)(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)后勤保障方(fang)案(an)(an)(an)》、《大(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)賽(sai)(sai)時運(yun)(yun)行(xing)方(fang)案(an)(an)(an)》、《大(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)應(ying)急與安全防(fang)范預案(an)(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)文(wen)化激勵(li)方(fang)案(an)(an)(an)》、《大(da)運(yun)(yun)會(hui)(hui)日(ri)報制(zhi)度(du)》、《U站文(wen)明告別(bie)方(fang)案(an)(an)(an)》等(deng)。

　　3．建(jian)立(li)順(shun)暢的(de)運行機(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)。一是建(jian)立(li)了“黨委(wei)直接領導、各部(bu)門共同參與，共青團組織實施”的(de)工(gong)(gong)作機(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)和(he)“全校一盤棋(qi)、齊心為大運”的(de)志愿者工(gong)(gong)作格局。二是建(jian)立(li)例會(hui)(hui)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)。三是召開(kai)專題研討會(hui)(hui)。對(dui)志愿服務工(gong)(gong)作的(de)重要環節和(he)關鍵問題通(tong)過召開(kai)專題研討會(hui)(hui)或(huo)者專題研討班，加以(yi)研究部(bu)署。四是實行賽時每(mei)日(ri)情況報告制(zhi)(zhi)(zhi)。五是建(jian)立(li)慰問激勵(li)機(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)。

　　4．各場館團隊(dui)搭建(jian)強有力(li)的管理隊(dui)伍(wu)。各學院分黨(dang)委(wei)（黨(dang)總支）書記(ji)擔任(ren)(ren)場館志愿者副(fu)主(zhu)(zhu)任(ren)(ren)兼U站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)長(chang)，各學院黨(dang)辦主(zhu)(zhu)任(ren)(ren)擔任(ren)(ren)U站(zhan)(zhan)副(fu)站(zhan)(zhan)長(chang)，輔導員(yuan)老(lao)師、班主(zhu)(zhu)任(ren)(ren)、專(zhuan)業老(lao)師擔任(ren)(ren)大隊(dui)長(chang)。

　　四、“不(bu)一樣的”宣傳和文(wen)化激(ji)勵

　　1．抽(chou)調(diao)精干力量組建宣傳(chuan)報(bao)道(dao)組。制定了(le)《大運志(zhi)愿(yuan)工作(zuo)宣傳(chuan)報(bao)道(dao)方案》，完善(shan)宣傳(chuan)報(bao)道(dao)的運行機(ji)制，對志(zhi)愿(yuan)服務(wu)工作(zuo)進(jin)行深入報(bao)道(dao)。

　　2．開展“大(da)(da)運(yun)同行(xing)、發(fa)現最美”文化主題活動(dong)。包括大(da)(da)運(yun)感(gan)動(dong)人(ren)物、最美瞬間(jian)影像大(da)(da)賽、最動(dong)人(ren)的一句話微博(bo)大(da)(da)賽等，每天通過手機報(bao)和(he)微博(bo)對典(dian)型人(ren)物和(he)優秀事(shi)跡進(jin)行(xing)宣傳報(bao)道。

　　3．充分(fen)利(li)用微(wei)博(bo)、博(bo)客(ke)、網絡(luo)、報紙、廣播、論壇、手機(ji)報、慰(wei)問短(duan)信等媒體，通過八(ba)大新媒體全方(fang)位開(kai)展志(zhi)愿服務文(wen)化和資訊(xun)的(de)傳播，營(ying)造濃郁的(de)青春大運和志(zhi)愿服務氛(fen)圍。

　　4．學(xue)校(xiao)定期編輯《大運快報》，每(mei)(mei)天編輯《大運風(feng)》專刊、各場館(guan)每(mei)(mei)天出版自己的(de)U報，學(xue)校(xiao)為各場館(guan)訂(ding)購(gou)報紙和雜志，讓(rang)志愿者及時了解我(wo)校(xiao)志愿者的(de)典型(xing)事(shi)跡。

　　5．依(yi)托(tuo)學校(xiao)心(xin)(xin)理(li)咨(zi)詢服務(wu)中心(xin)(xin)，成(cheng)立了志(zhi)愿者EAP服務(wu)機(ji)構(gou)，賽(sai)時(shi)組建了心(xin)(xin)理(li)輔導專家服務(wu)隊，深入飛碟、網球等(deng)條件艱苦或者比(bi)賽(sai)時(shi)間長的(de)場館(guan)，開(kai)(kai)展團體心(xin)(xin)理(li)輔導。針對個別志(zhi)愿者的(de)心(xin)(xin)理(li)問題(ti)，深入一線全程(cheng)跟蹤，開(kai)(kai)展個性化的(de)心(xin)(xin)理(li)援助。設(she)立志(zhi)愿者“心(xin)(xin)理(li)熱線”，24小時(shi)為志(zhi)愿者提供咨(zi)詢服務(wu)。

　　6．組織校級學生干部(bu)組成(cheng)“志愿者二次(ci)方團隊”，為一線志愿者做好服務工(gong)作。

　　7．大(da)運(yun)會開(kai)幕前，學校(xiao)舉辦(ban)了(le)萬名志愿者參加的誓師大(da)會暨慰問晚會，各場(chang)館在(zai)賽(sai)時期間，舉辦(ban)了(le)生日會等各種文化活動，營造團結溫馨(xin)的氛(fen)圍。

　　五、“不一樣(yang)的”后勤(qin)保障

　　1．成立大(da)運(yun)會后(hou)勤(qin)(qin)保障工作(zuo)領導小組，由學(xue)校分管(guan)后(hou)勤(qin)(qin)的校領導負責志愿(yuan)者后(hou)勤(qin)(qin)保障工作(zuo)。召開大(da)運(yun)會后(hou)勤(qin)(qin)服(fu)務(wu)(wu)動(dong)員大(da)會，統(tong)一認(ren)識，明(ming)確任(ren)務(wu)(wu)，強化責任(ren)。

　　2．校大運會志愿者(zhe)指(zhi)揮中心(xin)、校辦、保(bao)(bao)衛處、后(hou)勤基建處、財務(wu)處等部門(men)組成后(hou)勤保(bao)(bao)障(zhang)工作(zuo)組，下設車輛調度指(zhi)揮中心(xin)、餐飲服(fu)務(wu)中心(xin)、宿舍服(fu)務(wu)中心(xin)、醫療服(fu)務(wu)中心(xin)等服(fu)務(wu)平臺，全(quan)面統籌志愿者(zhe)后(hou)勤保(bao)(bao)障(zhang)工作(zuo)。各(ge)場館(guan)團隊(dui)分別成立后(hou)勤保(bao)(bao)障(zhang)小組，負責(ze)各(ge)場館(guan)的后(hou)勤保(bao)(bao)障(zhang)工作(zuo)。后(hou)勤保(bao)(bao)障(zhang)團隊(dui)協(xie)調聯動(dong)，保(bao)(bao)障(zhang)高效運行。

　　3．制定《深職院大運會(hui)志(zhi)愿者后勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)方(fang)案》以及(ji)《后勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)服務工作手冊》，完善后勤(qin)(qin)保(bao)(bao)障(zhang)運行機制。

　　住宿：學校實現全天候(hou)精細化(hua)人性化(hua)宿舍服務。二次方團隊還在宿舍區打出問候(hou)橫幅(fu)，“感謝志愿者真(zhen)誠的奉獻，辛苦了，歡迎回家”。

　　醫療(liao)：制(zhi)定大運接(jie)診預案，提供24小時(shi)全程醫療(liao)綠色通(tong)道服務(wu)。重點做好疾病預防工作，制(zhi)定并發放(fang)防中暑(shu)溫馨卡片，為每個場館配(pei)備防中暑(shu)藥品等，確保(bao)了志愿(yuan)者醫療(liao)保(bao)障及時(shi)到位。

　　車(che)(che)(che)輛(liang)：學(xue)校成立車(che)(che)(che)輛(liang)調(diao)度指揮中心，各場館指定正副車(che)(che)(che)長，實行車(che)(che)(che)長負責制，建(jian)立歡樂U車(che)(che)(che)行機制，豐富志愿者路上生活，同(tong)時實行清點報(bao)告機制，上下車(che)(che)(che)逐一清點人數并(bing)報(bao)告。

　　4．成立大(da)運安全保衛領導小(xiao)組，實行(xing)技防和(he)(he)人(ren)防相(xiang)結合、固定(ding)設崗和(he)(he)流動(dong)巡邏相(xiang)結合、賽時校園封閉式管理的安全保衛機制。

　　5．學(xue)校劃撥大運會(hui)志(zhi)愿者(zhe)專項經費，用于補足餐飲(yin)、交通經費的缺額，并購買場館賽時期間的藥品(pin)和食品(pin)等(deng)物資，解決防(fang)(fang)中暑、防(fang)(fang)曬、夜宵、熱(re)水供應、上(shang)網等(deng)問題(ti)。

　　經驗與體會

　　我們之(zhi)所以能夠在工作緊張、任務繁(fan)重、情況復雜、困難重重的情況下(xia)圓滿完成大運(yun)會志(zhi)愿服務工作，主(zhu)要得益于以下(xia)幾個方面：

　　一、各級領(ling)導高度重視和大力支持

　　胡錦濤總書(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)出(chu)席大運會(hui)開幕式(shi)(shi)時(shi)，對開幕式(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)給予充分肯定，指出(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好了(le)(le)互(hu)動服(fu)(fu)務(wu)，而且(qie)有(you)效維護了(le)(le)秩序”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性參與(yu)社(she)會(hui)管理和公共服(fu)(fu)務(wu)指明(ming)了(le)(le)方向。中央(yang)政治(zhi)局委(wei)(wei)員(yuan)(yuan)、國務(wu)委(wei)(wei)員(yuan)(yuan)劉延東勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好地為(wei)大運會(hui)服(fu)(fu)務(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)成為(wei)社(she)會(hui)風尚，促進城市(shi)(shi)(shi)和諧、文明(ming)進步”。中央(yang)政治(zhi)局委(wei)(wei)員(yuan)(yuan)、廣東省委(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)汪(wang)洋多(duo)次看望志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本(ben)領、宣傳中國、宣傳深(shen)圳改革(ge)、開放(fang)、創(chuang)新(xin)的(de)(de)形象。深(shen)圳市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)王榮，市(shi)(shi)(shi)長(chang)許勤多(duo)次聽取大運會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)有(you)關工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)匯報，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座(zuo)談(tan)交(jiao)流(liu)，作(zuo)(zuo)出(chu)重要(yao)指示，并公開發表“城市(shi)(shi)(shi)因你們更美麗(li)”激(ji)勵(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王榮書(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)還曾(ceng)親自視(shi)察(cha)(cha)我(wo)校，并欣然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞：“感(gan)謝志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉獻(xian)精(jing)神”。在視(shi)察(cha)(cha)大運中心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時(shi)，王榮書(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)奉獻(xian)精(jing)神再次表示了(le)(le)贊(zan)賞。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)副(fu)書(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)王穗(sui)明(ming)親自指導部(bu)(bu)署相關工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)解(jie)決(jue)相關問題(ti)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、組織部(bu)(bu)部(bu)(bu)長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮(hui)部(bu)(bu)指揮(hui)長(chang)戴北方多(duo)次視(shi)察(cha)(cha)我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站(zhan)，對我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出(chu)重要(yao)批示，并通過召開志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)例會(hui)，部(bu)(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)調(diao)解(jie)決(jue)各種(zhong)難題(ti)。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)組織部(bu)(bu)副(fu)部(bu)(bu)長(chang)、團市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)記(ji)(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指揮(hui)長(chang)劉燕以及團市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)其他領導直(zhi)接協(xie)調(diao)指揮(hui)全市(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，制訂(ding)方案，協(xie)調(diao)解(jie)決(jue)問題(ti)。龍崗(gang)區、南(nan)山(shan)區、坪山(shan)新(xin)區、市(shi)(shi)(shi)交(jiao)委(wei)(wei)、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮(hui)部(bu)(bu)、機場等市(shi)(shi)(shi)、區、委(wei)(wei)（部(bu)(bu)）領導協(xie)調(diao)解(jie)決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)各種(zhong)問題(ti)，親臨一線慰問我(wo)校大運志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大地鼓舞了(le)(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)信心與(yu)士氣。

　　學校領(ling)(ling)導(dao)(dao)高(gao)度重視大運會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)。成(cheng)立(li)了強有(you)力(li)的領(ling)(ling)導(dao)(dao)機構，下撥(bo)專項經費，制定了有(you)關后勤保(bao)障和(he)激勵政策。在測試(shi)賽及賽時期間(jian)，校領(ling)(ling)導(dao)(dao)、學院領(ling)(ling)導(dao)(dao)每天親(qin)臨一(yi)(yi)線，慰(wei)問一(yi)(yi)線志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)。黨(dang)委書記、校長劉洪一(yi)(yi)走遍(bian)所(suo)有(you)場館(guan)，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)過(guo)生日，佩戴徽章(zhang)，做(zuo)團體(ti)活(huo)動，握手談心；賽程(cheng)過(guo)半，劉洪一(yi)(yi)校長親(qin)自發《行至半而(er)倍努力(li)，將(jiang)精彩進行到(dao)底》致全體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)的慰(wei)問信，及時給全體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)加(jia)油鼓(gu)勁，提升了志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)服務(wu)(wu)的熱(re)情(qing)和(he)動力(li)。其他校領(ling)(ling)導(dao)(dao)均深入各場館(guan)、各崗位慰(wei)問志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)，把學校的溫暖與(yu)鼓(gu)勵送到(dao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)第一(yi)(yi)線，給志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以熱(re)情(qing)的鼓(gu)勵和(he)關懷。

　　二、先進的(de)理(li)念貫徹始終

　　我校(xiao)大(da)(da)(da)運會(hui)志愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)理念是(shi)：志愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)不(bu)僅是(shi)學(xue)(xue)校(xiao)服務社會(hui)的(de)(de)過(guo)(guo)程，也是(shi)學(xue)(xue)校(xiao)人才(cai)培養(yang)的(de)(de)過(guo)(guo)程；大(da)(da)(da)運志愿(yuan)精神的(de)(de)培育(yu)，不(bu)僅是(shi)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)文化的(de)(de)傳(chuan)承過(guo)(guo)程，也是(shi)大(da)(da)(da)學(xue)(xue)精神凝(ning)練的(de)(de)過(guo)(guo)程；大(da)(da)(da)運會(hui)賽(sai)會(hui)志愿(yuan)者(zhe)，不(bu)僅要(yao)服務好(hao)(hao)賽(sai)事，同(tong)時要(yao)充分展示中(zhong)國當(dang)代青年大(da)(da)(da)學(xue)(xue)生的(de)(de)良好(hao)(hao)形象；深(shen)職院不(bu)僅要(yao)做好(hao)(hao)自身的(de)(de)志愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)，更要(yao)在深(shen)圳建設“志愿(yuan)者(zhe)之城”的(de)(de)過(guo)(guo)程中(zhong)，發揮高校(xiao)的(de)(de)引領(ling)作(zuo)(zuo)用(yong)。

　　三、良好的人(ren)才培養模(mo)式和大(da)學文化

　　我校(xiao)作為(wei)全(quan)國首批(pi)示范職業院校(xiao)，探(tan)索并(bing)確立(li)了(le)“政(zheng)校(xiao)行企四(si)方(fang)聯動，產學(xue)研(yan)用立(li)體推進(jin)(jin)(jin)”的(de)人才培養(yang)模式，致力(li)于培養(yang)“德(de)業并(bing)進(jin)(jin)(jin)、學(xue)思并(bing)舉、腦手(shou)并(bing)用的(de)高(gao)素質高(gao)技能人才”，引(yin)(yin)導學(xue)生樹(shu)立(li)“自(zi)信、自(zi)強、自(zi)律”的(de)精(jing)神(shen)(shen)。同時，學(xue)校(xiao)緊緊抓住(zhu)社會(hui)主義核(he)心價(jia)值體系建設這個根本(ben)，樹(shu)立(li)“三并(bing)人才培養(yang)從志(zhi)(zhi)愿(yuan)者做起”的(de)理念，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)文(wen)(wen)化作為(wei)大(da)學(xue)文(wen)(wen)化精(jing)髓加以培育，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)精(jing)神(shen)(shen)作為(wei)大(da)學(xue)精(jing)神(shen)(shen)內(nei)核(he)予以弘揚，引(yin)(yin)導學(xue)生“以陽光心態面對人生，以辛勤(qin)勞動創(chuang)造(zao)生活，以感恩情(qing)懷融入社會(hui)”。爭(zheng)做志(zhi)(zhi)愿(yuan)者已(yi)(yi)成為(wei)我校(xiao)學(xue)生的(de)生活態度(du)和校(xiao)園風尚，參與志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務(wu)(wu)已(yi)(yi)成為(wei)全(quan)校(xiao)學(xue)生的(de)生活習慣(guan)和文(wen)(wen)化自(zi)覺。“奉獻、友愛(ai)、互(hu)助、進(jin)(jin)(jin)步”的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)精(jing)神(shen)(shen)已(yi)(yi)成為(wei)了(le)我校(xiao)核(he)心價(jia)值觀的(de)重要組成部分，成為(wei)了(le)大(da)學(xue)文(wen)(wen)化的(de)內(nei)核(he)。

　　四、相關單(dan)位（部門）的支持配合

　　我(wo)校開展志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作以來，各(ge)(ge)(ge)局（辦、委(wei)(wei)）、各(ge)(ge)(ge)賽區(qu)(qu)(qu)(qu)和各(ge)(ge)(ge)場館團隊給(gei)予了大力支(zhi)持與配合(he)。南山(shan)區(qu)(qu)(qu)(qu)副(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)、代理(li)區(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)，時任市政(zheng)(zheng)府副(fu)秘(mi)書(shu)(shu)(shu)長(chang)余(yu)新(xin)國、深(shen)圳民政(zheng)(zheng)局局長(chang)，時任市委(wei)(wei)辦公(gong)廳副(fu)主任杜鵬親(qin)自(zi)參加學校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)誓師(shi)大會暨慰(wei)問(wen)(wen)晚會，深(shen)入交通場站現(xian)(xian)場辦公(gong)。團市委(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)記張志(zhi)(zhi)(zhi)華、副(fu)書(shu)(shu)(shu)記趙嘉、副(fu)巡視員覃(tan)炳庚在(zai)測試賽和正式賽期間多次到學校和各(ge)(ge)(ge)U站現(xian)(xian)場指導工作。市委(wei)(wei)常(chang)委(wei)(wei)、龍(long)(long)崗區(qu)(qu)(qu)(qu)委(wei)(wei)書(shu)(shu)(shu)記蔣尊玉現(xian)(xian)場解決我(wo)校龍(long)(long)崗賽區(qu)(qu)(qu)(qu)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)早餐問(wen)(wen)題。龍(long)(long)崗區(qu)(qu)(qu)(qu)委(wei)(wei)副(fu)書(shu)(shu)(shu)記陳少雄、副(fu)區(qu)(qu)(qu)(qu)長(chang)曾(ceng)穩高以及南山(shan)賽區(qu)(qu)(qu)(qu)、坪山(shan)新(xin)區(qu)(qu)(qu)(qu)、交委(wei)(wei)、機場等(deng)各(ge)(ge)(ge)區(qu)(qu)(qu)(qu)各(ge)(ge)(ge)有關部門積(ji)極協調解決志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)服裝、餐飲、車輛、物資(zi)裝備(bei)、U站建(jian)設等(deng)問(wen)(wen)題，各(ge)(ge)(ge)級領(ling)導還親(qin)臨一線慰(wei)問(wen)(wen)學校志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)。

　　五、科學完善的制度及運行機制

　　學(xue)校制(zhi)(zhi)定了(le)《關于進一步做(zuo)好深圳第26屆世界大學(xue)生夏季運動會學(xue)生志愿者工作的意見》等(deng)制(zhi)(zhi)度(du)，建立了(le)領(ling)導小組(zu)例會制(zhi)(zhi)度(du)、前(qian)線指(zhi)揮(hui)部制(zhi)(zhi)度(du)、U站站長例會制(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)時日(ri)報(bao)制(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)前(qian)專題(ti)研討班制(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)中運行會議、賽(sai)時慰問(wen)激(ji)勵等(deng)運行機制(zhi)(zhi)。

　　六(liu)、戰斗(dou)力強的管理隊伍

　　管(guan)(guan)理團隊(dui)(dui)的(de)(de)所有老(lao)師(shi)(shi)克服各種困難，兢(jing)兢(jing)業業，吃(chi)苦耐勞(lao)，無私奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終與志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者戰斗在第(di)一線。有的(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)生病住(zhu)院(yuan)，出院(yuan)當天就走上志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者管(guan)(guan)理崗位；年輕的(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)為(wei)了不(bu)影響工作(zuo)，把(ba)小孩送回老(lao)家；有的(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)推遲了婚期(qi)；有的(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)，妻子(zi)分娩(mian)不(bu)能陪護(hu)；有的(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)，母親癌癥晚期(qi)放棄塌前盡孝。就是這樣(yang)一批戰斗力(li)強(qiang)的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者管(guan)(guan)理教師(shi)(shi)隊(dui)(dui)伍，帶出了一支紀律嚴(yan)明、能打(da)硬仗的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者隊(dui)(dui)伍。

　　七、細致(zhi)的思想教育和文(wen)化激勵

　　我校充分(fen)利用創先爭優(you)主題活(huo)(huo)動(dong)契機，把(ba)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿精神和(he)大學(xue)文(wen)化(hua)結合起(qi)來，把(ba)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿服務和(he)人才(cai)培養(yang)結合起(qi)來，對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者開展思想(xiang)引導(dao)和(he)教(jiao)育。“星(xing)空(kong)下的U語”、個性(xing)化(hua)心理(li)輔導(dao)、“大運(yun)同行，發現最美”主題文(wen)化(hua)活(huo)(huo)動(dong)、“爭先創優(you)當先鋒，青(qing)春奉獻迎大運(yun)”主題實踐(jian)活(huo)(huo)動(dong)、座談(tan)會(hui)、建言會(hui)、動(dong)員會(hui)等(deng)等(deng)，這些生動(dong)活(huo)(huo)潑、新穎(ying)細致的方(fang)式，解決了志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿者深(shen)層次思想(xiang)問題。

　　八、黨團員先鋒模范作用

　　我校400多(duo)名黨(dang)(dang)員志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)共(gong)組建了18個臨(lin)時(shi)(shi)黨(dang)(dang)支部，85個臨(lin)時(shi)(shi)黨(dang)(dang)小組；8500多(duo)名團(tuan)(tuan)員志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組建了18個臨(lin)時(shi)(shi)團(tuan)(tuan)總支，237個臨(lin)時(shi)(shi)團(tuan)(tuan)支部，為大運(yun)工作提供了堅強的思(si)想、政治和組織保障(zhang)。設(she)立黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員示范(fan)崗，開展“創先(xian)爭優，青春(chun)諾言”、“爭創大運(yun)先(xian)進集體，爭當志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務標兵”、“黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員多(duo)排(pai)一天班，多(duo)站(zhan)一班崗，為大運(yun)多(duo)做一份貢獻”、“志(zhi)愿(yuan)(yuan)再(zai)出發”等活動(dong)，充分發揮了黨(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員的先(xian)鋒模(mo)范(fan)作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一步發揮好大運遺產(chan)的(de)功能(neng)，進一步鞏固(gu)和強化(hua)志(zhi)愿精(jing)神，做好將文化(hua)育(yu)人理念貫穿(chuan)到育(yu)人工作的(de)方(fang)方(fang)面(mian)(mian)面(mian)(mian)，我們(men)將做好以(yi)下(xia)幾方(fang)面(mian)(mian)的(de)工作。

　　一、固化(hua)成(cheng)果(guo)形成(cheng)長效機制

　　大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)之約是一(yi)(yi)個歷史之約，她的(de)(de)(de)(de)精(jing)(jing)神(shen)(shen)(shen)將(jiang)融(rong)進(jin)學(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)(de)文化(hua)(hua)(hua)基因而(er)代(dai)代(dai)相傳(chuan)。為(wei)紀念這段(duan)歷史，銘記(ji)學(xue)校(xiao)師生對大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)奉(feng)獻，特別(bie)是為(wei)了要把大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)精(jing)(jing)神(shen)(shen)(shen)傳(chuan)承下(xia)(xia)去，學(xue)校(xiao)將(jiang)開設大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)陳列館，修建(jian)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)紀念園，學(xue)校(xiao)廣場(chang)命(ming)名(ming)“大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)廣場(chang)”。同時，舉辦大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務總結表(biao)彰(zhang)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)會(hui)(hui)(hui)和(he)(he)成果展、報(bao)(bao)告會(hui)(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)(hui)等，推(tui)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)先進(jin)典型，使(shi)以“互動(dong)(dong)哥(ge)”為(wei)代(dai)表(biao)的(de)(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)形象深入人心(xin)。總結大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)經驗，將(jiang)一(yi)(yi)些(xie)好的(de)(de)(de)(de)做法固化(hua)(hua)(hua)下(xia)(xia)來，形成制度。編(bian)輯出版《見證精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-媒(mei)體看深職大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)》、《感動(dong)(dong)精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-U語(yu)集》、《銘記(ji)精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)先進(jin)事跡匯(hui)編(bian)》、《鐫刻(ke)精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務畫冊》、《書寫精(jing)(jing)彩(cai)(cai)-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)風報(bao)(bao)匯(hui)編(bian)》等。借大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)東風，繼續(xu)加(jia)強(qiang)學(xue)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)組織建(jian)設和(he)(he)隊伍建(jian)設，力(li)爭使(shi)學(xue)校(xiao)正式注冊志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)達(da)到1萬人。繼續(xu)與相關單位合作，推(tui)進(jin)一(yi)(yi)批新(xin)型志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務基地的(de)(de)(de)(de)建(jian)立，讓我(wo)校(xiao)學(xue)生在后大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時代(dai)能夠繼續(xu)服務社會(hui)(hui)(hui)。做到線上線下(xia)(xia)聯動(dong)(dong)，創(chuang)辦深職院志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)沙(sha)龍，通過專(zhuan)題微博和(he)(he)學(xue)生SIC網(wang)絡，推(tui)動(dong)(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)交流常(chang)態化(hua)(hua)(hua)，建(jian)設后大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時代(dai)的(de)(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)精(jing)(jing)神(shen)(shen)(shen)家(jia)園。

　　二(er)、建(jian)設“志愿者之校”

　　制(zhi)(zhi)定《深職院關(guan)于建設(she)(she)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)(xiao)的決(jue)定》，從(cong)重要意義、指導(dao)思想、目(mu)標、措(cuo)施、步驟、保(bao)(bao)障(zhang)等(deng)各方面(mian)予以(yi)明確規定，重點從(cong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)教育進(jin)(jin)課堂、創新志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)模(mo)式、優(you)化志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)隊伍結構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)內容、培育志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)文化、促進(jin)(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)交(jiao)流六方面(mian)進(jin)(jin)行推進(jin)(jin)和突破。成立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)(xiao)”建設(she)(she)工作(zuo)領導(dao)小組，設(she)(she)立(li)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)基金，成立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)儲(chu)蓄銀行”，探(tan)索志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)時間(jian)儲(chu)蓄制(zhi)(zhi)度和學時、學分轉換制(zhi)(zhi)度，設(she)(she)置志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)“校(xiao)(xiao)長獎”等(deng)，從(cong)組織保(bao)(bao)障(zhang)、投入保(bao)(bao)障(zhang)和激勵(li)機制(zhi)(zhi)保(bao)(bao)障(zhang)方面(mian)加大力度，加快推進(jin)(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者之(zhi)校(xiao)(xiao)的建設(she)(she)步伐。

　　三、弘揚(yang)志愿者精神(shen)突出文化育人

　　志愿(yuan)者工(gong)作(zuo)不僅(jin)是(shi)學(xue)校(xiao)(xiao)服務(wu)社(she)會的過(guo)程，也是(shi)學(xue)校(xiao)(xiao)人(ren)才培養的過(guo)程，要(yao)將(jiang)志愿(yuan)服務(wu)提(ti)高到(dao)公民社(she)會建設和(he)育(yu)人(ren)的高度(du)加以重視(shi)。志愿(yuan)者精神、志愿(yuan)者文化進課堂(tang)，成(cheng)為大學(xue)德育(yu)課程的重要(yao)組成(cheng)部分。將(jiang)志愿(yuan)服務(wu)實踐作(zuo)為大學(xue)思想政治工(gong)作(zuo)的重要(yao)環節，作(zuo)為思想政治教育(yu)的重要(yao)載體(ti)和(he)形(xing)式。

　　四、豐富理論研究

　　設(she)立(li)志(zhi)(zhi)愿(yuan)工作專項課(ke)(ke)題基金，設(she)立(li)若干課(ke)(ke)題，對志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)精神和志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)文化(hua)進行(xing)理論研究，形成一批理論成果。在志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務理論的指導下(xia)，加快志(zhi)(zhi)愿(yuan)工作實踐的步伐(fa)。同(tong)時，爭取建設(she)若干門志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)培訓課(ke)(ke)程，以(yi)訓練營的模式做好骨干志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)培訓。

　　后大運(yun)時期，我們(men)將大力(li)弘揚特區精(jing)(jing)神和大運(yun)精(jing)(jing)神，勇于創新(xin)，勤奮工(gong)作，全面開啟“志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)之校”的(de)(de)建設，助(zhu)力(li)深圳(zhen)打造“志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)之城(cheng)”，以(yi)深職院的(de)(de)特別(bie)之為促(cu)進(jin)城(cheng)市和諧、文(wen)明(ming)、進(jin)步。

(學生處(chu) 校團委 謝文兵(bing)/文 黨委宣傳部 韓樹(shu)林/圖)