深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職師(shi)生(sheng)與大(da)運(yun)(yun)的美麗約(yue)會(hui)既是青春(chun)之(zhi)(zhi)約(yue)，也是歷史之(zhi)(zhi)約(yue)。大(da)運(yun)(yun)期間(jian)，我(wo)校共有9015名(ming)賽會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)教(jiao)師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)和(he)153名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)管理教(jiao)師(shi)參與大(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工作；服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)于龍崗、坪山、南山3個賽區13個場(chang)館群和(he)交(jiao)通、機場(chang)、官方酒店(dian)、頒獎禮儀、大(da)中華等5個專(zhuan)項團隊以及世界大(da)學校長論壇(tan)；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)從8月(yue)1日(ri)開始(shi)至8月(yue)26日(ri)結束，共26天，累計服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)72萬余小時，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)運(yun)(yun)動(dong)員、技術官員和(he)觀(guan)眾約(yue)120余萬人次。6500名(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)參加(jia)(jia)了(le)大(da)運(yun)(yun)村全負荷演練(lian)(lian)、開幕式(shi)轉場(chang)和(he)模擬運(yun)(yun)動(dong)員入場(chang)演練(lian)(lian)；164名(ming)觀(guan)眾互動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、268名(ming)外圍觀(guan)眾引導志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、110名(ming)內(nei)賓接待志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、167名(ming)隨車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)參加(jia)(jia)了(le)開幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工作；50名(ming)觀(guan)眾互動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)、150名(ming)隨車(che)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)參加(jia)(jia)了(le)閉幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工作。

　　我校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工作(zuo)(zuo)呈現出(chu)以下(xia)特點(dian)：一是(shi)人(ren)(ren)數多。9015名賽會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名城市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名教師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以及153名一線(xian)的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管(guan)理教師，總數近(jin)(jin)萬人(ren)(ren)。二(er)是(shi)地(di)(di)點(dian)遠(yuan)。除深(shen)職院排球館(guan)(guan)外(wai)(wai)，其他競(jing)賽場(chang)(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)均在(zai)龍崗區和(he)坪山新(xin)區，往返車程在(zai)兩小(xiao)時(shi)以上(shang)，其中七星灣與(yu)海上(shang)運動(dong)基地(di)(di)兩個場(chang)(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)，往返車程需(xu)近(jin)(jin)4個小(xiao)時(shi)。官方(fang)酒(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務團隊(dui)(dui)分(fen)(fen)布在(zai)羅湖、福(fu)田、南山3個區的(de)(de)18家酒(jiu)店(dian)，以及香蜜湖交(jiao)通(tong)(tong)調度中心、大(da)(da)中華交(jiao)易廣場(chang)(chang)(chang)(chang)和(he)深(shen)圳(zhen)市(shi)體(ti)(ti)育場(chang)(chang)(chang)(chang)。交(jiao)通(tong)(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務團隊(dui)(dui)分(fen)(fen)布在(zai)運動(dong)員分(fen)(fen)中心大(da)(da)運新(xin)城場(chang)(chang)(chang)(chang)站、媒體(ti)(ti)分(fen)(fen)中心福(fu)田樞紐、媒體(ti)(ti)分(fen)(fen)中心深(shen)圳(zhen)機場(chang)(chang)(chang)(chang)等場(chang)(chang)(chang)(chang)站。三是(shi)條件苦。田徑、網(wang)球、帆船帆板、自(zi)行車、飛碟、馬拉松等7個場(chang)(chang)(chang)(chang)館(guan)(guan)需(xu)在(zai)戶外(wai)(wai)烈日(ri)下(xia)開展志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工作(zuo)(zuo)。網(wang)球館(guan)(guan)的(de)(de)球童需(xu)單膝跪地(di)(di)，且不停地(di)(di)來(lai)回奔跑。四(si)是(shi)時(shi)間長。交(jiao)通(tong)(tong)、大(da)(da)中華、官方(fang)酒(jiu)店(dian)和(he)機場(chang)(chang)(chang)(chang)四(si)個非競(jing)賽團隊(dui)(dui)2000多名志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)從8月(yue)1日(ri)開始服(fu)務一直到8月(yue)26日(ri)送完(wan)(wan)外(wai)(wai)國嘉賓、運動(dong)員，才(cai)最(zui)后完(wan)(wan)成(cheng)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工作(zuo)(zuo)。五是(shi)任(ren)務重。根據大(da)(da)運會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指揮部(bu)工作(zuo)(zuo)部(bu)署，學(xue)(xue)校臨時(shi)增加(jia)了機場(chang)(chang)(chang)(chang)、官方(fang)酒(jiu)店(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務工作(zuo)(zuo)，團隊(dui)(dui)組建晚，服(fu)務酒(jiu)店(dian)分(fen)(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交(jiao)通(tong)(tong)和(he)餐飲保障困難(nan)。交(jiao)通(tong)(tong)團隊(dui)(dui)人(ren)(ren)數達1350名，負責運動(dong)員、技術官員、媒體(ti)(ti)記者(zhe)、貴賓等人(ren)(ren)員的(de)(de)用車服(fu)務，每日(ri)工作(zuo)(zuo)最(zui)早凌(ling)晨3點(dian)多出(chu)發(fa)，最(zui)晚第(di)二(er)天(tian)凌(ling)晨5點(dian)返回學(xue)(xue)校。高峰(feng)期(qi)間，每天(tian)發(fa)送大(da)(da)巴3000多次(ci)，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)每人(ren)(ren)每天(tian)需(xu)跟車3至4次(ci)。

　　大運期間，我校(xiao)志愿(yuan)(yuan)者“互動哥”、“互動姐”、“熊寶寶”、“空(kong)中飛人”、“徽章哥”已然成為青(qing)春深(shen)圳的(de)品牌。新華社(she)、中央電視臺、《中國青(qing)年報(bao)》、新華網等數十家媒體先后(hou)以(yi)整版、頭(tou)條、封(feng)面主圖等方式報(bao)道我校(xiao)志愿(yuan)(yuan)者。新華社(she)評論認為：“開幕式‘互動哥、互動姐’持之以(yi)恒的(de)微(wei)笑(xiao)和吶喊，是(shi)真誠的(de)志愿(yuan)(yuan)精神在閃光。”“他們是(shi)最好的(de)城(cheng)市(shi)名片。”

　　主要做法

　　按照市委市政府和深圳大運(yun)會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)指揮(hui)部(bu)關于大運(yun)會志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)工作的(de)總體部(bu)署，我校以五個“不(bu)一樣”演繹(yi)了(le)大運(yun)會志(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)的(de)青春(chun)精彩。

　　一(yi)、“不(bu)一(yi)樣的”招募選拔

　　1．廣泛動員(yuan)(yuan)。通過開設講座、圖片展覽、網絡(luo)宣(xuan)講等(deng)多(duo)種(zhong)形式進行宣(xuan)傳，積(ji)極動員(yuan)(yuan)學生(sheng)黨員(yuan)(yuan)、學生(sheng)干部、學生(sheng)義工(gong)發揮(hui)模范帶頭(tou)作用，使得“參(can)與大運(yun)、服務大運(yun)、奉獻大運(yun)”在(zai)(zai)校園里蔚然成風。全校共(gong)有12311人(ren)報名參(can)加大運(yun)會志愿者，占(zhan)全校一、二(er)年級在(zai)(zai)校生(sheng)人(ren)數的百分之(zhi)八十二(er)。

　　2．嚴格(ge)測試(shi)(shi)。學(xue)校(xiao)公(gong)布筆(bi)試(shi)(shi)面(mian)試(shi)(shi)選拔(ba)程序和注意事項，公(gong)開考核(he)標準，學(xue)院精心設計(ji)筆(bi)試(shi)(shi)和面(mian)試(shi)(shi)內容，嚴格(ge)組織選拔(ba)，10027名志愿(yuan)者進入通(tong)用知識培訓(xun)階段。隨后，學(xue)校(xiao)通(tong)過通(tong)用知識考核(he)，根(gen)據卷面(mian)成績(ji)、培訓(xun)考勤和實踐活動情況進行(xing)選拔(ba)，最終(zhong)挑(tiao)選出了9015名最優秀的大(da)運會志愿(yuan)者。

　　3．館(guan)院(yuan)對(dui)接(jie)，科學(xue)搭(da)配。根據各學(xue)院(yuan)的(de)學(xue)生(sheng)規模以及(ji)特點，將志愿(yuan)者科學(xue)分配到各服務場館(guan)，實(shi)現(xian)管院(yuan)對(dui)接(jie)。另外，考慮到志愿(yuan)者工作的(de)實(shi)際需求(qiu)，將428名外語(yu)(yu)學(xue)院(yuan)英(ying)語(yu)(yu)、日語(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)、西班牙(ya)語(yu)(yu)、德語(yu)(yu)、法語(yu)(yu)等六個專業的(de)志愿(yuan)者，對(dui)接(jie)到我校負責的(de)各場館(guan)。

　　二、“不一樣的”教育培訓(xun)

　　1．注重引(yin)導(dao)，堅(jian)持業(ye)務培(pei)訓與(yu)思想(xiang)教(jiao)(jiao)育(yu)相結合(he)。一是采取各種形式(shi)進(jin)行(xing)思想(xiang)教(jiao)(jiao)育(yu)。比如召開主題班會(hui)(hui)、動(dong)員大會(hui)(hui)等，對(dui)學(xue)生進(jin)行(xing)動(dong)員教(jiao)(jiao)育(yu)，每一個團隊(dui)(dui)的(de)出征儀(yi)式(shi)和測試(shi)賽(sai)總結，校(xiao)領導(dao)都會(hui)(hui)親臨現(xian)場，進(jin)行(xing)動(dong)員教(jiao)(jiao)育(yu)。二是開展“星空下的(de)U語”活(huo)動(dong)。在招募(mu)、暑期拓(tuo)展培(pei)訓和賽(sai)前三(san)個階段(duan)以(yi)中隊(dui)(dui)為單位(wei)，在星空下由帶隊(dui)(dui)老(lao)師與(yu)學(xue)生進(jin)行(xing)心靈對(dui)話，逐一解決學(xue)生的(de)思想(xiang)問題。三(san)是成立了志(zhi)(zhi)愿者EAP服務機構，引(yin)進(jin)心理輔導(dao)個性化服務，強(qiang)化了志(zhi)(zhi)愿者“我志(zhi)(zhi)愿，我快樂”的(de)志(zhi)(zhi)愿服務心態(tai)。四(si)是利用網絡、微博、手(shou)(shou)(shou)機報、手(shou)(shou)(shou)機短(duan)信(xin)平臺等現(xian)代(dai)化信(xin)息手(shou)(shou)(shou)段(duan)進(jin)行(xing)激勵(li)引(yin)導(dao)。

　　2．注(zhu)重(zhong)實(shi)(shi)踐，理論知(zhi)識(shi)(shi)傳(chuan)授與實(shi)(shi)踐鍛煉相(xiang)結合。一是(shi)(shi)積極開(kai)展(zhan)(zhan)“爭(zheng)先(xian)(xian)創優當先(xian)(xian)鋒，青春奉獻迎(ying)大(da)運”主題實(shi)(shi)踐活動(dong)。從(cong)2010年10月(yue)到2011年7月(yue)的(de)每(mei)周(zhou)周(zhou)末(mo)以(yi)及暑期(qi)集中培(pei)訓，組(zu)織志(zhi)愿者深入社區、景(jing)區、街區和口岸場站(zhan)，開(kai)展(zhan)(zhan)大(da)運文化宣傳(chuan)和志(zhi)愿服務(wu)公益實(shi)(shi)踐活動(dong)。二(er)是(shi)(shi)暑期(qi)拓展(zhan)(zhan)培(pei)訓。學校開(kai)展(zhan)(zhan)了“重(zhong)回軍營”凝聚(ju)力提升訓練、趣味(wei)運動(dong)會、團(tuan)體心(xin)理訓練、通用知(zhi)識(shi)(shi)鞏固培(pei)訓（以(yi)尋寶、知(zhi)識(shi)(shi)競賽、技能情景(jing)展(zhan)(zhan)演等形式開(kai)展(zhan)(zhan)），在實(shi)(shi)踐中培(pei)養團(tuan)隊精神，調適(shi)好心(xin)理狀態。

　　3．注重(zhong)技(ji)能，堅持通用(yong)(yong)知識(shi)與(yu)場館崗(gang)位(wei)培訓相結合。認(ren)真做好(hao)通用(yong)(yong)知識(shi)培訓的同時，配合各(ge)賽區(qu)各(ge)場館做好(hao)志愿者場館培訓與(yu)崗(gang)位(wei)培訓，提升志愿者的崗(gang)位(wei)技(ji)能水平。

　　4．注重效(xiao)果，堅持課(ke)堂面授與(yu)課(ke)外線上線下教育相結合。組織志愿者(zhe)撰寫培(pei)訓心(xin)得體會(hui)，暢談收(shou)獲與(yu)感想，并(bing)充分利用專題網站、網絡社(she)區(qu)、手(shou)機報、微博、博客、簡報、“每日(ri)之星(xing)”、心(xin)語墻等平臺，將(jiang)優(you)秀(xiu)的(de)體會(hui)文(wen)章與(yu)其他(ta)志愿者(zhe)進行分享、交(jiao)流，營(ying)造“二次教育”的(de)良(liang)好氛圍(wei)。

　　5．注重發揮(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)作用(yong)。一是加(jia)(jia)強(qiang)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)教師管理(li)隊伍的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。先后(hou)組織了(le)通(tong)用(yong)知識講師研(yan)討(tao)班(ban)、U站站長培(pei)(pei)訓(xun)(xun)班(ban)、場(chang)館志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)經理(li)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)班(ban)，進行分類別、分層次培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。二是加(jia)(jia)強(qiang)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。2009年(nian)(nian)10至2010年(nian)(nian)11月(yue)，先后(hou)舉(ju)行了(le)三(san)(san)期(qi)(qi)大運會骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)訓(xun)(xun)練營(ying)；2011年(nian)(nian)8月(yue)上旬舉(ju)行了(le)兩(liang)期(qi)(qi)大運會骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)特(te)訓(xun)(xun)營(ying)，2500多人次的(de)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)參加(jia)(jia)了(le)每期(qi)(qi)兩(liang)天半的(de)訓(xun)(xun)練營(ying)學習，共組織了(le)40多場(chang)次的(de)專家講座(zuo)和20多次論壇、交流(liu)等。三(san)(san)是在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)中充(chong)分發揮(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)的(de)作用(yong)。在(zai)全面培(pei)(pei)訓(xun)(xun)期(qi)(qi)間(jian)，依托骨(gu)(gu)(gu)干(gan)力量，實行小組制，由骨(gu)(gu)(gu)干(gan)擔任組長負責該組成員的(de)考勤和組織工作，較(jiao)好(hao)地發揮(hui)了(le)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)作用(yong)，提升(sheng)了(le)他們的(de)能力。

　　三、“不一樣(yang)的”運行管理(li)

　　1．健全組(zu)織機構。我校(xiao)成立(li)了(le)(le)以學(xue)校(xiao)黨委書記、校(xiao)長劉洪(hong)一為(wei)組(zu)長，分管(guan)副書記、副校(xiao)長為(wei)副組(zu)長，相關部（處）負責人、各(ge)學(xue)院(yuan)分黨委（黨總支）書記為(wei)成員的志愿(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)領(ling)導(dao)(dao)小組(zu)，領(ling)導(dao)(dao)小組(zu)下設(she)大運會志愿(yuan)者(zhe)(zhe)指揮(hui)中心（校(xiao)內），按不同工(gong)作(zuo)性(xing)質，設(she)立(li)綜合協(xie)調(diao)組(zu)、宣(xuan)傳報道(dao)組(zu)、招募培訓開閉幕式(shi)及(ji)場館運行組(zu)、后勤保障(zhang)組(zu)和文化激(ji)勵組(zu)。各(ge)二級學(xue)院(yuan)也(ye)相應成立(li)了(le)(le)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)領(ling)導(dao)(dao)機構。賽時，學(xue)校(xiao)成立(li)了(le)(le)由黨委書記、校(xiao)長劉洪(hong)一擔(dan)任總指揮(hui)的前線指揮(hui)部，為(wei)我校(xiao)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)提供了(le)(le)強(qiang)有力的組(zu)織保障(zhang)。

　　2．完善管理制度。學(xue)校(xiao)下發了《關于進(jin)(jin)一步做(zuo)好深圳第26屆世界大(da)(da)學(xue)生夏(xia)季(ji)運(yun)(yun)動會學(xue)生志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作的意見》（深職院〔2011〕38號）等(deng)文(wen)(wen)件，明(ming)確規定(ding)了志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的招募、培訓、管理、激勵(li)等(deng)相關政策。為確保大(da)(da)運(yun)(yun)會順利進(jin)(jin)行，學(xue)校(xiao)還制定(ding)了《賽會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)招募選拔方案(an)(an)》《賽會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)培訓方案(an)(an)》《賽會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)暑(shu)期拓展訓練方案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)后(hou)勤保障方案(an)(an)》、《大(da)(da)運(yun)(yun)會賽時(shi)運(yun)(yun)行方案(an)(an)》、《大(da)(da)運(yun)(yun)會應急與安全防(fang)范預案(an)(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)文(wen)(wen)化激勵(li)方案(an)(an)》、《大(da)(da)運(yun)(yun)會日報制度》、《U站文(wen)(wen)明(ming)告(gao)別方案(an)(an)》等(deng)。

　　3．建(jian)立順暢的運行機制(zhi)。一是(shi)建(jian)立了“黨委(wei)直接領導(dao)、各部門共同參與，共青團組織實施”的工作(zuo)(zuo)機制(zhi)和“全校一盤棋(qi)、齊心為大運”的志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)(zuo)格(ge)局(ju)。二是(shi)建(jian)立例會制(zhi)度。三是(shi)召(zhao)開專(zhuan)題(ti)研討會。對志(zhi)愿(yuan)服務工作(zuo)(zuo)的重要環節和關鍵問題(ti)通過召(zhao)開專(zhuan)題(ti)研討會或者(zhe)專(zhuan)題(ti)研討班，加以(yi)研究(jiu)部署。四是(shi)實行賽時(shi)每(mei)日(ri)情況報(bao)告(gao)制(zhi)。五是(shi)建(jian)立慰問激勵機制(zhi)。

　　4．各場館團(tuan)隊(dui)搭(da)建強(qiang)有力(li)的(de)管(guan)理隊(dui)伍。各學院分黨委(wei)（黨總支）書記(ji)擔任(ren)(ren)場館志(zhi)愿者(zhe)副主任(ren)(ren)兼U站(zhan)(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)(zhan)長，各學院黨辦主任(ren)(ren)擔任(ren)(ren)U站(zhan)(zhan)(zhan)副站(zhan)(zhan)(zhan)長，輔導員老(lao)師(shi)、班主任(ren)(ren)、專業老(lao)師(shi)擔任(ren)(ren)大(da)隊(dui)長。

　　四、“不一樣的”宣傳和文化激(ji)勵

　　1．抽調精干(gan)力(li)量組建宣(xuan)傳報道(dao)(dao)組。制(zhi)定了《大運志愿工(gong)作宣(xuan)傳報道(dao)(dao)方案》，完善(shan)宣(xuan)傳報道(dao)(dao)的(de)運行機(ji)制(zhi)，對志愿服務(wu)工(gong)作進(jin)行深(shen)入報道(dao)(dao)。

　　2．開展“大運(yun)同行(xing)(xing)、發現最(zui)(zui)美(mei)”文化主題活動。包(bao)括(kuo)大運(yun)感動人物、最(zui)(zui)美(mei)瞬間影(ying)像大賽、最(zui)(zui)動人的一句(ju)話微博大賽等(deng)，每天(tian)通過手(shou)機報和微博對典型人物和優秀(xiu)事跡進行(xing)(xing)宣(xuan)傳報道。

　　3．充分利用微博、博客、網(wang)絡(luo)、報(bao)紙(zhi)、廣(guang)播、論壇、手(shou)機報(bao)、慰(wei)問短信等媒體，通過(guo)八大新媒體全(quan)方位開(kai)展志(zhi)愿(yuan)服務文(wen)化和資訊(xun)的傳播，營(ying)造濃郁的青(qing)春大運和志(zhi)愿(yuan)服務氛圍。

　　4．學(xue)校(xiao)定期編輯《大運快報》，每天編輯《大運風》專刊、各場館(guan)每天出(chu)版自己的U報，學(xue)校(xiao)為各場館(guan)訂購(gou)報紙和雜志(zhi)，讓志(zhi)愿者及時了解我校(xiao)志(zhi)愿者的典型事跡。

　　5．依托學校心理(li)(li)咨詢服務(wu)(wu)中心，成立了志愿(yuan)(yuan)者(zhe)EAP服務(wu)(wu)機構，賽時(shi)組建(jian)了心理(li)(li)輔導(dao)專家服務(wu)(wu)隊，深入飛碟(die)、網球等(deng)條件艱苦或者(zhe)比賽時(shi)間長的(de)場館(guan)，開展(zhan)團體(ti)心理(li)(li)輔導(dao)。針對個(ge)別(bie)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)的(de)心理(li)(li)問題，深入一線全(quan)程跟蹤，開展(zhan)個(ge)性化(hua)的(de)心理(li)(li)援助。設立志愿(yuan)(yuan)者(zhe)“心理(li)(li)熱線”，24小時(shi)為(wei)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)提(ti)供咨詢服務(wu)(wu)。

　　6．組(zu)織校級(ji)學生(sheng)干部組(zu)成(cheng)“志愿者二次(ci)方團隊”，為一線(xian)志愿者做好服務工作。

　　7．大運會(hui)開幕前，學(xue)校舉辦(ban)了(le)萬名志(zhi)愿者參加的誓(shi)師大會(hui)暨慰(wei)問晚會(hui)，各(ge)場館在賽(sai)時期間，舉辦(ban)了(le)生日會(hui)等各(ge)種(zhong)文化活動，營造(zao)團結溫馨的氛(fen)圍。

　　五、“不(bu)一樣的”后勤保(bao)障

　　1．成立大(da)運(yun)會后(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)(qin)保(bao)障(zhang)工(gong)作領(ling)導小組(zu)，由學校分管(guan)后(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)(qin)的校領(ling)導負責(ze)志(zhi)愿者(zhe)后(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)(qin)保(bao)障(zhang)工(gong)作。召開大(da)運(yun)會后(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)(qin)服務動(dong)員大(da)會，統(tong)一認識(shi)，明確任務，強(qiang)化責(ze)任。

　　2．校(xiao)大(da)運會(hui)志愿(yuan)(yuan)者指(zhi)揮(hui)中心(xin)(xin)(xin)、校(xiao)辦、保衛處(chu)、后(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)基(ji)建處(chu)、財務(wu)處(chu)等部門組成(cheng)后(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)保障工作組，下設車輛調度指(zhi)揮(hui)中心(xin)(xin)(xin)、餐飲服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)(xin)、宿舍服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)(xin)、醫療服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)(xin)等服(fu)務(wu)平臺，全面統籌志愿(yuan)(yuan)者后(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)保障工作。各場館團隊分別成(cheng)立(li)后(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)保障小組，負責各場館的后(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)保障工作。后(hou)(hou)勤(qin)(qin)(qin)保障團隊協調聯動(dong)，保障高效運行。

　　3．制定(ding)《深職院大(da)運會志愿者(zhe)后勤(qin)保障方案》以及《后勤(qin)保障服務工作手冊》，完善(shan)后勤(qin)保障運行機(ji)制。

　　住宿：學(xue)校實現全天候精細(xi)化人性化宿舍(she)服務。二次方(fang)團隊還在宿舍(she)區(qu)打(da)出(chu)問候橫幅，“感謝志(zhi)愿(yuan)者真誠(cheng)的奉(feng)獻，辛(xin)苦了，歡迎回(hui)家”。

　　醫(yi)(yi)療(liao)：制定大運接診預案，提供24小時全程醫(yi)(yi)療(liao)綠(lv)色通道(dao)服務。重點做好疾病預防工(gong)作，制定并發放防中暑(shu)溫馨卡片(pian)，為每個(ge)場館配備防中暑(shu)藥品等(deng)，確保(bao)了志愿(yuan)者醫(yi)(yi)療(liao)保(bao)障及時到位。

　　車(che)輛：學(xue)校成(cheng)立(li)車(che)輛調(diao)度指揮中心，各場館指定正副車(che)長(chang)，實行車(che)長(chang)負責制，建立(li)歡樂U車(che)行機制，豐富志愿者路上生活，同時實行清點報(bao)告機制，上下車(che)逐(zhu)一清點人數并報(bao)告。

　　4．成立大運安全保衛領導小組(zu)，實行技防和人防相結合、固(gu)定(ding)設崗和流動巡邏相結合、賽時校園封閉(bi)式管理的安全保衛機(ji)制。

　　5．學校劃(hua)撥大運會志愿者專項經(jing)費(fei)，用于補足餐(can)飲、交通經(jing)費(fei)的缺額，并購買場(chang)館賽時期間的藥品(pin)和食品(pin)等物資，解決防中暑、防曬、夜宵、熱水供應(ying)、上網等問題。

　　經驗與體會

　　我們之(zhi)所以能夠在工作緊張、任務繁重(zhong)(zhong)、情況復雜、困(kun)難重(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)的情況下(xia)圓滿完成大運會志(zhi)愿服務工作，主要得益于(yu)以下(xia)幾個方面(mian)：

　　一、各級領(ling)導高(gao)度(du)重視和大力(li)支(zhi)持

　　胡錦濤總書記(ji)出席大(da)(da)運(yun)會(hui)開幕式時，對開幕式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)給予充分肯定，指(zhi)(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)“不(bu)僅做好了(le)(le)(le)互(hu)動服(fu)(fu)務(wu)(wu)，而(er)且有效維(wei)護了(le)(le)(le)秩(zhi)序”，為(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)依(yi)法理性參與社會(hui)管理和公共服(fu)(fu)務(wu)(wu)指(zhi)(zhi)明了(le)(le)(le)方(fang)(fang)向。中(zhong)央政治局(ju)委(wei)(wei)員、國務(wu)(wu)委(wei)(wei)員劉延東(dong)勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)“更(geng)(geng)好地為(wei)(wei)大(da)(da)運(yun)會(hui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)成為(wei)(wei)社會(hui)風(feng)尚，促(cu)進城(cheng)市(shi)(shi)(shi)和諧、文(wen)明進步”。中(zhong)央政治局(ju)委(wei)(wei)員、廣東(dong)省委(wei)(wei)書記(ji)汪(wang)洋(yang)多(duo)(duo)次看望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)增強本領(ling)、宣傳中(zhong)國、宣傳深圳改革、開放、創新(xin)的(de)(de)(de)形象(xiang)。深圳市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書記(ji)王榮(rong)，市(shi)(shi)(shi)長(chang)許勤多(duo)(duo)次聽取大(da)(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)有關(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)匯報，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)座(zuo)談(tan)交(jiao)流，作(zuo)(zuo)(zuo)出重要指(zhi)(zhi)示(shi)，并(bing)公開發表(biao)“城(cheng)市(shi)(shi)(shi)因你們更(geng)(geng)美麗(li)”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)。王榮(rong)書記(ji)還(huan)曾親自視(shi)察(cha)我(wo)校，并(bing)欣然為(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)題詞(ci)：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)奉獻(xian)(xian)精神(shen)”。在視(shi)察(cha)大(da)(da)運(yun)中(zhong)心游泳館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)之家時，王榮(rong)書記(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)奉獻(xian)(xian)精神(shen)再次表(biao)示(shi)了(le)(le)(le)贊賞。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)副(fu)書記(ji)王穗明親自指(zhi)(zhi)導部(bu)(bu)署相關(guan)(guan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，協調(diao)(diao)解決相關(guan)(guan)問(wen)題。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、組(zu)織部(bu)(bu)部(bu)(bu)長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)指(zhi)(zhi)揮(hui)長(chang)戴北方(fang)(fang)多(duo)(duo)次視(shi)察(cha)我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)出重要批(pi)示(shi)，并(bing)通過召開志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)例會(hui)，部(bu)(bu)署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，協調(diao)(diao)解決各種(zhong)難題。市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)組(zu)織部(bu)(bu)副(fu)部(bu)(bu)長(chang)、團市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)揮(hui)長(chang)劉燕以及團市(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)其他領(ling)導直(zhi)接(jie)協調(diao)(diao)指(zhi)(zhi)揮(hui)全市(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，制訂方(fang)(fang)案，協調(diao)(diao)解決問(wen)題。龍崗區、南(nan)山(shan)區、坪山(shan)新(xin)區、市(shi)(shi)(shi)交(jiao)委(wei)(wei)、隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)(bu)、機(ji)場等市(shi)(shi)(shi)、區、委(wei)(wei)（部(bu)(bu)）領(ling)導協調(diao)(diao)解決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)各種(zhong)問(wen)題，親臨(lin)一線(xian)慰問(wen)我(wo)校大(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，極(ji)大(da)(da)地鼓(gu)舞了(le)(le)(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)信(xin)心與士氣(qi)。

　　學(xue)(xue)校(xiao)領(ling)(ling)(ling)導(dao)高度(du)重(zhong)視大運會志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作。成立了(le)(le)強(qiang)有(you)力的(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao)機構，下撥(bo)專項經費，制定(ding)了(le)(le)有(you)關(guan)后勤保障(zhang)和(he)激勵政(zheng)策。在測試賽及賽時(shi)期間，校(xiao)領(ling)(ling)(ling)導(dao)、學(xue)(xue)院(yuan)領(ling)(ling)(ling)導(dao)每天親臨(lin)一(yi)(yi)線(xian)，慰問一(yi)(yi)線(xian)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)。黨委書記(ji)、校(xiao)長(chang)(chang)劉(liu)洪(hong)一(yi)(yi)走(zou)遍(bian)所有(you)場館，與志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)過生日，佩戴徽章，做團體活動，握手談心(xin)；賽程過半(ban)，劉(liu)洪(hong)一(yi)(yi)校(xiao)長(chang)(chang)親自發(fa)《行(xing)至半(ban)而倍努力，將精彩(cai)進行(xing)到底》致全體志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)慰問信，及時(shi)給全體志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)加油鼓(gu)勁(jing)，提升(sheng)了(le)(le)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)服務的(de)熱情(qing)和(he)動力。其他校(xiao)領(ling)(ling)(ling)導(dao)均深入各(ge)場館、各(ge)崗(gang)位(wei)慰問志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，把學(xue)(xue)校(xiao)的(de)溫(wen)暖(nuan)與鼓(gu)勵送到志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務第一(yi)(yi)線(xian)，給志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以熱情(qing)的(de)鼓(gu)勵和(he)關(guan)懷。

　　二(er)、先進的理(li)念貫(guan)徹始終

　　我校(xiao)(xiao)大運(yun)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)理念是：志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)不(bu)僅是學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)服(fu)務社會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)，也(ye)(ye)是學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)人才培養的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)；大運(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)精神(shen)的(de)(de)(de)培育，不(bu)僅是大學(xue)(xue)文化的(de)(de)(de)傳承(cheng)過程(cheng)(cheng)，也(ye)(ye)是大學(xue)(xue)精神(shen)凝(ning)練的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)；大運(yun)會(hui)(hui)(hui)賽(sai)(sai)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，不(bu)僅要(yao)服(fu)務好(hao)賽(sai)(sai)事，同(tong)時要(yao)充分展示中國當代青年(nian)大學(xue)(xue)生的(de)(de)(de)良好(hao)形象；深(shen)職院不(bu)僅要(yao)做好(hao)自身的(de)(de)(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)，更要(yao)在深(shen)圳建設(she)“志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之城”的(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)中，發揮高校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)引(yin)領作(zuo)(zuo)用。

　　三(san)、良好的人才培養(yang)模式和大(da)學文化

　　我校(xiao)(xiao)作為(wei)(wei)全(quan)國首批示范職(zhi)業院校(xiao)(xiao)，探(tan)索并(bing)確立了“政校(xiao)(xiao)行企四方聯動(dong)，產學(xue)研用(yong)立體推進(jin)”的(de)(de)(de)人(ren)才培(pei)養(yang)模(mo)式(shi)，致力于(yu)培(pei)養(yang)“德業并(bing)進(jin)、學(xue)思(si)并(bing)舉、腦手(shou)并(bing)用(yong)的(de)(de)(de)高素質高技能(neng)人(ren)才”，引(yin)導學(xue)生(sheng)(sheng)樹立“自(zi)信、自(zi)強、自(zi)律”的(de)(de)(de)精(jing)(jing)神(shen)。同時，學(xue)校(xiao)(xiao)緊緊抓住(zhu)社會(hui)主(zhu)義核(he)心(xin)價值體系(xi)建設這個根本，樹立“三并(bing)人(ren)才培(pei)養(yang)從志(zhi)愿(yuan)(yuan)者做起”的(de)(de)(de)理念，將志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務文(wen)化(hua)作為(wei)(wei)大(da)學(xue)文(wen)化(hua)精(jing)(jing)髓加以(yi)培(pei)育，將志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務精(jing)(jing)神(shen)作為(wei)(wei)大(da)學(xue)精(jing)(jing)神(shen)內核(he)予(yu)以(yi)弘揚，引(yin)導學(xue)生(sheng)(sheng)“以(yi)陽光(guang)心(xin)態面對人(ren)生(sheng)(sheng)，以(yi)辛勤勞動(dong)創造生(sheng)(sheng)活，以(yi)感(gan)恩情懷融入(ru)社會(hui)”。爭(zheng)做志(zhi)愿(yuan)(yuan)者已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)我校(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活態度和校(xiao)(xiao)園風尚(shang)，參與(yu)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)全(quan)校(xiao)(xiao)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活習慣和文(wen)化(hua)自(zi)覺。“奉獻、友愛、互(hu)助、進(jin)步”的(de)(de)(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)精(jing)(jing)神(shen)已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)了我校(xiao)(xiao)核(he)心(xin)價值觀的(de)(de)(de)重(zhong)要組(zu)成(cheng)部(bu)分，成(cheng)為(wei)(wei)了大(da)學(xue)文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)內核(he)。

　　四、相關單位（部門）的支持配(pei)合

　　我校(xiao)開展志愿者(zhe)工作(zuo)以(yi)來，各(ge)(ge)局(ju)（辦、委(wei)(wei)）、各(ge)(ge)賽(sai)(sai)(sai)區(qu)(qu)和(he)(he)各(ge)(ge)場館(guan)團隊給予了大(da)力支持(chi)與配合(he)。南山區(qu)(qu)副(fu)(fu)(fu)區(qu)(qu)長(chang)(chang)、代理區(qu)(qu)長(chang)(chang)，時任(ren)(ren)市(shi)政府副(fu)(fu)(fu)秘書(shu)長(chang)(chang)余新國、深(shen)圳民(min)政局(ju)局(ju)長(chang)(chang)，時任(ren)(ren)市(shi)委(wei)(wei)辦公(gong)廳副(fu)(fu)(fu)主任(ren)(ren)杜鵬親(qin)自參加(jia)學校(xiao)志愿者(zhe)誓師(shi)大(da)會(hui)暨慰問(wen)晚會(hui)，深(shen)入交(jiao)通場站現(xian)場辦公(gong)。團市(shi)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)張志華、副(fu)(fu)(fu)書(shu)記(ji)趙嘉、副(fu)(fu)(fu)巡(xun)視員(yuan)覃炳庚在測試賽(sai)(sai)(sai)和(he)(he)正式賽(sai)(sai)(sai)期間多次到學校(xiao)和(he)(he)各(ge)(ge)U站現(xian)場指導工作(zuo)。市(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、龍(long)崗區(qu)(qu)委(wei)(wei)書(shu)記(ji)蔣(jiang)尊(zun)玉(yu)現(xian)場解決(jue)我校(xiao)龍(long)崗賽(sai)(sai)(sai)區(qu)(qu)志愿者(zhe)早(zao)餐問(wen)題。龍(long)崗區(qu)(qu)委(wei)(wei)副(fu)(fu)(fu)書(shu)記(ji)陳少(shao)雄、副(fu)(fu)(fu)區(qu)(qu)長(chang)(chang)曾穩高以(yi)及南山賽(sai)(sai)(sai)區(qu)(qu)、坪山新區(qu)(qu)、交(jiao)委(wei)(wei)、機場等各(ge)(ge)區(qu)(qu)各(ge)(ge)有關部門積(ji)極(ji)協調解決(jue)志愿者(zhe)服裝(zhuang)、餐飲、車輛、物(wu)資(zi)裝(zhuang)備(bei)、U站建設等問(wen)題，各(ge)(ge)級領導還(huan)親(qin)臨一線慰問(wen)學校(xiao)志愿者(zhe)。

　　五、科學完善(shan)的制度及運行機制

　　學校制(zhi)(zhi)定了(le)(le)《關于進一(yi)步做好深(shen)圳第26屆世界大(da)學生(sheng)夏季運動會(hui)學生(sheng)志(zhi)愿者工(gong)作的意見》等制(zhi)(zhi)度，建立(li)了(le)(le)領導小(xiao)組例(li)會(hui)制(zhi)(zhi)度、前線指揮部制(zhi)(zhi)度、U站(zhan)站(zhan)長例(li)會(hui)制(zhi)(zhi)度、賽時日報(bao)制(zhi)(zhi)度、賽前專題研討班制(zhi)(zhi)度、賽中運行會(hui)議、賽時慰問激勵等運行機(ji)制(zhi)(zhi)。

　　六、戰斗力強的管(guan)理隊伍

　　管(guan)理團隊的(de)(de)(de)(de)所有老(lao)師(shi)(shi)(shi)克(ke)服各種困(kun)難(nan)，兢兢業業，吃苦(ku)耐勞，無私(si)奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終(zhong)與志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)戰斗在第一線。有的(de)(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)(shi)生病住院，出(chu)院當天就走上志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管(guan)理崗位；年輕的(de)(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)(shi)為(wei)了(le)(le)不影響工作，把(ba)小孩送回老(lao)家；有的(de)(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)(shi)推遲了(le)(le)婚期(qi)；有的(de)(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)(shi)，妻(qi)子分(fen)娩(mian)不能陪(pei)護；有的(de)(de)(de)(de)老(lao)師(shi)(shi)(shi)，母親癌癥晚期(qi)放棄塌前盡孝。就是這樣一批戰斗力強的(de)(de)(de)(de)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管(guan)理教師(shi)(shi)(shi)隊伍，帶出(chu)了(le)(le)一支紀律嚴(yan)明(ming)、能打(da)硬仗的(de)(de)(de)(de)志愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)隊伍。

　　七、細致(zhi)的思想(xiang)教育和文化激勵(li)

　　我校充分利用創先爭優主(zhu)題活(huo)動(dong)(dong)(dong)契(qi)機，把(ba)志(zhi)愿(yuan)精神和(he)大(da)學(xue)文化(hua)結合(he)起來，把(ba)志(zhi)愿(yuan)服務和(he)人才培養結合(he)起來，對志(zhi)愿(yuan)者(zhe)開展(zhan)思想引(yin)導(dao)(dao)和(he)教育(yu)。“星空下的(de)U語”、個性化(hua)心理輔導(dao)(dao)、“大(da)運同行，發現最美”主(zhu)題文化(hua)活(huo)動(dong)(dong)(dong)、“爭先創優當先鋒，青春(chun)奉獻迎(ying)大(da)運”主(zhu)題實踐活(huo)動(dong)(dong)(dong)、座談會(hui)(hui)、建言(yan)會(hui)(hui)、動(dong)(dong)(dong)員會(hui)(hui)等等，這些生(sheng)動(dong)(dong)(dong)活(huo)潑、新穎細(xi)致的(de)方式，解(jie)決了志(zhi)愿(yuan)者(zhe)深層次思想問題。

　　八、黨團員先鋒(feng)模范作用

　　我(wo)校(xiao)400多名(ming)黨員(yuan)志(zhi)愿者(zhe)共組建了(le)18個(ge)(ge)臨(lin)(lin)(lin)時(shi)黨支部，85個(ge)(ge)臨(lin)(lin)(lin)時(shi)黨小組；8500多名(ming)團(tuan)員(yuan)志(zhi)愿者(zhe)組建了(le)18個(ge)(ge)臨(lin)(lin)(lin)時(shi)團(tuan)總支，237個(ge)(ge)臨(lin)(lin)(lin)時(shi)團(tuan)支部，為大(da)運工作提供了(le)堅強的(de)思想、政治和組織保障。設立黨團(tuan)員(yuan)示范(fan)崗，開展“創先(xian)爭優(you)，青春諾言”、“爭創大(da)運先(xian)進集(ji)體，爭當志(zhi)愿服務標兵”、“黨團(tuan)員(yuan)多排(pai)一(yi)(yi)(yi)天班(ban)，多站一(yi)(yi)(yi)班(ban)崗，為大(da)運多做(zuo)一(yi)(yi)(yi)份貢(gong)獻”、“志(zhi)愿再出發(fa)”等活動(dong)，充分發(fa)揮了(le)黨團(tuan)員(yuan)的(de)先(xian)鋒模范(fan)作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進(jin)一(yi)步(bu)發揮好大運遺產的功能，進(jin)一(yi)步(bu)鞏固和強化志(zhi)愿精神，做(zuo)好將(jiang)文化育(yu)(yu)人理念(nian)貫穿到(dao)育(yu)(yu)人工(gong)作的方(fang)方(fang)面面，我們將(jiang)做(zuo)好以下幾(ji)方(fang)面的工(gong)作。

　　一、固化成(cheng)果形成(cheng)長效機制

　　大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)之約(yue)是(shi)(shi)一(yi)個歷(li)史(shi)之約(yue)，她的(de)精神(shen)將(jiang)融進(jin)學校(xiao)的(de)文化基因而代代相傳(chuan)(chuan)。為(wei)紀念(nian)這段歷(li)史(shi)，銘(ming)記(ji)學校(xiao)師(shi)生對大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)的(de)奉(feng)獻，特別是(shi)(shi)為(wei)了要把大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)精神(shen)傳(chuan)(chuan)承下去，學校(xiao)將(jiang)開設(she)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)陳列館(guan)，修(xiu)建(jian)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)紀念(nian)園，學校(xiao)廣場命名(ming)“大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)廣場”。同(tong)時，舉(ju)辦(ban)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)總(zong)結表彰大(da)(da)(da)(da)(da)(da)會(hui)(hui)和(he)成(cheng)果(guo)展、報告會(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)等，推(tui)(tui)出志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先(xian)進(jin)典型(xing)，使(shi)以(yi)“互動哥”為(wei)代表的(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)形象(xiang)深入(ru)人心(xin)。總(zong)結大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)的(de)經驗，將(jiang)一(yi)些(xie)好(hao)的(de)做法(fa)固化下來，形成(cheng)制(zhi)度(du)。編(bian)輯出版《見證精彩-媒體看深職大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感動精彩-U語(yu)集》、《銘(ming)記(ji)精彩-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先(xian)進(jin)事跡匯編(bian)》、《鐫刻(ke)精彩-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)畫冊》、《書寫精彩-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)風(feng)報匯編(bian)》等。借大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)的(de)東風(feng)，繼(ji)續(xu)加強(qiang)學校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組織(zhi)建(jian)設(she)和(he)隊伍建(jian)設(she)，力爭使(shi)學校(xiao)正(zheng)式注冊志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)達到(dao)(dao)1萬人。繼(ji)續(xu)與相關單位(wei)合作(zuo)，推(tui)(tui)進(jin)一(yi)批新型(xing)志(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)基地(di)的(de)建(jian)立，讓我校(xiao)學生在后(hou)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)時代能(neng)夠(gou)繼(ji)續(xu)服(fu)務(wu)社會(hui)(hui)。做到(dao)(dao)線(xian)上線(xian)下聯動，創辦(ban)深職院志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)沙龍(long)，通過專題微博(bo)和(he)學生SIC網(wang)絡，推(tui)(tui)動志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交流(liu)常態化，建(jian)設(she)后(hou)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)(yun)時代的(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精神(shen)家園。

　　二、建設“志愿者之校”

　　制(zhi)(zhi)(zhi)定(ding)《深職院關于建(jian)(jian)設志愿(yuan)(yuan)者(zhe)之校的決定(ding)》，從(cong)重(zhong)要(yao)意(yi)義、指導思想、目標、措施、步(bu)驟、保(bao)障等各方(fang)(fang)面(mian)予(yu)以明(ming)確規定(ding)，重(zhong)點從(cong)志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)教育進(jin)(jin)課堂、創新志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)模(mo)式、優化志愿(yuan)(yuan)隊伍結構、完善志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)內容、培(pei)育志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)文化、促進(jin)(jin)志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)交流六方(fang)(fang)面(mian)進(jin)(jin)行推進(jin)(jin)和突破(po)。成立“志愿(yuan)(yuan)者(zhe)之校”建(jian)(jian)設工作領導小組，設立志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)基(ji)金，成立“志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)儲蓄銀行”，探索志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)時間儲蓄制(zhi)(zhi)(zhi)度和學時、學分轉換制(zhi)(zhi)(zhi)度，設置志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)“校長(chang)獎”等，從(cong)組織保(bao)障、投入(ru)保(bao)障和激勵機制(zhi)(zhi)(zhi)保(bao)障方(fang)(fang)面(mian)加大力度，加快推進(jin)(jin)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)之校的建(jian)(jian)設步(bu)伐。

　　三、弘揚志愿者(zhe)精神突出(chu)文化育人

　　志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)不僅是學(xue)(xue)校(xiao)服務社(she)會的過(guo)(guo)程，也是學(xue)(xue)校(xiao)人(ren)才培養的過(guo)(guo)程，要將志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務提高(gao)(gao)到公(gong)民(min)社(she)會建(jian)設和育人(ren)的高(gao)(gao)度加以重(zhong)視(shi)。志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)精神(shen)、志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)文化進課(ke)堂，成為大學(xue)(xue)德育課(ke)程的重(zhong)要組成部分。將志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務實踐(jian)作(zuo)為大學(xue)(xue)思(si)想(xiang)政治工作(zuo)的重(zhong)要環節，作(zuo)為思(si)想(xiang)政治教育的重(zhong)要載體和形式。

　　四、豐富理論(lun)研究

　　設(she)立(li)(li)志(zhi)愿工作專項課題(ti)基(ji)金，設(she)立(li)(li)若干(gan)(gan)課題(ti)，對(dui)志(zhi)愿者精(jing)神和(he)志(zhi)愿者文化進行理論(lun)(lun)研究(jiu)，形成一(yi)批理論(lun)(lun)成果。在志(zhi)愿服務理論(lun)(lun)的(de)指(zhi)導下(xia)，加快志(zhi)愿工作實踐的(de)步伐。同時，爭取(qu)建設(she)若干(gan)(gan)門(men)志(zhi)愿者培(pei)訓課程，以訓練營(ying)的(de)模(mo)式做好(hao)骨干(gan)(gan)志(zhi)愿者培(pei)訓。

　　后大(da)運(yun)時期，我們將大(da)力(li)弘揚特區精神(shen)和大(da)運(yun)精神(shen)，勇于創新，勤奮工作(zuo)，全(quan)面開啟“志(zhi)愿者(zhe)之校(xiao)”的建(jian)設，助力(li)深圳打造“志(zhi)愿者(zhe)之城”，以(yi)深職院的特別之為促進城市和諧、文明(ming)、進步。

(學生處 校團(tuan)委(wei) 謝文兵(bing)/文 黨(dang)委(wei)宣(xuan)傳部 韓樹林/圖)