深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深(shen)職師(shi)生與(yu)大(da)(da)運的美麗約(yue)會既(ji)是(shi)青春之約(yue)，也是(shi)歷史之約(yue)。大(da)(da)運期間，我校(xiao)共有9015名(ming)(ming)(ming)賽(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)(ming)教師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)和153名(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管理教師(shi)參與(yu)大(da)(da)運會志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工(gong)作(zuo)；服務(wu)于龍(long)崗、坪山、南山3個(ge)賽(sai)區(qu)13個(ge)場(chang)館(guan)群和交通、機(ji)場(chang)、官(guan)方(fang)酒店、頒獎禮(li)儀、大(da)(da)中(zhong)華等(deng)5個(ge)專項團(tuan)隊以及(ji)世界大(da)(da)學校(xiao)長論壇；志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)從8月(yue)1日(ri)開(kai)始至(zhi)8月(yue)26日(ri)結束，共26天(tian)，累計服務(wu)72萬余(yu)小時，服務(wu)運動員(yuan)(yuan)、技術官(guan)員(yuan)(yuan)和觀眾(zhong)約(yue)120余(yu)萬人次。6500名(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參加(jia)了大(da)(da)運村全(quan)負荷演練、開(kai)幕(mu)式轉場(chang)和模(mo)擬運動員(yuan)(yuan)入場(chang)演練；164名(ming)(ming)(ming)觀眾(zhong)互動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)(ming)外(wai)圍(wei)觀眾(zhong)引導志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)(ming)內(nei)賓接待志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參加(jia)了開(kai)幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工(gong)作(zuo)；50名(ming)(ming)(ming)觀眾(zhong)互動志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)參加(jia)了閉(bi)幕(mu)式志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)工(gong)作(zuo)。

　　我(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)呈現出(chu)以下特(te)點(dian)：一是人(ren)(ren)數(shu)多(duo)(duo)。9015名賽會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名城(cheng)市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名教師志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)以及153名一線(xian)的(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管(guan)理教師，總數(shu)近(jin)萬人(ren)(ren)。二是地(di)(di)點(dian)遠。除(chu)深(shen)職(zhi)院排球(qiu)館外(wai)，其(qi)他競賽場館均在龍(long)崗(gang)區(qu)和(he)坪山新區(qu)，往(wang)返(fan)(fan)車(che)程在兩(liang)小時以上，其(qi)中(zhong)(zhong)七(qi)星(xing)灣與海上運(yun)動(dong)基地(di)(di)兩(liang)個(ge)(ge)場館，往(wang)返(fan)(fan)車(che)程需近(jin)4個(ge)(ge)小時。官方(fang)酒店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊分布在羅湖、福(fu)(fu)田(tian)、南山3個(ge)(ge)區(qu)的(de)(de)18家酒店(dian)(dian)，以及香(xiang)蜜(mi)湖交(jiao)通(tong)調度中(zhong)(zhong)心(xin)、大中(zhong)(zhong)華交(jiao)易廣場和(he)深(shen)圳市(shi)體育場。交(jiao)通(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)團(tuan)隊分布在運(yun)動(dong)員(yuan)(yuan)分中(zhong)(zhong)心(xin)大運(yun)新城(cheng)場站(zhan)、媒體分中(zhong)(zhong)心(xin)福(fu)(fu)田(tian)樞紐、媒體分中(zhong)(zhong)心(xin)深(shen)圳機(ji)場等(deng)場站(zhan)。三是條件苦。田(tian)徑、網(wang)球(qiu)、帆船帆板、自行(xing)車(che)、飛碟、馬拉松(song)等(deng)7個(ge)(ge)場館需在戶(hu)外(wai)烈日(ri)下開展志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)。網(wang)球(qiu)館的(de)(de)球(qiu)童需單(dan)膝跪地(di)(di)，且不停(ting)地(di)(di)來回(hui)奔跑。四是時間長。交(jiao)通(tong)、大中(zhong)(zhong)華、官方(fang)酒店(dian)(dian)和(he)機(ji)場四個(ge)(ge)非競賽團(tuan)隊2000多(duo)(duo)名志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)從8月(yue)1日(ri)開始服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)一直到(dao)8月(yue)26日(ri)送完(wan)外(wai)國(guo)嘉(jia)賓(bin)、運(yun)動(dong)員(yuan)(yuan)，才最后完(wan)成志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)。五是任務(wu)(wu)(wu)(wu)重。根據大運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)指揮部工(gong)(gong)作(zuo)部署，學(xue)校臨時增加了機(ji)場、官方(fang)酒店(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)，團(tuan)隊組建(jian)晚，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)酒店(dian)(dian)分散，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)交(jiao)通(tong)和(he)餐飲(yin)保障困難。交(jiao)通(tong)團(tuan)隊人(ren)(ren)數(shu)達1350名，負責(ze)運(yun)動(dong)員(yuan)(yuan)、技術官員(yuan)(yuan)、媒體記(ji)者(zhe)、貴賓(bin)等(deng)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的(de)(de)用車(che)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)，每(mei)(mei)日(ri)工(gong)(gong)作(zuo)最早凌(ling)晨(chen)3點(dian)多(duo)(duo)出(chu)發，最晚第二天(tian)凌(ling)晨(chen)5點(dian)返(fan)(fan)回(hui)學(xue)校。高(gao)峰期間，每(mei)(mei)天(tian)發送大巴3000多(duo)(duo)次(ci)，志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)每(mei)(mei)人(ren)(ren)每(mei)(mei)天(tian)需跟車(che)3至(zhi)4次(ci)。

　　大運期間(jian)，我校志(zhi)(zhi)愿者“互(hu)(hu)動(dong)哥(ge)”、“互(hu)(hu)動(dong)姐(jie)(jie)”、“熊寶寶”、“空(kong)中(zhong)飛人”、“徽章哥(ge)”已然成為(wei)青春深圳的(de)品牌。新華(hua)(hua)社(she)、中(zhong)央電視臺、《中(zhong)國青年報(bao)》、新華(hua)(hua)網(wang)等(deng)數(shu)十家(jia)媒體(ti)先(xian)后以整版、頭條、封面主(zhu)圖等(deng)方(fang)式報(bao)道我校志(zhi)(zhi)愿者。新華(hua)(hua)社(she)評論認為(wei)：“開幕式‘互(hu)(hu)動(dong)哥(ge)、互(hu)(hu)動(dong)姐(jie)(jie)’持之以恒的(de)微笑和(he)吶喊，是真(zhen)誠的(de)志(zhi)(zhi)愿精神在(zai)閃光。”“他們是最(zui)好(hao)的(de)城市名(ming)片。”

　　主要做法

　　按照市(shi)(shi)委市(shi)(shi)政府和深圳大運(yun)會(hui)志愿(yuan)者指(zhi)揮部關(guan)于(yu)大運(yun)會(hui)志愿(yuan)服(fu)務(wu)工作(zuo)的(de)(de)總體部署，我校以五個“不一樣”演繹了大運(yun)會(hui)志愿(yuan)服(fu)務(wu)的(de)(de)青春精彩。

　　一(yi)、“不一(yi)樣的(de)”招募選(xuan)拔

　　1．廣泛動員。通過開設講座、圖片展覽、網絡(luo)宣(xuan)講等(deng)多(duo)種(zhong)形(xing)式進行宣(xuan)傳，積(ji)極動員學(xue)生(sheng)黨員、學(xue)生(sheng)干部(bu)、學(xue)生(sheng)義工發揮模(mo)范帶頭(tou)作用(yong)，使得“參(can)(can)與(yu)大(da)(da)運、服務大(da)(da)運、奉獻大(da)(da)運”在(zai)校園里蔚(yu)然(ran)成風。全校共有(you)12311人報名參(can)(can)加大(da)(da)運會志(zhi)愿者(zhe)，占全校一、二(er)年(nian)級在(zai)校生(sheng)人數(shu)的百分之八(ba)十二(er)。

　　2．嚴格測試(shi)。學(xue)校公布(bu)筆試(shi)面(mian)試(shi)選拔程序(xu)和注意事項，公開考(kao)核標(biao)準，學(xue)院精心(xin)設計筆試(shi)和面(mian)試(shi)內容(rong)，嚴格組織選拔，10027名志愿(yuan)者進入(ru)通(tong)用知識培訓階段。隨后，學(xue)校通(tong)過通(tong)用知識考(kao)核，根據卷面(mian)成績、培訓考(kao)勤和實踐活動(dong)情(qing)況(kuang)進行選拔，最終挑選出了(le)9015名最優(you)秀的大運會志愿(yuan)者。

　　3．館院(yuan)對接，科(ke)學(xue)(xue)搭配。根(gen)據各(ge)學(xue)(xue)院(yuan)的學(xue)(xue)生規模以(yi)及特(te)點，將志(zhi)愿者科(ke)學(xue)(xue)分配到(dao)各(ge)服務場(chang)館，實(shi)現管院(yuan)對接。另外，考(kao)慮到(dao)志(zhi)愿者工(gong)作(zuo)的實(shi)際需求(qiu)，將428名外語(yu)(yu)(yu)(yu)學(xue)(xue)院(yuan)英(ying)語(yu)(yu)(yu)(yu)、日語(yu)(yu)(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)(yu)(yu)、西班牙語(yu)(yu)(yu)(yu)、德語(yu)(yu)(yu)(yu)、法語(yu)(yu)(yu)(yu)等六(liu)個專(zhuan)業的志(zhi)愿者，對接到(dao)我校負責的各(ge)場(chang)館。

　　二、“不一(yi)樣的”教育培訓(xun)

　　1．注重(zhong)引導，堅持業務(wu)(wu)培(pei)訓與(yu)思(si)想(xiang)教育(yu)相結合。一(yi)是采取各種形式進行(xing)(xing)思(si)想(xiang)教育(yu)。比如召開主題班會(hui)(hui)、動(dong)(dong)員大(da)會(hui)(hui)等(deng)，對(dui)學(xue)生(sheng)(sheng)進行(xing)(xing)動(dong)(dong)員教育(yu)，每一(yi)個團隊(dui)的(de)出征儀式和(he)測試賽(sai)總結，校(xiao)領導都(dou)會(hui)(hui)親臨現場，進行(xing)(xing)動(dong)(dong)員教育(yu)。二是開展“星空(kong)下的(de)U語”活(huo)動(dong)(dong)。在招募(mu)、暑期拓展培(pei)訓和(he)賽(sai)前三個階段以中隊(dui)為單位，在星空(kong)下由帶隊(dui)老師與(yu)學(xue)生(sheng)(sheng)進行(xing)(xing)心(xin)靈對(dui)話，逐一(yi)解決(jue)學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)思(si)想(xiang)問(wen)題。三是成立了志(zhi)愿者(zhe)EAP服(fu)(fu)務(wu)(wu)機構，引進心(xin)理輔(fu)導個性化(hua)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，強化(hua)了志(zhi)愿者(zhe)“我(wo)志(zhi)愿，我(wo)快樂”的(de)志(zhi)愿服(fu)(fu)務(wu)(wu)心(xin)態。四是利(li)用網絡、微博、手機報、手機短(duan)信平(ping)臺等(deng)現代化(hua)信息手段進行(xing)(xing)激勵(li)引導。

　　2．注重(zhong)(zhong)實(shi)踐，理論(lun)知(zhi)識(shi)傳授與實(shi)踐鍛煉(lian)相結合。一是(shi)積(ji)極開(kai)展(zhan)(zhan)“爭(zheng)先創優當(dang)先鋒(feng)，青春奉獻迎大運”主(zhu)題實(shi)踐活動。從2010年10月到2011年7月的每(mei)周周末以(yi)及暑期(qi)(qi)集中培訓，組織志(zhi)愿者深入社區、景區、街區和(he)口岸場站，開(kai)展(zhan)(zhan)大運文化宣傳和(he)志(zhi)愿服務(wu)公益實(shi)踐活動。二是(shi)暑期(qi)(qi)拓展(zhan)(zhan)培訓。學校(xiao)開(kai)展(zhan)(zhan)了“重(zhong)(zhong)回軍(jun)營”凝聚(ju)力提升(sheng)訓練、趣(qu)味運動會、團體心理訓練、通用知(zhi)識(shi)鞏固培訓（以(yi)尋寶、知(zhi)識(shi)競賽、技能情景展(zhan)(zhan)演等形式開(kai)展(zhan)(zhan)），在(zai)實(shi)踐中培養團隊精(jing)神，調適好心理狀態。

　　3．注重技能，堅持(chi)通用知(zhi)識(shi)與(yu)場館(guan)崗(gang)位(wei)培訓相結合。認真(zhen)做(zuo)(zuo)好通用知(zhi)識(shi)培訓的(de)同時，配合各(ge)賽(sai)區(qu)各(ge)場館(guan)做(zuo)(zuo)好志愿(yuan)者(zhe)場館(guan)培訓與(yu)崗(gang)位(wei)培訓，提升志愿(yuan)者(zhe)的(de)崗(gang)位(wei)技能水(shui)平(ping)。

　　4．注重效果，堅持(chi)課堂面(mian)授與(yu)(yu)課外線上線下(xia)教(jiao)育相結合(he)。組織志愿者(zhe)撰寫培訓心(xin)得體(ti)會(hui)(hui)，暢談(tan)收獲與(yu)(yu)感想，并(bing)充(chong)分(fen)利用專題網(wang)站、網(wang)絡社區、手機報(bao)、微博、博客、簡報(bao)、“每(mei)日之星”、心(xin)語(yu)墻等平臺，將優(you)秀的(de)體(ti)會(hui)(hui)文(wen)章(zhang)與(yu)(yu)其他志愿者(zhe)進行分(fen)享(xiang)、交流，營造“二次教(jiao)育”的(de)良好氛(fen)圍。

　　5．注重發(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)作用。一是加(jia)強志(zhi)愿(yuan)者(zhe)教師管理隊伍的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。先(xian)(xian)后組(zu)織(zhi)了(le)(le)(le)通用知識(shi)講師研(yan)討班(ban)、U站站長培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)班(ban)、場館志(zhi)愿(yuan)者(zhe)經理培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)班(ban)，進(jin)行分類別(bie)、分層次培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。二是加(jia)強志(zhi)愿(yuan)者(zhe)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月(yue)，先(xian)(xian)后舉行了(le)(le)(le)三期大運會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)訓(xun)(xun)(xun)練營(ying)；2011年(nian)8月(yue)上旬(xun)舉行了(le)(le)(le)兩(liang)(liang)期大運會(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)特訓(xun)(xun)(xun)營(ying)，2500多人次的(de)(de)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)參(can)加(jia)了(le)(le)(le)每期兩(liang)(liang)天半(ban)的(de)(de)訓(xun)(xun)(xun)練營(ying)學習，共組(zu)織(zhi)了(le)(le)(le)40多場次的(de)(de)專家講座和20多次論壇、交流等。三是在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中充分發(fa)揮(hui)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)的(de)(de)作用。在全面培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)期間，依托骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)力量，實行小(xiao)組(zu)制，由(you)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)擔(dan)任組(zu)長負責該組(zu)成員(yuan)的(de)(de)考勤和組(zu)織(zhi)工(gong)作，較好地發(fa)揮(hui)了(le)(le)(le)骨(gu)(gu)(gu)干(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)的(de)(de)作用，提升(sheng)了(le)(le)(le)他們(men)的(de)(de)能力。

　　三、“不一樣的”運行(xing)管理(li)

　　1．健全(quan)組(zu)織機(ji)構。我校成立(li)了(le)以學(xue)(xue)校黨(dang)(dang)委書(shu)(shu)記(ji)(ji)、校長(chang)劉洪一(yi)為(wei)組(zu)長(chang)，分(fen)管副書(shu)(shu)記(ji)(ji)、副校長(chang)為(wei)副組(zu)長(chang)，相(xiang)關部(bu)（處）負責人、各學(xue)(xue)院分(fen)黨(dang)(dang)委（黨(dang)(dang)總(zong)支(zhi)）書(shu)(shu)記(ji)(ji)為(wei)成員的志(zhi)愿者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)領導(dao)(dao)小(xiao)組(zu)，領導(dao)(dao)小(xiao)組(zu)下設大運(yun)會(hui)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)指揮(hui)中心（校內），按不同工(gong)作(zuo)性質(zhi)，設立(li)綜合協(xie)調(diao)組(zu)、宣傳(chuan)報道(dao)組(zu)、招募培訓(xun)開閉幕式及場(chang)館運(yun)行組(zu)、后勤保障組(zu)和文化激(ji)勵組(zu)。各二級學(xue)(xue)院也相(xiang)應成立(li)了(le)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)領導(dao)(dao)機(ji)構。賽(sai)時，學(xue)(xue)校成立(li)了(le)由黨(dang)(dang)委書(shu)(shu)記(ji)(ji)、校長(chang)劉洪一(yi)擔任總(zong)指揮(hui)的前線指揮(hui)部(bu)，為(wei)我校志(zhi)愿者(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)提供(gong)了(le)強有力的組(zu)織保障。

　　2．完善管理制(zhi)度。學(xue)校下(xia)發了《關于進一步(bu)做好(hao)深圳第26屆世(shi)界大(da)學(xue)生夏季運(yun)動會(hui)(hui)學(xue)生志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作的意見(jian)》（深職院〔2011〕38號）等文件，明確規定(ding)了志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的招(zhao)募、培訓、管理、激勵等相關政策(ce)。為確保大(da)運(yun)會(hui)(hui)順利進行(xing)，學(xue)校還(huan)制(zhi)定(ding)了《賽會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)招(zhao)募選拔方(fang)案(an)》《賽會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)培訓方(fang)案(an)》《賽會(hui)(hui)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)暑期(qi)拓展(zhan)訓練方(fang)案(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)后勤保障方(fang)案(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)(hui)賽時運(yun)行(xing)方(fang)案(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)(hui)應急與安全防范(fan)預(yu)案(an)》、《志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)文化(hua)激勵方(fang)案(an)》、《大(da)運(yun)會(hui)(hui)日報制(zhi)度》、《U站文明告(gao)別方(fang)案(an)》等。

　　3．建(jian)立順暢的運行機(ji)制(zhi)(zhi)。一(yi)是(shi)建(jian)立了“黨委直接領導、各(ge)部(bu)門(men)共同參(can)與，共青團組織實施”的工作機(ji)制(zhi)(zhi)和“全校一(yi)盤棋、齊心為(wei)大運”的志愿者工作格局(ju)。二是(shi)建(jian)立例會制(zhi)(zhi)度(du)。三(san)是(shi)召開(kai)專(zhuan)題研(yan)討會。對志愿服務工作的重(zhong)要(yao)環(huan)節和關鍵問題通過召開(kai)專(zhuan)題研(yan)討會或者專(zhuan)題研(yan)討班，加以(yi)研(yan)究部(bu)署。四是(shi)實行賽時每日情況報告(gao)制(zhi)(zhi)。五是(shi)建(jian)立慰(wei)問激(ji)勵機(ji)制(zhi)(zhi)。

　　4．各場館(guan)團(tuan)隊(dui)搭建強有力的管(guan)理隊(dui)伍。各學院分(fen)黨委(wei)（黨總支(zhi)）書記擔(dan)(dan)任(ren)(ren)(ren)場館(guan)志愿者副(fu)(fu)主(zhu)任(ren)(ren)(ren)兼U站(zhan)站(zhan)長，各學院黨辦(ban)主(zhu)任(ren)(ren)(ren)擔(dan)(dan)任(ren)(ren)(ren)U站(zhan)副(fu)(fu)站(zhan)長，輔導員老師、班(ban)主(zhu)任(ren)(ren)(ren)、專業(ye)老師擔(dan)(dan)任(ren)(ren)(ren)大隊(dui)長。

　　四、“不一樣的”宣傳和文(wen)化(hua)激勵(li)

　　1．抽(chou)調精(jing)干力量(liang)組建(jian)宣(xuan)傳(chuan)報(bao)(bao)道(dao)組。制定了《大運志愿(yuan)工(gong)作宣(xuan)傳(chuan)報(bao)(bao)道(dao)方案》，完善宣(xuan)傳(chuan)報(bao)(bao)道(dao)的運行機制，對志愿(yuan)服務(wu)工(gong)作進行深入(ru)報(bao)(bao)道(dao)。

　　2．開展(zhan)“大(da)運同行、發現最美”文化(hua)主題(ti)活動(dong)。包括大(da)運感動(dong)人(ren)物、最美瞬間(jian)影像大(da)賽(sai)、最動(dong)人(ren)的(de)一句話(hua)微博大(da)賽(sai)等，每天通過(guo)手機報(bao)和(he)微博對(dui)典型(xing)人(ren)物和(he)優秀事跡進行宣傳報(bao)道(dao)。

　　3．充分利(li)用(yong)微博、博客、網絡、報紙、廣播、論壇、手機(ji)報、慰(wei)問(wen)短信等媒體(ti)，通(tong)過八大(da)新(xin)媒體(ti)全方(fang)位開展志(zhi)愿(yuan)服務文(wen)化和(he)(he)資(zi)訊(xun)的(de)傳播，營造濃郁的(de)青春大(da)運和(he)(he)志(zhi)愿(yuan)服務氛圍。

　　4．學(xue)校(xiao)定期編輯《大(da)運快報》，每(mei)天(tian)(tian)編輯《大(da)運風》專刊、各場(chang)館每(mei)天(tian)(tian)出版自己的U報，學(xue)校(xiao)為各場(chang)館訂(ding)購報紙和雜志，讓志愿者及時(shi)了(le)解我校(xiao)志愿者的典(dian)型事(shi)跡。

　　5．依(yi)托學校心理咨(zi)詢服(fu)(fu)務中心，成(cheng)立了志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)EAP服(fu)(fu)務機(ji)構，賽時組建了心理輔(fu)(fu)導專家服(fu)(fu)務隊，深入飛碟(die)、網球等條件(jian)艱苦或者(zhe)(zhe)比賽時間長(chang)的場館，開(kai)展(zhan)團體(ti)心理輔(fu)(fu)導。針對個別志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的心理問題，深入一線(xian)(xian)全程跟(gen)蹤，開(kai)展(zhan)個性化的心理援助(zhu)。設立志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)“心理熱線(xian)(xian)”，24小時為(wei)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)提供咨(zi)詢服(fu)(fu)務。

　　6．組(zu)織校級學生(sheng)干部組(zu)成“志愿者二次方(fang)團(tuan)隊”，為一線志愿者做好服務工作。

　　7．大運會(hui)開幕(mu)前，學校舉辦了萬名志愿者參加的誓師大會(hui)暨慰問晚會(hui)，各場館(guan)在賽時期(qi)間，舉辦了生(sheng)日會(hui)等各種文化活(huo)動，營(ying)造團結溫馨(xin)的氛圍。

　　五、“不一樣的”后勤保障

　　1．成立(li)大(da)運(yun)會(hui)后(hou)勤保障(zhang)工作領(ling)導(dao)小組，由學校分管后(hou)勤的校領(ling)導(dao)負(fu)責志愿者(zhe)后(hou)勤保障(zhang)工作。召(zhao)開大(da)運(yun)會(hui)后(hou)勤服務動員大(da)會(hui)，統一(yi)認識(shi)，明確(que)任務，強化責任。

　　2．校大運會志(zhi)(zhi)愿(yuan)者指(zhi)揮中(zhong)(zhong)心(xin)、校辦、保(bao)(bao)(bao)衛(wei)處、后(hou)(hou)勤(qin)基建(jian)處、財務(wu)處等部門組(zu)成(cheng)后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)(bao)(bao)障工作(zuo)組(zu)，下設(she)車(che)輛調(diao)度指(zhi)揮中(zhong)(zhong)心(xin)、餐飲服務(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)、宿舍服務(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)、醫療服務(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)等服務(wu)平臺，全面統籌志(zhi)(zhi)愿(yuan)者后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)(bao)(bao)障工作(zuo)。各(ge)場(chang)(chang)館團(tuan)隊(dui)分別成(cheng)立后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)(bao)(bao)障小組(zu)，負責各(ge)場(chang)(chang)館的后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)(bao)(bao)障工作(zuo)。后(hou)(hou)勤(qin)保(bao)(bao)(bao)障團(tuan)隊(dui)協調(diao)聯動，保(bao)(bao)(bao)障高效運行。

　　3．制(zhi)定《深職院大運會志(zhi)愿者后勤保(bao)障方案(an)》以(yi)及《后勤保(bao)障服(fu)務(wu)工(gong)作手冊》，完(wan)善后勤保(bao)障運行機制(zhi)。

　　住宿(su)：學校實現全天(tian)候精細化人性化宿(su)舍(she)服(fu)務。二次方團隊還(huan)在宿(su)舍(she)區打出問候橫幅，“感謝志愿者(zhe)真誠(cheng)的奉獻(xian)，辛苦(ku)了，歡迎回家”。

　　醫(yi)療(liao)(liao)：制定大運接診預案(an)，提供(gong)24小時全程醫(yi)療(liao)(liao)綠色通道(dao)服務。重點做好疾病(bing)預防(fang)工(gong)作，制定并發放防(fang)中(zhong)暑溫馨卡片，為每個場館(guan)配備防(fang)中(zhong)暑藥品等，確保了(le)志愿者醫(yi)療(liao)(liao)保障及時到位(wei)。

　　車(che)(che)(che)輛：學校成立車(che)(che)(che)輛調度指(zhi)揮中心(xin)，各(ge)場館指(zhi)定正副(fu)車(che)(che)(che)長(chang)，實(shi)行(xing)車(che)(che)(che)長(chang)負責制(zhi)，建(jian)立歡樂U車(che)(che)(che)行(xing)機制(zhi)，豐富志愿者(zhe)路上生活，同(tong)時實(shi)行(xing)清點報(bao)告(gao)機制(zhi)，上下車(che)(che)(che)逐一清點人數并報(bao)告(gao)。

　　4．成立大運安全保(bao)衛(wei)領導小組，實行技防和人防相(xiang)結合、固定設崗和流(liu)動巡邏相(xiang)結合、賽時校園(yuan)封閉式管理的安全保(bao)衛(wei)機制(zhi)。

　　5．學校(xiao)劃(hua)撥大運會志愿者專項經費(fei)，用于(yu)補足餐飲、交通經費(fei)的(de)缺(que)額，并(bing)購(gou)買場館賽時期(qi)間的(de)藥(yao)品和食品等物(wu)資，解決(jue)防中暑、防曬、夜宵、熱水供應、上網等問題。

　　經驗與體會

　　我們之所以能(neng)夠在(zai)工作緊(jin)張、任務繁重、情況(kuang)復雜(za)、困難重重的情況(kuang)下(xia)圓滿(man)完成大運(yun)會志愿服務工作，主要(yao)得(de)益于以下(xia)幾(ji)個(ge)方面：

　　一、各(ge)級領導高度重視和(he)大力支(zhi)持

　　胡錦濤總書(shu)記(ji)(ji)(ji)出(chu)席大運會(hui)開(kai)(kai)幕(mu)(mu)式(shi)時(shi)，對開(kai)(kai)幕(mu)(mu)式(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)給予充分(fen)肯定，指出(chu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做好(hao)(hao)了(le)互動服(fu)務(wu)，而且有效維護(hu)了(le)秩序”，為(wei)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依法理性參與(yu)(yu)社(she)會(hui)管理和公(gong)(gong)共服(fu)務(wu)指明(ming)了(le)方(fang)向。中(zhong)央政(zheng)治(zhi)局(ju)委(wei)(wei)(wei)員、國(guo)(guo)務(wu)委(wei)(wei)(wei)員劉(liu)延(yan)東勉勵(li)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)“更好(hao)(hao)地為(wei)大運會(hui)服(fu)務(wu)，使志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)成為(wei)社(she)會(hui)風尚，促(cu)進城市(shi)(shi)(shi)(shi)和諧(xie)、文(wen)明(ming)進步”。中(zhong)央政(zheng)治(zhi)局(ju)委(wei)(wei)(wei)員、廣東省委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)(ji)汪洋多(duo)次(ci)看望志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵(li)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)增強本領(ling)、宣傳中(zhong)國(guo)(guo)、宣傳深圳改(gai)革、開(kai)(kai)放、創新的(de)形(xing)象。深圳市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)(ji)王(wang)榮，市(shi)(shi)(shi)(shi)長許勤多(duo)次(ci)聽取大運會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)有關工(gong)作(zuo)(zuo)匯(hui)報(bao)，與(yu)(yu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)座(zuo)談(tan)交流，作(zuo)(zuo)出(chu)重要指示，并(bing)公(gong)(gong)開(kai)(kai)發(fa)表“城市(shi)(shi)(shi)(shi)因你們更美麗”激勵(li)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)榮書(shu)記(ji)(ji)(ji)還曾親(qin)自視(shi)察我(wo)校，并(bing)欣然為(wei)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)題詞(ci)：“感謝志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉(feng)獻精(jing)神(shen)”。在(zai)視(shi)察大運中(zhong)心(xin)游泳館(guan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之家時(shi)，王(wang)榮書(shu)記(ji)(ji)(ji)對志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)奉(feng)獻精(jing)神(shen)再次(ci)表示了(le)贊賞。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)副(fu)書(shu)記(ji)(ji)(ji)王(wang)穗明(ming)親(qin)自指導(dao)(dao)部(bu)署相(xiang)關工(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)(xie)調解決相(xiang)關問(wen)題。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)常委(wei)(wei)(wei)、組(zu)織部(bu)部(bu)長、志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮部(bu)指揮長戴北(bei)方(fang)多(duo)次(ci)視(shi)察我(wo)校志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)U站，對我(wo)校志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出(chu)重要批示，并(bing)通過(guo)召開(kai)(kai)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)例(li)會(hui)，部(bu)署志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)，協(xie)(xie)調解決各(ge)種難題。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)組(zu)織部(bu)副(fu)部(bu)長、團(tuan)市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)書(shu)記(ji)(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)執行指揮長劉(liu)燕以及團(tuan)市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)(wei)其他領(ling)導(dao)(dao)直接協(xie)(xie)調指揮全市(shi)(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)作(zuo)(zuo)，制訂(ding)方(fang)案，協(xie)(xie)調解決問(wen)題。龍(long)崗區、南山區、坪山新區、市(shi)(shi)(shi)(shi)交委(wei)(wei)(wei)、隨車(che)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮部(bu)、機場等市(shi)(shi)(shi)(shi)、區、委(wei)(wei)(wei)（部(bu)）領(ling)導(dao)(dao)協(xie)(xie)調解決志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)各(ge)種問(wen)題，親(qin)臨一線(xian)慰問(wen)我(wo)校大運志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，極大地鼓舞了(le)全體志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)信(xin)心(xin)與(yu)(yu)士氣(qi)。

　　學(xue)(xue)校(xiao)領(ling)導(dao)高度(du)重視大(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工作。成(cheng)立了(le)強(qiang)有力的領(ling)導(dao)機(ji)構，下撥專項經費，制定了(le)有關后勤保(bao)障和(he)激勵政策。在測試賽(sai)及賽(sai)時期間，校(xiao)領(ling)導(dao)、學(xue)(xue)院領(ling)導(dao)每天親(qin)臨(lin)一(yi)線(xian)，慰問一(yi)線(xian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)。黨委書(shu)記、校(xiao)長劉洪一(yi)走遍所有場館(guan)，與志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)過(guo)(guo)生日，佩戴徽章，做團體(ti)活動，握手談心；賽(sai)程過(guo)(guo)半(ban)，劉洪一(yi)校(xiao)長親(qin)自(zi)發《行至半(ban)而倍努力，將(jiang)精彩進行到底(di)》致全體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的慰問信，及時給(gei)全體(ti)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)加油鼓(gu)勁，提升了(le)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)務的熱情(qing)和(he)動力。其他校(xiao)領(ling)導(dao)均深入(ru)各場館(guan)、各崗位慰問志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，把學(xue)(xue)校(xiao)的溫暖(nuan)與鼓(gu)勵送(song)到志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務第一(yi)線(xian)，給(gei)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)以(yi)熱情(qing)的鼓(gu)勵和(he)關懷。

　　二、先進(jin)的理念貫(guan)徹(che)始終

　　我校(xiao)(xiao)大(da)(da)(da)運(yun)會志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作的(de)(de)理念是(shi)(shi)：志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作不僅是(shi)(shi)學校(xiao)(xiao)服務社(she)會的(de)(de)過程(cheng)，也(ye)是(shi)(shi)學校(xiao)(xiao)人才(cai)培(pei)養的(de)(de)過程(cheng)；大(da)(da)(da)運(yun)志(zhi)愿(yuan)精(jing)神的(de)(de)培(pei)育，不僅是(shi)(shi)大(da)(da)(da)學文化的(de)(de)傳承過程(cheng)，也(ye)是(shi)(shi)大(da)(da)(da)學精(jing)神凝練的(de)(de)過程(cheng)；大(da)(da)(da)運(yun)會賽(sai)會志(zhi)愿(yuan)者，不僅要(yao)服務好(hao)賽(sai)事，同時要(yao)充分展示中國當代青年(nian)大(da)(da)(da)學生(sheng)的(de)(de)良(liang)好(hao)形象(xiang)；深(shen)職(zhi)院(yuan)不僅要(yao)做好(hao)自身的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作，更要(yao)在深(shen)圳建設“志(zhi)愿(yuan)者之城(cheng)”的(de)(de)過程(cheng)中，發揮高校(xiao)(xiao)的(de)(de)引領作用(yong)。

　　三、良(liang)好的人才培養模式和大學文(wen)化

　　我校(xiao)作(zuo)為全國首(shou)批示范(fan)職業院(yuan)校(xiao)，探索并(bing)(bing)(bing)確(que)立了“政校(xiao)行企四(si)方聯(lian)動，產學(xue)(xue)研用(yong)立體推進(jin)(jin)”的(de)人(ren)(ren)才培(pei)(pei)養模式，致力于培(pei)(pei)養“德業并(bing)(bing)(bing)進(jin)(jin)、學(xue)(xue)思并(bing)(bing)(bing)舉、腦手并(bing)(bing)(bing)用(yong)的(de)高素質高技能(neng)人(ren)(ren)才”，引導學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)樹(shu)立“自信、自強、自律”的(de)精(jing)神(shen)。同時，學(xue)(xue)校(xiao)緊緊抓住(zhu)社會(hui)主義(yi)核心價值體系(xi)建設這個根本，樹(shu)立“三并(bing)(bing)(bing)人(ren)(ren)才培(pei)(pei)養從志愿(yuan)者(zhe)做起(qi)”的(de)理(li)念，將志愿(yuan)服(fu)務文(wen)化(hua)(hua)(hua)作(zuo)為大學(xue)(xue)文(wen)化(hua)(hua)(hua)精(jing)髓加以(yi)培(pei)(pei)育，將志愿(yuan)服(fu)務精(jing)神(shen)作(zuo)為大學(xue)(xue)精(jing)神(shen)內(nei)核予以(yi)弘揚，引導學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)“以(yi)陽(yang)光心態(tai)面對人(ren)(ren)生(sheng)(sheng)(sheng)，以(yi)辛勤勞(lao)動創造生(sheng)(sheng)(sheng)活，以(yi)感(gan)恩情懷融入(ru)社會(hui)”。爭做志愿(yuan)者(zhe)已成(cheng)為我校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活態(tai)度(du)和校(xiao)園風尚，參與(yu)志愿(yuan)服(fu)務已成(cheng)為全校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)的(de)生(sheng)(sheng)(sheng)活習慣和文(wen)化(hua)(hua)(hua)自覺。“奉獻(xian)、友(you)愛、互助、進(jin)(jin)步”的(de)志愿(yuan)精(jing)神(shen)已成(cheng)為了我校(xiao)核心價值觀的(de)重(zhong)要組成(cheng)部(bu)分，成(cheng)為了大學(xue)(xue)文(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)內(nei)核。

　　四(si)、相關單位（部(bu)門(men)）的支持(chi)配合

　　我校(xiao)開展志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)工(gong)作以來，各(ge)局(ju)（辦、委(wei)）、各(ge)賽(sai)區(qu)和各(ge)場(chang)館團隊給予了大(da)力支持與配(pei)合。南山區(qu)副(fu)區(qu)長、代理區(qu)長，時(shi)任市(shi)政府副(fu)秘書長余(yu)新(xin)國、深(shen)圳(zhen)民(min)政局(ju)局(ju)長，時(shi)任市(shi)委(wei)辦公廳副(fu)主任杜鵬親(qin)自參(can)加(jia)學(xue)校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)誓師大(da)會(hui)暨慰問(wen)晚會(hui)，深(shen)入(ru)交通場(chang)站現(xian)場(chang)辦公。團市(shi)委(wei)書記(ji)張志(zhi)華(hua)、副(fu)書記(ji)趙嘉、副(fu)巡(xun)視員覃炳庚(geng)在測試賽(sai)和正式賽(sai)期間多(duo)次到學(xue)校(xiao)和各(ge)U站現(xian)場(chang)指導工(gong)作。市(shi)委(wei)常委(wei)、龍崗區(qu)委(wei)書記(ji)蔣(jiang)尊玉(yu)現(xian)場(chang)解決我校(xiao)龍崗賽(sai)區(qu)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)早餐(can)問(wen)題。龍崗區(qu)委(wei)副(fu)書記(ji)陳少雄、副(fu)區(qu)長曾穩高以及南山賽(sai)區(qu)、坪山新(xin)區(qu)、交委(wei)、機場(chang)等各(ge)區(qu)各(ge)有關部(bu)門(men)積極協調解決志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)服(fu)裝、餐(can)飲(yin)、車輛(liang)、物資裝備、U站建(jian)設等問(wen)題，各(ge)級(ji)領(ling)導還(huan)親(qin)臨一線慰問(wen)學(xue)校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)。

　　五、科學完善的(de)制(zhi)(zhi)度及運行機制(zhi)(zhi)

　　學校制(zhi)(zhi)定(ding)了(le)《關于進一(yi)步做好深圳第26屆世界大學生夏(xia)季運動會學生志愿者工作的意見(jian)》等制(zhi)(zhi)度(du)，建(jian)立了(le)領導(dao)小組(zu)例(li)會制(zhi)(zhi)度(du)、前線指揮部制(zhi)(zhi)度(du)、U站(zhan)站(zhan)長(chang)例(li)會制(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)時日報制(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)前專題研討(tao)班制(zhi)(zhi)度(du)、賽(sai)中運行會議、賽(sai)時慰(wei)問激勵等運行機制(zhi)(zhi)。

　　六(liu)、戰斗(dou)力強的管(guan)理(li)隊伍

　　管理團(tuan)隊的(de)所有老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)克服(fu)各種困(kun)難，兢兢業業，吃苦耐(nai)勞(lao)，無(wu)私奉獻，“5+2”、“白加黑”，始終與志愿(yuan)者戰(zhan)斗在第一線。有的(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)生病(bing)住院(yuan)，出(chu)院(yuan)當天(tian)就走上志愿(yuan)者管理崗位；年輕的(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)為了不影響工(gong)作(zuo)，把小孩送(song)回老(lao)(lao)(lao)家；有的(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)推遲了婚期；有的(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)，妻子分娩不能陪護(hu)；有的(de)老(lao)(lao)(lao)師(shi)(shi)，母(mu)親癌癥晚期放(fang)棄塌前盡孝。就是這(zhe)樣(yang)一批(pi)戰(zhan)斗力強的(de)志愿(yuan)者管理教師(shi)(shi)隊伍，帶出(chu)了一支紀律(lv)嚴明(ming)、能打硬仗的(de)志愿(yuan)者隊伍。

　　七、細(xi)致的思想教育(yu)和文化激勵

　　我(wo)校充(chong)分利用創(chuang)先(xian)爭(zheng)優(you)(you)主題活動(dong)契機，把志(zhi)愿精神和(he)大學文(wen)化(hua)結合(he)(he)起(qi)來，把志(zhi)愿服(fu)務和(he)人才培養結合(he)(he)起(qi)來，對(dui)志(zhi)愿者(zhe)(zhe)開展思(si)想引導和(he)教育。“星空下的U語”、個性化(hua)心(xin)理輔導、“大運同(tong)行，發現最美”主題文(wen)化(hua)活動(dong)、“爭(zheng)先(xian)創(chuang)優(you)(you)當(dang)先(xian)鋒，青春(chun)奉(feng)獻迎大運”主題實(shi)踐活動(dong)、座談(tan)會(hui)、建言會(hui)、動(dong)員會(hui)等等，這些生動(dong)活潑、新(xin)穎細致的方(fang)式，解決了志(zhi)愿者(zhe)(zhe)深層次思(si)想問題。

　　八(ba)、黨(dang)團員先鋒模(mo)范作用(yong)

　　我校400多(duo)(duo)名(ming)黨(dang)(dang)(dang)員志(zhi)(zhi)愿者(zhe)共(gong)組建了(le)18個(ge)臨時(shi)黨(dang)(dang)(dang)支(zhi)部(bu)(bu)，85個(ge)臨時(shi)黨(dang)(dang)(dang)小組；8500多(duo)(duo)名(ming)團(tuan)(tuan)員志(zhi)(zhi)愿者(zhe)組建了(le)18個(ge)臨時(shi)團(tuan)(tuan)總支(zhi)，237個(ge)臨時(shi)團(tuan)(tuan)支(zhi)部(bu)(bu)，為大運工作提供了(le)堅強的(de)思想(xiang)、政治和組織(zhi)保障。設立黨(dang)(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員示范(fan)崗(gang)，開展“創先(xian)爭(zheng)(zheng)優，青春諾言”、“爭(zheng)(zheng)創大運先(xian)進集體，爭(zheng)(zheng)當志(zhi)(zhi)愿服務標兵”、“黨(dang)(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員多(duo)(duo)排一天班，多(duo)(duo)站一班崗(gang)，為大運多(duo)(duo)做一份(fen)貢獻”、“志(zhi)(zhi)愿再出發(fa)”等活(huo)動，充分(fen)發(fa)揮了(le)黨(dang)(dang)(dang)團(tuan)(tuan)員的(de)先(xian)鋒模范(fan)作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一步(bu)發揮好(hao)大運(yun)遺產的功能，進一步(bu)鞏固和強化(hua)志愿精神，做(zuo)好(hao)將文化(hua)育(yu)人(ren)(ren)理念貫(guan)穿到育(yu)人(ren)(ren)工作(zuo)的方方面(mian)面(mian)，我們將做(zuo)好(hao)以下(xia)幾方面(mian)的工作(zuo)。

　　一(yi)、固化成果形成長效(xiao)機制(zhi)

　　大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)之約是一個歷史(shi)之約，她的(de)(de)精(jing)(jing)神(shen)將融進學(xue)校的(de)(de)文化(hua)基因(yin)而代(dai)(dai)代(dai)(dai)相(xiang)傳。為(wei)(wei)紀念(nian)(nian)這段歷史(shi)，銘記學(xue)校師生(sheng)對大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)的(de)(de)奉獻，特別是為(wei)(wei)了(le)要把大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)精(jing)(jing)神(shen)傳承下去，學(xue)校將開設(she)(she)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)陳(chen)列館，修建(jian)(jian)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)紀念(nian)(nian)園(yuan)(yuan)，學(xue)校廣場(chang)命(ming)名“大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)廣場(chang)”。同時(shi)(shi)(shi)，舉辦大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)總結(jie)表彰大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)會(hui)(hui)和(he)成果展、報告會(hui)(hui)、分(fen)享會(hui)(hui)等，推(tui)出(chu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先(xian)進典型(xing)，使(shi)以“互動(dong)哥”為(wei)(wei)代(dai)(dai)表的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)形(xing)象深入人心。總結(jie)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作的(de)(de)經驗，將一些好的(de)(de)做(zuo)法固化(hua)下來(lai)，形(xing)成制度。編(bian)輯(ji)出(chu)版《見證精(jing)(jing)彩-媒體看(kan)深職大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感動(dong)精(jing)(jing)彩-U語集(ji)》、《銘記精(jing)(jing)彩-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先(xian)進事跡匯(hui)編(bian)》、《鐫刻精(jing)(jing)彩-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)畫冊(ce)(ce)》、《書寫精(jing)(jing)彩-大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)風(feng)報匯(hui)編(bian)》等。借大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作的(de)(de)東(dong)風(feng)，繼(ji)續加強學(xue)校志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組(zu)織建(jian)(jian)設(she)(she)和(he)隊伍建(jian)(jian)設(she)(she)，力爭(zheng)使(shi)學(xue)校正(zheng)式注冊(ce)(ce)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)達(da)到1萬人。繼(ji)續與相(xiang)關單(dan)位(wei)合(he)作，推(tui)進一批新型(xing)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)基地(di)的(de)(de)建(jian)(jian)立，讓我(wo)校學(xue)生(sheng)在后(hou)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)時(shi)(shi)(shi)代(dai)(dai)能夠繼(ji)續服(fu)(fu)務(wu)社會(hui)(hui)。做(zuo)到線上線下聯(lian)動(dong)，創辦深職院(yuan)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)沙龍，通過(guo)專題微博和(he)學(xue)生(sheng)SIC網絡，推(tui)動(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交流常態(tai)化(hua)，建(jian)(jian)設(she)(she)后(hou)大(da)(da)(da)(da)(da)(da)(da)運(yun)時(shi)(shi)(shi)代(dai)(dai)的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精(jing)(jing)神(shen)家園(yuan)(yuan)。

　　二、建(jian)設(she)“志愿者之(zhi)校(xiao)”

　　制定《深職院關于建設(she)(she)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)校的決定》，從(cong)重要(yao)意義、指導思想、目標、措施、步驟、保(bao)障(zhang)等(deng)各方(fang)面予以明確規定，重點從(cong)志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)教育進(jin)課堂、創新(xin)志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)模式、優化志愿(yuan)(yuan)隊伍結構、完善志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)內容、培(pei)育志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)文化、促進(jin)志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)交流六(liu)方(fang)面進(jin)行推(tui)進(jin)和(he)突破(po)。成立“志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)校”建設(she)(she)工作領導小(xiao)組，設(she)(she)立志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)基金，成立“志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)儲(chu)蓄銀行”，探索志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)時(shi)間儲(chu)蓄制度和(he)學(xue)時(shi)、學(xue)分轉換制度，設(she)(she)置志愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)“校長(chang)獎”等(deng)，從(cong)組織保(bao)障(zhang)、投入保(bao)障(zhang)和(he)激勵機(ji)制保(bao)障(zhang)方(fang)面加大力度，加快推(tui)進(jin)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)校的建設(she)(she)步伐(fa)。

　　三(san)、弘揚(yang)志愿(yuan)者精神(shen)突出(chu)文化育(yu)人

　　志(zhi)愿者工作(zuo)不僅是學(xue)校(xiao)服務社會(hui)(hui)的(de)(de)過程(cheng)，也是學(xue)校(xiao)人才培養的(de)(de)過程(cheng)，要(yao)將志(zhi)愿服務提(ti)高(gao)到公(gong)民社會(hui)(hui)建設(she)和育(yu)人的(de)(de)高(gao)度加以(yi)重視(shi)。志(zhi)愿者精神(shen)、志(zhi)愿者文化進(jin)課堂(tang)，成為(wei)(wei)大學(xue)德育(yu)課程(cheng)的(de)(de)重要(yao)組成部分(fen)。將志(zhi)愿服務實踐作(zuo)為(wei)(wei)大學(xue)思(si)(si)想政治工作(zuo)的(de)(de)重要(yao)環節，作(zuo)為(wei)(wei)思(si)(si)想政治教育(yu)的(de)(de)重要(yao)載體和形(xing)式。

　　四、豐富理論研(yan)究

　　設(she)立志(zhi)愿工作專項(xiang)課(ke)題基金，設(she)立若干(gan)課(ke)題，對(dui)志(zhi)愿者(zhe)精神和(he)志(zhi)愿者(zhe)文化進行理(li)論(lun)(lun)研(yan)究，形成一(yi)批理(li)論(lun)(lun)成果。在志(zhi)愿服務理(li)論(lun)(lun)的(de)指導下(xia)，加快志(zhi)愿工作實踐的(de)步(bu)伐。同(tong)時，爭取建設(she)若干(gan)門(men)志(zhi)愿者(zhe)培訓課(ke)程，以(yi)訓練營的(de)模式做好(hao)骨(gu)干(gan)志(zhi)愿者(zhe)培訓。

　　后大運(yun)時期，我們將(jiang)大力(li)弘(hong)揚特區精(jing)神和大運(yun)精(jing)神，勇于創新，勤(qin)奮工作，全面開啟“志(zhi)愿(yuan)者之校”的建設，助力(li)深(shen)圳打造“志(zhi)愿(yuan)者之城”，以深(shen)職(zhi)院的特別(bie)之為(wei)促進城市和諧、文明(ming)、進步。

(學(xue)生處 校團委(wei) 謝文兵/文 黨(dang)委(wei)宣(xuan)傳部 韓樹林/圖)